平成 30 年 7 月豪雨による被災者向け特別 修理 サービスのご案内
https://support.apple.com/ja-jp/repair-service-western-japan
iPhone の 修理 サービスの方法、保証、料金についてご案内します。 iPhone を 修理 に出すには? 修理 サービスの方法をご案内します。 iPhone の 修理 サービス方法 修理 サービス料金は? 修理 サービス料金は 修理 内容や保証状況によって異なります。 iPhone の 修理 サービス料金 所要時間は? 修理 サービスにかかる時間は 修理 サービスの方法によって異なります。 iPhone の 修理 所要時間 iPhone を 修理 に出すには? Apple ではさまざまなサポートや 修理 サービスの方法をご用意しておりますので、ご自分に一番合った方法をお選びください。何かわからないことやお困りのことがあるときは、Apple のサポート記事が参考になるかもしれません。破損した画面の 修理 、バッテリーの交換、その他の問題の解決に際しては、Apple サポートがお手伝いさせていただきます。 Apple のサポート記事を見る Apple サポートにお問い合わせ Apple サポートにご相談いただければ、サポート担当スペシャリストが問題解決のお手伝いや 修理 サービスの手配をさせていただきます。お問い合わせになる前...
一年に 2 回 修理 できるということですが、いつで1年たちますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
個人情報を守り、時間を節約するため、Mac を 修理 に出す前に、できるだけ以下の準備を済ませておいてください。"]
iPadの充電ができなくなり、 修理 に持ち込みたいのですが、充電がなく起動できないため、なんの情報も確認できず、予約ができない状況です。 番号登録なしで予約する方法はありますか?もしくは購入履歴等から調べてもらうことはできますか? iPad Air 2 Wi-Fi * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
電源が入らないので 修理 依頼したいのですがiphoneを探すをoffに出来ません * タイトルを編集しました。 Apple Inc.
iPad Pro10.5を使用しています。 スマートキーボードを使っているのですが、最近キーを押しても反応せず、画面上でのキーボード入力になってしまします。 たまに、ふとした時に画面上のキーボードが消え、スマートキーボードでの物理入力に切り替わり使える状態になったりもします。 壊れているのでしょうか? もし壊れている場合の 修理 費用はどのくらいでしょうか? 購入後1年は経っており、アップルケアなどには入っていません。 よろしくお願いいたします。...
電話の途中に勝手に切れる。 サファリがよく固まる。 以前のiPhoneの時からこのようなことが発生していて 二 子玉川店で見ていただきましたがもんだありませんと言われました。 結局 症状は治らず新しいiPhoneにしましたが変わりなく電話の途中に切れたりサファリが固まることがよくあります。...
の問題を特定する。 電源管理 - 6 項目 Mac システムの電源管理に関する問題を評価し、切り分けて、適切な解決策を判断する方法を説明する。 Mac ポータブルシステムのバッテリー駆動時間を最大限にする方法を説明する。 液晶ディスプレイ - 3 項目 Mac システムの LCD ディスプレイの異常ピクセルの問題を評価し、正しい解決策を判断する。 LCD ディスプレイのバックライトの問題を評価し、切り分けて、正しい解決策を判断する方法を説明する。 ハードウェア 修理 の問題 - 2 項目 Mac のシリアル番号から、AppleCare で使用される名前をもとに調べられるハードウェアの情報を正しく識別する。 特定の Mac モデルに関連するハードウェア 修理 の問題を識別する。 ワイヤレスネットワーク - 6 項目 Apple のワイヤレス製品を使ってワイヤレスネットワークを構成する方法を説明する。 Mac システムでワイヤレス接続の問題の評価および切り分けを行い、正しい解決策を判断する。 所定のサポート対象ワイヤレスネットワーク製品の接続に関するトラブルシューティング手順を、Apple...
SMC ファームウェア・アップデートによって、 修理 で交換される最新のバッテリーとの互換性が追加されます。
iPad 2 16GB A1395を所有しております。しばらく使用していなかったのですが、久しぶりに電源を入れたらリンゴのマークは出るのですが、画面がそのままで先に進みません。 修理 に出そうと思っていますが、古いので可能でしょうか?...
充電もあり、ペアリングもできているのですが数日前から Ipad proにて使用できずに困っています。やはり 修理 に出すしかないのでしょうか??? 対応策があれば教えてください。 宜しくお願いします。
MagSafe - MagSafe 2 コンバータを13カ月前に購入して使用していますが、パソコン側の端子ピンの一つ(5本あるうちの端から 2 番目)が押し込まれたまま戻らなくなっているのに気付きました。自室内のみで使用していて、特に乱暴な取り扱いはしていません。とりあえず充電はできているようですが、充電状態を示すLEDが点灯しないことがあるようです。これは 修理 可能でしょうか。購入から1年1カ月経っていますが、買い直すしかありませんでしょうか。...
iPad Air 2 のバッテリーを交換したいのですが、郵送で出来ますか? また、費用はいくらかかりますか?
ケースをとって充電30分以上したが電源入りません。置いて充電するタイプでも画面は真っ黒のまま。。再起動のボタン1 2 3の順番に押してアップルのマークがでるまで押してみるが、つくけはいありません。。どうしたらいいでしょうか
iphoneSE 第 2 世代で、電源が頻繁に再起動する状態です。iOS15.3で何度も復元を試したり、リセットをしております。3-5分ですぐに電源が切れて、再起動しています。設定が最後まで行えておりません。どなたか教えて下さい。よろしくおねがいします。...
iPhoneSE 2 の画面が突然真っ暗になりました。 バイブレーションの振動はします。(マナーモード切り替えの際に震えます。) 音も鳴ります。(電話をかけると着信音がします。) 過去の投稿などを拝見し、再起動を試みました。 音量上げるボタンを1回押して、音量を下げるボタンを1回押して、電源ボタンを長押しするものです。 電源は一度切れるようです(ホームボタンが硬くなりました。)が、再び電源ボタンを長押ししても画面は暗いまま。 (バイブレーションの振動とホームボタンが押せるようになったことで、電源が入ったと考えています。) また、Macにライトニングケーブルで接続し、復元しようとしましたが、MacがiPhoneSE 2 を認識してくれず、どうしようもできなくなってしまいました。 (もしかすると、Macに接続してバックアップしたことがなかったので、iPhoneSE 2 の画面には承諾ボタンが表示されているのかもしれません。) どなたか対処法をご存知の方いらっしゃいますでしょうか? よろしくお願いいたします。...
2 枚の nano-SIM カードでデュアル SIM を使う は日本では対応していませんか?
バッテリー今交換の費用はどのぐらい掛かるのでしょうか?
2015 試験を受ける必要がありますか? いいえ、必要ありません。 修理 が必要な Mac 製品に対する認定資格を持っている場合、新しい試験の受験は不要です。 個別の Mac 資格試験はまだ受験できますか? AppleCare は引き続き既存の Mac 資格試験を実施し、必要に応じて新しい Apple 製品の資格試験を公開します。 すでに ACMT 認定を取得していて、別の試験が必要となる製品の 修理 を希望する場合は、その試験を受けることができます。 AppleCare のすべての試験は、Apple のサポート記事「 修理 技術者向け試験」でご確認いただけます。 以前の ACMT 試験の 1 つに合格しているのですが、新しい 2 つの ACMT 認定試験を受ける必要がありますか? 9L0-011 または 9L0-065 ACMT 認定試験のいずれかに合格している場合、もう片方の ACMT 試験を 2014 年 12 月 31 日まで受験することができます。9L0-011 と 9L0-065 試験に合格している場合でも ACMT 認定資格が付与されますが、適用される製品数は異なります。ACMT...
この記事では、Mac サービス認定試験 (9L0-012) のトピックを説明します。
9L0-066 の基礎 この試験では、自由に資料を参照することができます。つまり、質問の答えを探し、試験に合格するために、Apple のサービス記事、ATLAS の AppleCare Service Training、Apple の一般公開されたサポートサイトなどのリソースを活用することができます。 この試験に合格するには、GSX にアクセスできることが推奨されますが、必須ではありません。試験項目の一部は、ATLAS のトレーニングコースの「役に立つリソース」セクションに掲載している Apple の一般公開のサポート記事を参考にして、回答する必要があります。 この試験には採点対象の質問が 65 問出題され、制限時間は 2 時間です。正答率が 80% 以上であれば合格です。 試験のトピック ファミリー共有 ( 2 項目) 提供されたシナリオを使って、iTunes デバイスに関する問題の評価および切り分けを行う方法について説明する。 周辺機器 (5 項目) Apple 製品の周辺機器の接続に関する問題の評価および切り分けを行う方法について説明する。 アカウントとアクセス権 (5 項目...
ているユーザを選択します。「次へ」をクリックし、そのユーザの管理者パスワードを入力します。これは、Mac へのログインに使用するパスワードです。","お使いの Mac に Apple シリコンが搭載されていない場合、その Mac は Intel 搭載モデルです。 電源ボタンを押して放し、Mac の電源を入れます。 電源ボタンを放したらすぐに、以下のキーコンビネーションのいずれかを長押しします。どれもうまくいかない場合は、起動時のキーコンビネーションの使用に関するガイドラインを確認してください。 Command + R:起動時にこの 2 つのキーを長押しすると、macOS 復旧では直近でインストールされた macOS の最新バージョンが提供されます。 Option + Command + R:起動時にこの 3 つのキーを長押しすると、macOS 復旧ではお使いの Mac に対応する最新の macOS が提供されます。 Shift + Option + Command + R:起動時にこの 4 つのキーを長押しすると、macOS 復旧では、Mac に当初搭載されていた macOS...
MagSafe でバッテリーを充電する Mac では、MagSafe 3 コネクタ、MagSafe 2 コネクタ、T 字型または L 字型の MagSafe コネクタを使います。ケーブルやアダプタの種類を確認するには、以下に挙げている中からお手元の MagSafe コネクタを探してください。...
アクティベーションロックがかかっていれば、たとえ第三者の手に渡ってしまってもデバイスは安全に守られ、取り戻せる確率が高くなります。たとえ持ち主がリモートでデバイスのデータを消去したとしても、第三者が持ち主の許可なしにデバイスを再アクティベートすることはできません。この機能は「探す」をオンにしておくだけで活用できます。 watchOS 2 以降では、アクティベーションロックを使って Apple Watch を保護できます。 Apple T 2 セキュリティチップまたは Apple シリコンを搭載した Mac コンピュータで macOS Catalina 以降を使っている場合は、アクティベーションロックで Mac を保護できます。...
修理 に出すと初期化されてしまいますが、現在ストアに無いアプリも復元されるのでしょうか。 出来ないのなら 修理 を控えることになってしまうのですが。。 バックアップはiCloudで取ってあります。
毎日1から3回程度システムダウンします。 Os6. 2 .6にしてからですが、アプリの何かと相性が悪い?ナイキランクラブとも連動しなくなりました。 修理 方法教えていただけませんか?
昨日まで普通に充電できていましたし、充電しながら使用も出来たのですが、今日帰ってきて充電が1%だった為充電しましたが、赤い充電マークのまま認識されません。 音も鳴らず、充電中のマークも出ないので充電できていないと思われます。 パソコンにつないでも、iPadが出てこないので認識されておりません。 ケーブルは他の物は充電出来ます。 2 週間前にも同じ症状が出て、 修理 しました。 代替え品と書いてあったので、交換してくれたのだと思います。 これはまた 修理 依頼しようと思うんですが、有料になるんでしょうか? 2 週間前の 修理 は有料でしたが、30日経つ前に同じ症状の場合無償とどこかで見たような気がします。 出来れば 修理 出さずに解決できればいいのですが、同じ症状で直した方はいますでしょうか? この場合、自分の使っているケーブルがなにか悪いんでしょうか? ケーブルは違うのでもやっても認識されませんでしたが、普段使っているケーブルがよくなくて本体に何か負荷がかかって使えなくなる様な事ありますでしょうか。。 なにか少しでもわかる肩幅いたら教えて下さい。 よろしくお願いします。...
購入して 2 年半ほどになるiPhoneXRが、充電器に繋いでも充電されなくなりました。正確には完全にされないわけではなくアプリを全て落としたりしばらく時間を置いたりしたら復活する場合が多いのですが、 修理 に出した方がいいのでしょうか。コードは買い換えたばかりなのでコードの故障はないと考えています。...
iPhoneSE2020を使用しています。 1〜 2 分使っているだけで本体がかなり熱くなります。アプリを使用しているという時だけでなく、設定をいじっている時も同じように熱くなります。、 買った当初から気になっていたのですが、最近特に感じるようになりました。購入は5月頃です。 iPhoneは前はiPhone SEを使用していましたがそちらは気になる程ではなく、また他にもiPhone7なども使ったことがあるのですがそちらと比べても 2 倍くらい熱いと感じます。 修理 などに出すものでしょうか?...
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