Device Enrollment Program (DEP) に登録いただく際には、Apple Customer Number または DEP Reseller ID のご提示が必要です。
Apple ID のパスワードに関してヘルプが必要な時や、アカウントのセキュリティ (安全性) について質問がある時は、下記の方法で Apple サポートへお問い合わせください。 あらかじめ Apple ID 情報をご用意いただくと対応がスムーズになります。Apple ID についてはこちらのページを参照してください。...
お客様 のiOSデバイスにロック解除のパスコードを変更するよう促すメッセージが表示された場合の対処方法を説明します。
お客様 のApple Accountにサインインできませんでした」「しばらくしてからもう一度お試しください」というメッセージが表示された場合、短い期間中にそのデバイスやWebブラウザでサインインしようとしたアカウントが多すぎます。24時間以上待ってから、そのデバイスやWebブラウザでもう一度サインインしてみてください。...
あんさんぶるスターズ！！Musicにて課金をしたくiTunesカードを5万円ほどかって登録したのですが使えません「 お客様 の支払いは拒否されした」と出ます。どうしたらよいでしょうか ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
一部の州、国、または地域では、Apple Accountで特定の操作を行う前に、成人であることの確認を求められる場合があります。成人であることを確認する方法の1つは、セルフィーを撮ることです。その後、年齢推定モデルが顔の画像を評価します。
新しいApple Accountを作成するときやAppleのサービスを使用するときに、成人であることの確認を求めるメッセージが表示される場合があります。これは、一部の州、国、地域で法律により義務付けられています。
iPhone、iPad、Apple Watchなどが、あらゆる年代の お客様 の自立した生活、人々とのつながり、健康をどのように支援しているかをご紹介します。
ほとんどの お客様 は、Appleから梱包キットを受け取る必要はありません。Appleから提供された手順に従っていただく必要があります。
ホームアプリでは、対象となる お客様 が電力アカウントを接続している場合、電力使用状況と料金プランの情報を表示できます。まずは、カリフォルニア州のPacific Gas and Electric Companyから提供を開始いたします。...
ほとんどの お客様 にとって、Apple製品は、認定技術者を擁する専門の修理サービスプロバイダにApple純正部品を使って修理してもらうのが一番安全で安心です。Apple純正部品を扱えるプロバイダは、Apple、Apple正規サービスプロバイダ、Apple純正の部品を取り扱う独立系修理プロバイダです...
お手元のApple Watchの集荷を依頼する場合は、GD Express Malaysia Customer Service（
ほとんどの お客様 にとって、Apple製品は、認定技術者を擁する専門の修理サービスプロバイダにApple純正部品を使って修理してもらうのが一番安全で安心です。Apple純正部品を扱えるプロバイダは、AppleおよびApple正規サービスプロバイダです。独立系修理プロバイダも、Apple純正部品を取り扱うことができます。...
お手元のiPadの集荷を依頼する場合は、GD Express Malaysia Customer Service（03-64195003、月曜～金曜は午前8:30～午後5:30、土曜は午前8:30～午後12:30）にお電話でご連絡ください。...
ほとんどの お客様 にとって、Apple製品は、認定技術者を擁する専門の修理サービスプロバイダにApple純正部品を使って修理してもらうのが一番安全で安心です。Apple純正部品を扱えるプロバイダは、AppleおよびApple正規サービスプロバイダです。独立系修理プロバイダも、Apple純正部品を取り扱うことができます。...
ほとんどの お客様 にとって、Apple製品は、認定技術者を擁する専門の修理サービスプロバイダにApple純正部品を使って修理してもらうのが一番安全で安心です。Apple純正部品を扱えるプロバイダは、AppleおよびApple正規サービスプロバイダです。独立系修理プロバイダも、Apple純正部品を取り扱うことができます。...
Appleサポートが お客様 に代わって審査を送信したり、審査プロセスを早めたりすることはできません。
iPhoneの修理が必要な場合は、いくつかの選択肢から選ぶことができます。ほとんどの お客様 にとって、Apple製品は、認定技術者を擁する専門の修理サービスプロバイダにApple純正部品を使って修理してもらうのが一番安全で安心です。Apple純正部品を扱えるプロバイダは、AppleおよびApple正規サービスプロバイダです。独立系修理プロバイダも、Apple純正部品を取り扱うことができます。...
iPhone 15以降、iPad Pro（M4およびM5）、iPad Air（M2、M3、M4）、iPad mini（A17 Pro）、iPad（A16）については、電子デバイスの複雑な修理を経験したことがある お客様 に、同じモデルのデバイスの部品を再利用していただけます。対象となるデバイスの部品を同じモデルの別のデバイスの部品に交換する場合は、修理アシスタントを使うことで、部品が正常に動作し、適切にキャリブレーションされていることを確認できます。...
Appleに修理サービス*を申し込まれた お客様 は、iPadをオーストラリア郵便局にお持ち込みの上、梱包およびAppleへの返送を依頼してください。
Appleで元のデバイスを処理し、問題が保証対象であることを確認でき次第、 お客様 のカードで一時的に確保された決済枠（仮押さえ）は解除されます。元のデバイスが10営業日以内に返却されなかった場合や、不正改造または壊滅的な損傷により修理対象外と判明した場合は、仮押さえ額が本請求となり、 お客様 のカードに課金されます。...
代替アプリ配信を通じてアプリをインストールできるのは、ブラジル、日本、または欧州連合域内にいる お客様 のみです。Apple Accountの国／地域が欧州連合の国／地域または日本のいずれかに設定されており、実際に該当国／地域にいる必要があります。代替アプリ配信の仕組みは、国や地域によって異なります。...
お使いのデバイスに代替配信のアプリを利用する資格があるかどうかは、デバイス上の処理によって判断され、資格の有無を示す指標のみがAppleに送信されます。 お客様 のプライバシーを保護するため、Appleはデバイスの位置情報を収集しません。...
iPhone、iPad、iPod、Mac、Apple TV、Apple Watch、AirPods、Apple Vision Pro、Beats製品をお持ちの お客様 は、Appleがその製品を販売店に供給した最終日から最低5年間...
エクスプレス交換サービス*をご予約いただいた お客様 には、交換用のiPhoneと、お手元のiPhoneをお送りいただくために必要なものがすべて入ったキットをお届けします。
Appleは、財務申告やその他の法的手続きなど、ほかの合法的な目的で使用する義務がある場合を除き、 お客様 のデータの処理やアクセスを停止します。 お客様 ご本人から申請があった場合の通信手段として、連絡先情報を利用することがあります。...
Apple が Siri の品質を評価するプロセスの一環として、Siri で録音された音声を人が聴いているという最近の報道に お客様 が懸念を抱いておられることを承知しております。Apple は お客様 のご心配の声を耳にし、Siri へのリクエストを人間が聴くグレーディングをすぐに停止し、これまでのやり方と方針を徹底的に見直す作業に入りました。その結果、Siri にいくつかの変更を加えることが決定されました。変更点を反映したソフトウェアアップデートは、今年の秋にリリースされる予定です。この変更について、詳しくは Apple Newsroom の記事を参照してください。 この記事に加えて、ここでは Sir のプライバシーとグレーディングに関してよく寄せられるご質問についてお答えします。 グレーディングとは？ グレーディングを停止する前は、Siri に頼みごとをした音声の小さなサンプル (0.2%未満) とコンピュータが生成した書き起こしを見直して、Siri がどれだけうまく答えているかを計測し、Siri の信頼性を向上させていました。たとえば、ユーザは Siri を起こすつもり...
Apple Accountのパスワードを変更する最も簡単かつ安全な方法は、ご自分のiPhoneまたは別の信頼できるデバイスを使うことです。信頼できるデバイスとは、すでに2ファクタ認証でApple Accountへのサインインを済ませており、 お客様 のものであるとAppleが把握できるデバイスのことです。...
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。
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