AppleCare+ for ヘッドフォン

  • ¥3,400 (税別)
購入のご相談は、 または0120-993-993へ電話でどうぞ。
  • サービスとサポート

    AppleCare+

    すべてのAirPods、Beatsイヤフォン、Beatsヘッドフォンには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証90日間の無償サポートがついています。AppleCare+に加入すると、保証とサポートがAppleCare+の購入日から2年間に延長されます。さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを、1回につき3,400円(税別)のサービス料で2回まで受けることができます(1)。Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で優先的に問い合わせることもできます。

    AppleCare+の購入方法

    新しいヘッドフォンを注文する際に、AppleCare+をカートに追加してください。

    またはヘッドフォンの購入日から30日以内に以下の方法で購入してください。

    • お近くのApple Storeで購入する(AppleCare+をヘッドフォンとは別に購入する場合は、ヘッドフォンの点検と購入証明書の提示が必要です)
    • 0120-277-535に電話して購入する(お客様自身によるリモート診断と購入証明書の提出が必要です)

    ワンストップでのテクニカルサポート

    AppleCare+では、Appleの専任スペシャリストによるサービスとサポートをワンストップで受けられるので、1回の電話でほとんどの問題を解決できます(2)。

    • Appleの専任スペシャリストへの優先アクセス
    • 配送修理(3):Apple指定の宅配業者がヘッドフォンを引き取りにうかがいます。
    • 持ち込み修理(3):お近くのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにヘッドフォンをお持ちください。
    • エクスプレス交換サービス

    Apple製ハードウェア製品保証

    AppleCare+に加入すると、修理・交換サービス(部品代および技術料を含む)をApple認定技術者から受けられます。保証の対象は以下の通りです。

    • AirPods、Beatsイヤフォン、Beatsヘッドフォン本体
    • バッテリー(1)
    • 付属のUSB充電ケーブル
    • 過失や事故による損傷に対する修理などのサービス(2回まで。1回につき3,400円の税別サービス料がかかります)

    ソフトウェアのサポート

    自宅やオフィスはもちろん、外出先からでも、Appleの専任スペシャリストが幅広いトピックについての質問に電話で直接お答えします。サポートの内容は以下の通りです。

    • Siriの基本操作
    • Bluetooth接続

    重要事項

    詳細についてはAppleCare+の規約をご覧ください。

    AppleCare+の対象製品:

    AirPods
    AirPods Pro
    Beats EP
    Beats Pro
    Beats Solo Pro
    Beats Solo3 Wireless
    Beats Studio3 Wireless
    BeatsX
    Powerbeats Pro
    Powerbeats3 Wireless

    メーカー情報

    製品番号

    JPN/UPC/EAN番号 : 190199533615

    メーカーからの注意事項

    1. 修理サービスは、AirPods、Beatsイヤフォン、Beatsヘッドフォンおよび付属アクセサリについて、(i) 材質上または製造上の瑕疵が生じた場合、(ii) バッテリーが保持する容量が本来の容量の80パーセント未満になった場合、および (iii) 過失や事故によるヘッドフォンの損傷が生じた場合に利用できます。なお、(iii) の場合は2回までの利用に限られ、1回につき3,400円(税別)のサービス料がかかります。Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、新品、または性能と信頼性の両面で新品と同等のパーツが含まれます。詳細については規約をご覧ください。

    2. 電話料金がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。

    3. 修理オプションは、修理を受ける国、またはApple正規サービスプロバイダの場所によって利用できない場合があります。修理サービスには制限が課せられる場合があります。

    AppleCare+のサービスは、各管轄地域における消費者保護の法令にもとづく法的権利に加えて提供されるものです。AppleCare+は、保証の対象となる製品の購入日から30日間以内に購入する必要があります。製品を購入する際、本プランを必ず購入しなければならないわけではありません。詳細については規約をご覧ください。