OSの統合、移行、
サーバ運用のための ITサポートを。
macOS、macOS Server、iOS、iPadOSをあなたの組織に配備する際に必要な、
IT部門レベルのサポートを
お届けします。AppleCare OS Supportでは、
統合、移行、高度なサーバ運用の問題に関する
サポートを、電話とEメールで
受けることが
macOS、macOS Server、iOS、iPadOSをあなたの組織に配備する際に必要な、
IT部門レベルのサポートを
お届けします。AppleCare OS Supportでは、
統合、移行、高度なサーバ運用の問題に関する
サポートを、電話とEメールで
受けることが
必要な時だけのご質問でも、定期的なサポートが必要な場合でも、
Appleが
お客様のニーズに適したプランをお届けします。
各プランのサポート期間は1年間
AppleCare OS Supportプランは、異機種環境への統合、システムコンポーネント、ネットワーク構成や管理、プロ向けソフトウェアアプリケーション、ウェブアプリケーションやサービス、コマンドラインツールを必要とする技術的な問題を解決するためのサポートなど、エンタープライズレベルのインシデントサポートを提供し
すべてのAppleCare OS Supportプランには、ソフトウェアのインストール、起動、使用方法、ハードウェアとソフトウェアの診断とトラブルシューティング、Apple製品を使用したソリューションに発生した問題の切り分けといったサポートをお問い合わせ件数の制限なしで提供する、1年間のテクニカルサポートプランであるAppleCare Help Desk Supportが含まれます。
AppleCare Help Desk Supportの対象となる製品:
上の表の緑のチェックマークは、サポートインシデントの件数が無制限であることを示します。Selectサポートでは、表内で「インシデント」と表示されている分野で合計10件のエンタープライズレベルのインシデントを提供します。問題解決のために、複数のサポートインシデントの使用が必要な場合があります。