Appleのテクニカルサポートが、
あなたの企業のテクニカル
サポートに。

エンタープライズ環境でのiPhoneの導入から、社内のMacコンピュータのサポートまで、
AppleCare Help Desk Supportは最前線で活躍する技術スタッフを
支える専門知識を提供します。

AppleCare Help Desk Support

このプランでは、Appleの上級テクニカルサポートスタッフによるサポートを
週5日(祝祭日を含む)
優先的に受けられるので1、リソースをより効率的に管理し、
サポート応答時間を短縮し、トレーニングコストを
削減できるようになります。
この年間契約のプランでは、技術担当者を2名ご指定いただけます。

インシデント件数無制限の
1年間のサポート
Appleの上級テクニカルスタッフへの電話による優先アクセス

サポートプラン含まれるもの

AppleCare Help Desk Supportでは、ハードウェアおよびソフトウェアの診断と問題解決、Apple製品を使ったソリューションに発生した問題の切り分けを、件数制限なしでサポートします。Apple Business ManagerまたはApple School Managerに関するサポートを電話で受けることもできます。Apple製デバイスやMacコンピュータの台数が増えても、AppleCare Help Desk Supportの契約費用は変わらないため、予算組みも簡単です。このプランでは以下の製品をサポートしています2

ハードウェア iPad Apple Watch
iPhone Apple TV
iPod
Mac
ソフトウェア iOS Final Cut Pro
iPadOS GarageBand
macOS iMovie
tvOS Keynote
watchOS Logic Pro
Apple Configurator MainStage
Apple Remote Desktop Music Memos
クラスルーム Motion
Compressor Numbers
Pages

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ヘルプデスクサポートが含まれます。

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