AppleCare+ for Mac
すべてのMacには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償テクニカルサポートがついています。AppleCare+ for Macに加入すると、保証とサポートが延長されます。さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを、1回につき画面または外部筐体の損傷は12,900円(税込)、そのほかの損傷は37,100円(税込)のサービス料で、利用回数の制限なく受けられます(1)。Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で優先的に問い合わせることもできます(2)。
AppleCare+を購入するには
新しいMacを注文する際に、AppleCare+をバッグに追加してください。
またはMacの購入日から30日以内に以下の方法で購入してください。
- デバイス上で購入(「設定」>「一般」>「情報」>「AppleCare+保証を追加できます」を選択)
- オンラインで購入(お客様自身によるシリアル番号の確認が必要です)
- お近くのApple Storeで購入(AppleCare+をMacとは別に購入する場合は、Macの点検と購入証明書の提示が必要です)
- Appleに電話して購入
ワンストップでのテクニカルサポート
コンピュータ、オペレーティングシステム、そしていくつもの付属アプリケーションをすべてAppleが開発しているので、Macは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問題を解決できます(2)。
- Appleの専任スペシャリストへの優先アクセス
- グローバルでの修理サービス(1)
- ノートブックコンピュータの配送修理(3):Apple指定の宅配業者がノートブックコンピュータを引き取りにうかがいます。
- 持ち込み修理(3):お近くのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにMacをお持ちください。
Apple製ハードウェア製品保証
AppleCare+ for Macに加入すると、修理サービス(部品代および技術料を含む)をApple認定技術者から世界中で受けることができます。保証の対象は以下の通りです。
- Mac本体
- バッテリー(1)
- 電源アダプタなどの付属品
- Apple純正メモリ(RAM)
- Apple USB SuperDrive
- 過失や事故による損傷に対する修理などのサービス(利用回数の制限なし。1回につき、画面または外部筐体の損傷は12,900円、そのほかの損傷は37,100円の税込サービス料がかかります)(1)
ソフトウェアのサポート
自宅やオフィスはもちろん、外出先からでも、Appleの専任スペシャリストが幅広いトピックについての質問に電話で直接お答えします。
- macOSとiCloudの基本操作
- 写真、iMovie、GarageBand、Pages、Numbers、KeynoteなどのApple純正アプリと、Final Cut Pro、Logic Proなどのプロ向けアプリの使用方法
- プリンタとワイヤレスネットワークへの接続
重要事項