iPhone6Sの不調の原因を知りたいです。 突然、本体のバッテリーの減りが異常に早くなり、使用 中 もたった数分で本体がかなり熱を持つようになりました。 当初はバッテリーの寿命と思っていたのですが、 ・使用する度にアプリが落ちる ・Twitterアプリの画像の読み込みが遅い ・yahoo天気アプリが起動しない ・safariの読み込みが遅い など様々な事象が本体が熱を持っていない状態でも起きて おり 、 バッテリーとはまた別な原因があるような気がしています。 ちなみに、不調になる前は就寝前に充電を開始し起床後に外して使用して おり 、 今回起床時に充電 中 に本体が熱を持っているのを確認し、その後から終日上記のような現象が起こっています。。 原因や対応策等、分かれば教えていただきたいです。...
の乗っ取りなどSNSの乗っ取りの経験のある人は居ますが、キャリア決済(まとめて支払い)などで端末のキャリア決済での乗っ取り?不正使用(適切ではなかったらすみません。)された人が居なくて、キャリアの相談窓口に話しても、乗っ取りなどのアクセス解析の回答が頂ける訳ではないようです。 カードは通常のカード登録が不安な点もあり、専用でデビットカードでの登録をして おり ます。 口座の残高が不足していた様で、カード決済もされたのか、カード決済不可(残高不足の為)となって おり 、モバイル上は、エラーとなっていました。 長文になり、最後まで拝見 頂い た方誠にありがとうございます。...
iPhone使用で、システムバージョン13.4使用 中 です。本日iPhoneに不具合があり、色々いじってApple IDからサインアウトしてみたところ、設定のパスワードとアカウント欄にある、【webサイトとappのパスワード】に登録していたデータが全部消えてしまいました。このまま泣き寝入りして諦めるしかないのでしょうか?何百件も登録があったので、困って おり ます(T-T)...
写真 に入っている写真をmacbookの写真の 中 からデータDVDに書き込みをしたいのですが どのような方法で作成すれば焼けますか? 写真データが多くなってきたので、他のパソコンなどでも見れるようにUSBなどではなく、年ごとにDVDに焼きたいと思って おり ます。 ネットで色々と調べてみましたが、分からず、色々試してみましたが焼けませんでした。 宜しくお願い致します。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iphone7を使用しています。 使用 中 、突然画面が真っ暗になり中央にグルグルマーク→ロック画面に戻る→5秒くらいでグルグルマークのループになってしまいました。 強制終了して再起動しても、ロックを解除したところで上記のループに入ってしまいます。 ituneを立ち上げたPCに繋ぎ、リカバリーモードを立ち上げようとしましたがそれもできませんでした。 (説明通りに行いましたが、通常通り立ち上がってしまいます。) 購入後二年経っているのでこれを機に買い替えを検討して おり ますが、上記のままだとデータ移行が出来ず困って おり ます。 何かアドバイス頂けますと幸いです。 よろしくお願いいたします。...
iPhone6sの64GBからiPhone12の200ほどのGBに機種変更しました。 クイックスタートを何度か試したのですが、データ転送がキャンセルと何度もでてきてしまいます。 バックアップも1日 中 やっていますが、まだあと10時間かかるそうなので、出来ればクイックスタートで何とかしたいと思って おり ます。 助言のほど、よろしくお願い致します。...
MacBookPro(15-inch, 2016)にmacOS Catalina 10.15.6を使用して おり ます。 ミュージックのライブラリにApple Lossless形式で楽曲を保存して おり 、MacBookPro本体のストレージでは扱いきれないため、外付けHDD(Western digital My Passport 1TB)にライブラリを保存して おり ます。 こちらのHDDを取り出そうと、HDDのマークを右クリック>「"(パーティション名)"を取り出す」を選択すると、以下のようなメッセージが表示されます。 「ディスク"(パーティション名)"を取り出せませんでした。1つ以上のプログラムが使用している可能性があります。」 当該HDDのデータを使用しているミュージック.appはcommand+Qで終了して おり 、Spotlightのプライバシーで当該HDDを指定していることからインデックス作成が行われていることも考えづらく、何が使用しているのか分からない状態となって おり ます。 ターミナルで「sudo lsof (ボリューム)」と打ってみたところ、「AMPLibrar」というプログラム...
多くの人がストレスを感じて おら れると聞いて おり ますが メモの編集 中 に黄色い文字部が黒くならずにリンクしてしまい。簡単な編集もできない問題です。 アップルケアで相談するも、スペースを挿入して、電話番号やアドレスとして認識しないように文字列を分解するしか方法がないとの回答でした。 正確な文字列を記録できないということです。 更に、今、私のiphoneでメモを編集しましたところ、編集モードでメールアドレスや電話番号にスペースを指示通り挿入しても黄色い文字のままでリンクしてしまいます。 アップルケアよりの対処方法通りにしても解決しない状態です。 量が多いテキストではストレスが増してしまいます。 本当に解決方法はないのでしょうか? アップルはこの様な状況を欠陥だとは認識していないのでしょうか?...
新しい機種にApple Watch を再びペアリングする時に、設定時に使った Apple ID とパスワードを求められたが、現在使用 中 のID パスは違うのを使用して おり 、以前のApple IDは乗っ取られて使用できない。 前機種とペアリングを解除し、現機種とペアリングする方法を教えていただきたいのですが。 現在の機種:iPhone12 iOSバージョン:15.4.1 Apple Watch型番:A1554...
初めまして。どなたかお解りになる方がいらっしゃいましたらお教えください。 以前購入したアルバムを久しぶりに聞こうと思い、iPhoneのMUSICから再生しよう としたところ、全10曲 中 1曲しか表示されません。 ダウンロード出来ていなかったのかと思いiTunes Storeからそのアルバムを見たの ですが、「価格」の欄が全曲【購入済み】となって おり 、ダウンロードの雲マーク表示 はありません。 (表示されていた1曲だけは【再生】との表記でした)(プレビューは聞けます) その状態では削除することも新しく買いなおすことも出来ず困って おり ます。 どうすれば聞けるように、、、最悪削除出来るようになるかお教えください。 iTunesはバージョン12.12.3.5でiPhone7、iOS15.3.1です。 気になる点としては、アルバムの購入は2008年で、その時のapple IDとメール アドレスから変更しています。 以上、お手数をお掛けしますがどなたかお教えください。 宜しくお願いします。...
お世話になります。 この度Time Machineでバックアップを取ろうとした際、「Time Machineでバックアップ用のローカルスナップショットを作成できませんでした。」とのエラーメッセージが出てしまい3週間ほどバックアップが取れません。 ただそれまでは通常通り取れていましたし、現在Catalina使用 中 ですが、CatalinaにしたのもTime Machine設定する前から行っていました。 そしてその間OSのアップデートは行って おり ません。 原因と解決策をご教示願えますでしょうか。 よろしくお願いいたします。 使用機種:MacBook 2016 使用環境:macOS Catalina バージョン10.15.2(19C57)...
初めて投稿させて 頂き ます。 先程、Appleからメールが来ました。 このメッセージは、お使いのApple IDことを通知することです ( 私のアドレス ) セキュリティ上の理由でロックされています。 誰かが別のIPアドレスからあなたのAppleアカウントにサインインしようとしています。 あなたの身元今日たり、アカウントが原因アップルコミュニティのセキュリティと整合性のために我々が持っている懸念に無効化されます確認してください。 あなたの身元を確認する(リンク) なぜあなたはこのメールを受け取りました。 Appleはあなただけ認識されていないデバイスへのログイン認証が必要です。 あなたはそれを確認するまで、あなたのApple IDを使用することはできません。 Appleサポート と上記の内容でした。 冷静になると文脈がめちゃくちゃです。 リンクに飛んでしまいました。 その後、ログイン箇所がありましたが入力せずに閉じました。 リンクに飛んだだけでも個人情報流出してしまったのでしょうか? この後私が行った行動は ・Appleで登録していたクレカ情報の消去 ・Appleパスワードの変更...
社内SEとして、会社携帯iPhoneのデバイス管理をして おり ます。 「新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOA」の自動アップデート(Ver1.1.3)できないかお伺いさせて下さい。 iPhoneの設定は以下のようにして おり ます。 ①iPhone設定>スクリーンタイム>コンテンツとプライバシーの制限>iTunesおよびApp Storeでの購入にて、以下設定をしています。 ・インストール →「許可しない」 ・Appの削除 →「許可」としている。 ・App内課金 →「許可しない」としている。 ※上記設定のため、待ち受け画面にAppStoreアイコンは表示されていません。 ※趣旨としては、社員に勝手にアプリのインストや課金をされては困るので設定。 スクリーンタイムのパスワードもシステム担当者のみで、社員には知らせられない。 ②iPhone設定>各種アプリ(COCOA)>「Appのバックグラウンド更新」をONと設定しています。 ③iOSは最新の13.7 ④iPhone設定>バッテリー>低電力モードはOFFと設定しています。 ⑤iPhone設定>「iTune StoreとApp Store...
iMac 21.5inch が起動しなくなりました。 大事な写真が入っているので何としてもHDD内のデータを取り出したいのですが、何か方法は無いでしょうか。(macはこの1台しかありません) ◾︎原因? 直前にOSアップデートの通知ボタンを押したので、原因はcatalinaのアップデートの失敗だと思っています。(起動しなくなる前のバージョンは10.15.4) ◾︎状況 ①セーフモードでは起動しない(リンゴマークのシークバーが半分位になるとぷっつり電源が落ちる) ②Macintosh HDへのOS再インストールは、残り2分位で必ず「PK DownloadErrorエラー8」と表示されて先に進めない(光回線のWi-Fi使用、 HDの空きは約20GB) ③ディスクユーティリティーで見るとMacintosh HDはマウントされて おり 、FirstAIDでもエラー表示にはならない。 ④外付のSSDに最新のcatalina(10.15.5)をインストールして起動は出来たが、ストレージからMacintosh HDを見ると、約1TB使用済み領域がある事になっているのに、Finderから見ると、元々...
昨日まで普通に充電できていましたし、充電しながら使用も出来たのですが、今日帰ってきて充電が1%だった為充電しましたが、赤い充電マークのまま認識されません。 音も鳴らず、充電 中 のマークも出ないので充電できていないと思われます。 パソコンにつないでも、iPadが出てこないので認識されて おり ません。 ケーブルは他の物は充電出来ます。 2週間前にも同じ症状が出て、修理しました。 代替え品と書いてあったので、交換してくれたのだと思います。 これはまた修理依頼しようと思うんですが、有料になるんでしょうか?2週間前の修理は有料でしたが、30日経つ前に同じ症状の場合無償とどこかで見たような気がします。 出来れば修理出さずに解決できればいいのですが、同じ症状で直した方はいますでしょうか? この場合、自分の使っているケーブルがなにか悪いんでしょうか? ケーブルは違うのでもやっても認識されませんでしたが、普段使っているケーブルがよくなくて本体に何か負荷がかかって使えなくなる様な事ありますでしょうか。。 なにか少しでもわかる肩幅いたら教えて下さい。 よろしくお願いします。...
macbookpro late2011 17インチを持って おり 、 今OSがLion バージョン10.7.5です。 OSをhigh sierraまでアップデートするために、 まずはSierra、El Capitan、Yosemiteをダウンロードしてインストールしてみたのですが、 いずれもインストールは正常に出来たものの、PCには全く反映されずバージョン10.7.5のままです。 ストレージには十分な空きがあります。 どうすればインストールしてちゃんと反映されるのでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
ません。ビデオキャプチャーのアプリは削除されています。 解決方法がわかる方が おら れれば教えていただきたいです。 又、クラッシュ時に出てくる問題の情報等の 中 で必要な情報があればお伝えしますのでお知らせください。 よろしくお願いいたします。...
Appleオンラインストアで商品購入しました。 配送予定は12/9〜12/12になってますが、クレジット支払いにしてますが、いまも処理 中 のままです。これは支払いはとおっているのでしょうか?それとも通ってなくまたはまだとりかかってないのでしょうか? わかる方おしえてください。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
私は今専門学生で、学割キャンペーンを使ってiPadProを購入したいと考えています。 オンラインストアではなく、近くのソフトバンクショップやauショップなどでは学割キャンペーンの値段で購入することができませんか?
ショッピングセッションを予約したがキャンセルをしたい、 やり方がわからないです
Apple storeの問い合わせ 地域を変更したいですが、apple music 契約 中 です。その後、すぐ解約しましたが、今まで返事しません。今まで地域が変更されません。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
問題に気付いたきっかけは、iCloudミュージックライブラリに接続できなかったことです。 一度サインアウトすればiCloudにアクセスできるかと思いサインアウトしましたが、 再度サインインするときにインターネットに接続できません、というエラーが出てしまい、そもそもiTunesが何らかの問題でインターネット接続に失敗しているようです。 パソコン自体はネットにつながって おり 、この質問も同じパソコンで投稿しています。 ネット環境はプロキシを使用していますが、これまでダメだったことはありません。 iTunesのネットワーク接続テストの結果は以下の通りです。 Microsoft Windows 10 x64 Professional Edition (Build 17134) HP HP ProBook 450 G5 iTunes 12.9.5.7 FairPlay 2.13.46 iPod更新プログラムライブラリ12.0 Apple Mobile Device 12.2.1.12 Apple Mobile Device Driver 1.67.0.0 Bonjour 3.1.0.1 (333...
iPhoneの写真アプリ内の画像データをiPhoneから消して容量を増やしたい。 iCloudと連携取れているか確認したい。
家のどのデバイスに対応しますか?同じ家族内は対応わかりますが、家族内で他の契約の人でも対応しますか?
サブスクリプション購入したくないのに購入履歴でApp”保留”状態になって おり 、放置しておけば消えますか?どうすれば消去できるか教えてください! 保留App: Pulsurate.Heartrate Checker.Premium(1年) Carinaeサブスクリプション ¥9700 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....