デバイスで Spotify アプリを使っている場合は、Shazam を Spotify のアカウントに接続できます。
https://support.apple.com/ja-jp/108933
Spotify でのストリーミング中にオーディオが中断してしまう問題
https://support.apple.com/ja-jp/117792
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。