製品番号
JPN/UPC/EAN番号 : 4549995457759
メーカーからの注意事項
修理サービスは、保証対象のデバイスおよび付属アクセサリについて、(i) 材質上または製造上の瑕疵が生じた場合、(ii) バッテリーが保持する容量が本来の容量の80%未満になった場合、(iii) 過失や事故による損傷が生じた場合、および(iv) 盗難または紛失が発生した場合に利用できます。なお、(iii) の場合、利用回数に制限はありません。過失や事故による損傷とは、不測の事態または不慮の事態による物理的な損傷を意味します。Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、Appleの機能要件検査に合格した新品または中古のApple純正パーツが含まれます。過失や事故による損傷に対する修理などのサービス、および盗難・紛失に対するサービスでは、1回につき所定のサービス料がかかります。盗難・紛失に対する保証を含むプランでは、盗難・紛失に対するサービスの利用ごとに所定の税込サービス料がかかります。詳細については規約をご覧ください。
過失や事故による損傷とは、不測の事態または不慮の事態による物理的な損傷を意味します。Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、Appleの機能要件検査に合格した新品または中古のApple純正パーツが含まれます。過失や事故による損傷に対する修理などのサービス、および盗難・紛失に対するサービスでは、1回につき所定のサービス料がかかります。盗難・紛失に対する保証を含むプランでは、盗難・紛失に対するサービスの利用ごとに所定の税込サービス料がかかります。詳細については規約をご覧ください。
電話料金がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。
修理サービスは、適用されるAppleCare+プランの規約にもとづいて提供されます。AppleCare+プランを購入した国以外での修理サービスは保証されません。サービスオプションの可否および内容は、お使いのデバイスのモデル、適用される現地法、規制、法的要件、サービスを依頼した場所のApple正規サービスプロバイダの対応能力によって異なる場合があります。地域によっては一部のサービスオプションを利用できない場合があります。修理サービスが利用でき、かつ修理が可能な場合、Appleは独自の裁量により、現地の基準および規制を満たす現地で調達したモデルまたは部品を使用してデバイスの修理または交換を行うことを申し出ることができます。使用するモデルまたは部品は、色、仕様の両方またはいずれか一方において元のデバイスと異なる場合があります。紛失または盗難にあったデバイスの海外での交換は保証されません。在庫が限られていたり、地域、モデル、デバイスの構成によってオプションが異なる場合があります。詳しくはAppleCare+ 盗難・紛失プランまたはAppleCare+の規約をご覧ください。
エクスプレス交換サービス（ERS）には申し込み時点での現地法が適用され、その時々で在庫が限られていたり、利用できない場合があります。該当する法令、規制、または法的要件により、デバイスの配送、輸送、輸入、輸出、返品が制限または禁止されていたり、またはそのほかの理由でサービスオプションが禁止されている場所では、一部のサービスオプションが利用できない場合があります。過失や事故による損傷が発生した対象製品（付属アクセサリを含まない）のハードウェア製品保証を利用してエクスプレス交換サービスを申し込んだ場合は、常にその他の損傷のサービス料が適用され、画面のみや背面ガラスのみのサービス料は適用されません。エクスプレス交換サービスでデバイスを交換した場合、交換前の製品はAppleの所有物となります。交換品はお客様の所有物となり、交換品が保証の対象製品になります。交換前のデバイス上のすべてのソフトウェアプログラム、データ、パスワードをバックアップするのは、お客様の責任となります。
保証期間はデバイスの発送日、店舗での受け取り日、デバイスがお手元にある場合は購入日に始まり、保証はいつでも解約できます。
AppleCareのすべてのサービス料の一覧については、規約をご覧ください。修理または交換サービスをご利用ごとにサービス料が別途かかります。
盗難・紛失に対する保証はApple Watch、iPhone、iPadが対象です。1回につき所定のサービス料がかかります。プランの有効期間中は、保証の利用回数制限が12か月ごとにリセットされます。AppleCare+ 盗難・紛失プランで受けられる保証の回数は2回です。
盗難・紛失に対する保証を受けるには、デバイスの盗難または紛失が発生した時点で、そのデバイス上の「設定」で「探す」が有効になっていることが必要です。盗難・紛失保証申請手続きが完了するまで、「探す」が有効のままであり、デバイスが本人のApple Accountと関連付けられている必要があります。位置情報を共有しても、盗難・紛失に対する保証を受けるために必要な「探す」機能は有効になりません。盗難・紛失保証申請手続きの際、新しいデバイスの支給を受ける前に、紛失したデバイスのデータ消去、無効化、所有権の譲渡を求められます。Appleに対する盗難・紛失保証申請手続きの開始後、AIGのウェブサイト（https://aigtheftandloss.jp/）で申請を完了するよう求められます。
紛失または盗難にあったデバイスの海外での交換は、在庫が限られていたり、地域、デバイス、モデルによってオプションが異なる場合があります。盗難・紛失の場合、デバイスの同日交換はできません。
Apple PencilおよびApple製キーボードは、保証対象となるiPadと一緒に紛失または盗難にあった場合でも、盗難・紛失に対する保証の対象外です。保証対象のApple Watch（NikeおよびHermèsのWatchバンドが付属する場合を含む）の紛失または盗難において、交換品として提供されるバンドはApple製です。バンドのスタイル、素材、カラーはAppleの裁量によって決定され、紛失または盗難にあったApple Watchに付属していたバンドとは異なる場合があります。Watchバンドのみに対する盗難・紛失保証申請はできません。バンドはApple Watchが紛失または盗難にあった場合にのみ保証対象となります。
AppleCare+のプランは、Appleのハードウェア製品限定保証および各管轄地域における消費者保護の法令にもとづく法的権利とは別に提供されるものであり、それらに加えて提供されるものです。AppleCare+は、保証の対象となる製品の購入日から30日以内に購入する必要があります。AppleCare+のプランを利用するためには、規約に同意していただく必要があります。デバイスを購入する際、いずれかのプランを必ず購入しなければならないわけではありません。詳細については規約をご覧ください。
AppleCare+に定められた義務は、Apple Japan合同会社（106-6140 東京都港区六本木6丁目10番1号）が負います。
