購入後1カ月以内のMacBook proの AppleCare に入るにはどうしたら良いですか?
Applecare に入っているかの確認方法 * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.
AppleCare に入っているか確認したいです モデル番号MTE22J/A
Apple Watch S4 を購入しました。同時購入で AppleCare +も付帯させたのですが、途中解約することは可能なのでしょうか?
イヤホンを無くしてしまったのですがApple careで買えないですか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 11を購入する際に、Apple care+をつけてもらうようにし、支払いもして、メールの配送状況でも自動登録されましたと書いてありますが、届いて確認したところ登録されていません。ご確認お願いします。
て、国際ローミングプランに 加入 しておきます。
Mac で AppleCare プランに 加入 している場合は、 AppleCare プランを解約するか、 AppleCare プランを新しい所有者に移行できます。 Mac の電源が入らない場合や起動しない場合は、Mac が起動しない場合の対処法を確認してください。...
エクスプレス交換サービスをお申し込みいただくと、交換機と、お手元の製品を Apple にお送りいただくために必要な資材が入ったキットをお届けいたします。 重要:お手元の製品は、交換機の発送日から 10 日以内に Apple に届くようにお送りください (発送日はこちらでご確認ください)。お客様の製品が 10 日以内に Apple に届かなかった場合や、製品に過失や事故による損傷または不正改造があることが判明した場合は、交換機の代金を全額請求させていただきます。詳しくは、エクスプレス交換サービス規約をご覧ください。Apple 製品限定保証または AppleCare プランの対象となる修理についてはこちら、保証対象外の修理についてはこちらでご確認ください。...
ACMT 2015 とは何ですか? AppleCare Mac Technician (ACMT) 2015 は、Apple Certified Mac Technician 認定資格の新バージョンです。2014 年 11 月 20 日より実施が開始されました。 ACMT 2015 と ACMT の違いは何ですか? ACMT 2015 では、以前の ACMT の対象となるすべての Mac 製品に加え、2014 年 12 月 31 日より前に製造されたすべての Mac 製品の修理を行うための資格を認定します。 以前は以下の試験で別々に認定が行われていた iMac、Mac Pro、MacBook Pro Retina、および MacBook Air 製品が対象となります。 MacBook Pro (Retina, Mid 2012)、MacBook Pro (Retina, 15-inch, Early 2013, Late 2013 および Mid 2014) MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2012)、MacBook Pro (Retina...
サポート Apple では、 AppleCare Help Desk Support などのプロフェッショナルサポートも用意しています。これによりお客様は、Apple のプロフェッショナル用アプリケーションサポートチームに 1 年間直接コンタクトを取ることができます。 Motion 5 ユーザガイド 検索可能なユーザガイドには、Motion 5 から直接、またはオンラインでアクセスできます。 Motion 5 でユーザガイドにアクセスするには、「ヘルプ」>「Motion 5 ヘルプ」の順に選択します。 オンラインの Motion 5 ユーザガイドには、http://help.apple.com/motion/ からアクセスしてください。 Motion 5 ユーザガイドの PDF はこちらのページからダウンロードしてください。 Motion 5 サポートページ Apple の Motion 5 製品サポートページには、Motion 5 ユーザに役立つ情報が満載されています。Motion 5 サポートページへはこちらから。 Motion 5 サポートコミュニティ コミュニティに参加...
サポート Apple では、 AppleCare Help Desk Support などのプロフェッショナルサポートも用意しています。これによりお客様は、Apple のプロフェッショナル用アプリケーションサポートチームに 1 年間直接コンタクトを取ることができます。 Compressor 4 ユーザガイド 検索可能なユーザガイドには、Compressor 4 から直接、またはオンラインでアクセスできます。 Compressor 4 でユーザガイドにアクセスするには、「ヘルプ>」「Compressor 4 ヘルプ」の順に選択します。 オンラインの Compressor 4 ユーザガイドには、http://help.apple.com/compressor/ からアクセスしてください。 Compressor 4 ユーザガイドの PDF はこちらのページからダウンロードしてください。 Compressor 4 サポートページ Apple の Compressor 4 製品サポートページには、Compressor 4 ユーザに役立つ情報が満載されています。Compressor 4 サポート...
2013 年 10 月 1 日、 AppleCare はすべてのサービス認定試験が Pearson VUE で受験できることを発表しました。これらの試験にアクセスする方法を説明します。
電波法に基づく技術基準適合証明等にかかわる表示の大きさの要件に対応するため、AirPods の「安全性および取り扱い」(Safety and Handling) 小冊子および包装ラベルに当該表示を追加し更新しました。更新された「安全性および取り扱い」(Safety and Handling) 小冊子をご確認ください。更新された小冊子や包装ラベルの紙媒体については、 AppleCare 0120-27753-5 までご連絡ください。...
製品のシリアル番号に基づいて、 AppleCare での名称から Apple 製品を正確に特定する。 Apple の各種文書に基づいて、特定の Apple 製品の技術仕様と機能を判断する。 特定の Apple 製品に基づいて、その製品の修理で使用する専用ツールを説明する。...
注意 
 ワークグループマネージャでは、プリンタ固有のオプションは管理できません。 
 AppleCare では、サポート契約をお持ちのお客様に対してのみ、この高度な設定の電話サポートを提供します。 
 
 カスタマイズした PPD ファイルを作成して配布する 
 システム環境設定の「プリントとファックス」を開いて該当のプリンタを追加します。 
 以下の手順でプリンタオプションを設定します。 
 	a. 「オプションとサプライ」をクリックします。 
 	b. 「ドライバ」タブで正しいドライバが選択されていることを確認します。 
 	c. 「ドライバ」タブで、両面印刷ユニットの有効化などの詳細なプリンタオプションを設定します。 
 	d. 「OK」をクリックして変更を保存します。 
 
 /etc/cups/ppd/ フォルダの中で設定済みの PPD...
Apple では、Apple 製品をご購入後 90 日間に限り Boot Camp 2.0 の電話によるサポートを行っています。 AppleCare Protection Plan を購入するとこの期間を延長できます。Boot Camp 2.0 がサポートされるのは、Mac OS X v10.5 を搭載するコンピュータに限られます。http://www.apple.com/jp/support/bootcamp/ でオンラインサポートを利用できます。...
2010 年以前に発売された Apple 製品のピクセル異常については、こちらの記事を参照してください。 * 独立系修理プロバイダは、Apple の純正部品、ツール、トレーニング、サービスガイド、診断プログラム、リソースを利用できます。独立系修理プロバイダによる修理は、Apple の製品保証や AppleCare プランの保証対象にはなりませんが、プロバイダ独自の修理保証が適用される場合があります。セルフサービス修理では、電子デバイスの複雑な修理をしたことがあるお客様に、Apple の純正部品、ツール、修理マニュアルを利用してご自身で保証対象外の修理を実施していただけます。セルフサービス修理は、現時点では、2020 年以降に発売された一部モデルの Mac コンピュータを対象に、一部の国や地域で利用できます。修理マニュアルの閲覧や対象モデルの部品の発注には、「Self Service Repair」ページをご利用ください。...
9L0-066 の基礎 この試験では、自由に資料を参照することができます。つまり、質問の答えを探し、試験に合格するために、Apple のサービス記事、ATLAS の AppleCare Service Training、Apple の一般公開されたサポートサイトなどのリソースを活用することができます。 この試験に合格するには、GSX にアクセスできることが推奨されますが、必須ではありません。試験項目の一部は、ATLAS のトレーニングコースの「役に立つリソース」セクションに掲載している Apple の一般公開のサポート記事を参考にして、回答する必要があります。 この試験には採点対象の質問が 65 問出題され、制限時間は 2 時間です。正答率が 80% 以上であれば合格です。 試験のトピック ファミリー共有 (2 項目) 提供されたシナリオを使って、iTunes デバイスに関する問題の評価および切り分けを行う方法について説明する。 周辺機器 (5 項目) Apple 製品の周辺機器の接続に関する問題の評価および切り分けを行う方法について説明する。 アカウントとアクセス権 (5 項目...
の問題を特定する。 電源管理 - 6 項目 Mac システムの電源管理に関する問題を評価し、切り分けて、適切な解決策を判断する方法を説明する。 Mac ポータブルシステムのバッテリー駆動時間を最大限にする方法を説明する。 液晶ディスプレイ - 3 項目 Mac システムの LCD ディスプレイの異常ピクセルの問題を評価し、正しい解決策を判断する。 LCD ディスプレイのバックライトの問題を評価し、切り分けて、正しい解決策を判断する方法を説明する。 ハードウェア修理の問題 - 2 項目 Mac のシリアル番号から、 AppleCare で使用される名前をもとに調べられるハードウェアの情報を正しく識別する。 特定の Mac モデルに関連するハードウェア修理の問題を識別する。 ワイヤレスネットワーク - 6 項目 Apple のワイヤレス製品を使ってワイヤレスネットワークを構成する方法を説明する。 Mac システムでワイヤレス接続の問題の評価および切り分けを行い、正しい解決策を判断する。 所定のサポート対象ワイヤレスネットワーク製品の接続に関するトラブルシューティング手順を、Apple...
は、Apple 認定サービス施設の GSX ユーザおよび AppleCare Technician Training を購入したお客様に提供されます。 関連資料 9L0-012 試験向けの学習コース
認定サービス施設の GSX ユーザおよび AppleCare Technician Training を購入したお客様に提供されます。 関連資料 9L0-066 試験向けの学習コース
エクスプレス交換サービスとは? iPhone がいつも手元にないと困る、すぐに交換してほしい、という方に便利なサービスです。お申し込みになりますと、指定の配送業者が iPhone の交換機をすぐにお届けにあがりますので、それと引き換えにご自分の iPhone を配達員にお渡しください。修理サービス中はこの交換機をお使いいただけます。 エクスプレス交換サービスは AppleCare + の特典の一つです。 AppleCare + に未 加入 でも別途ご購入いただける場合があります。 エクスプレス交換サービスの料金は? エクスプレス交換サービスは AppleCare + に含まれています。ただし、保証対象外修理サービス料金や交換機代金など、関連費用が別途発生する場合はお客様のご負担になります。 AppleCare + に未 加入 でもエクスプレス交換サービスを別途ご購入いただける場合があります。詳しくは Apple までお問い合わせください。...
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service/express-replacement
iPhone で AppleCare + 盗難・紛失プランに 加入 している場合は、デバイスをリモートから消去する場合でも、「探す」または Apple ID から削除しないでください。
紛失した iPhone が AppleCare + 盗難・紛失プランに 加入 している場合
AirPods が AppleCare プランの保証対象になっている場合は、プランを解約するか、移行できます。
Hulu 加入 する時に間違えてiTunes Storeにも 加入 してしまったため、こちらを解約させていただきます! よろしくお願いします。
Appleサポートに 加入 しているのですが、 加入 時に2年以内ならば新品に交換できると聞きました。 手続きはどうしたら良いでしょうか。