Geschäftsbedingungen

Über Apple

Der Apple Online Store, die mobile Apple Store App und das Apple Contact Center werden von Apple Distribution International Ltd. angeboten, einem in der Republik Irland ansässigen Unternehmen mit Sitz in Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland, eingetragen unter der Nummer 470672 im irischen Firmenregister. Zum Zwecke der besseren Lesbarkeit für beide Seiten werden nachfolgend der Apple Online Store, die mobile Apple Store App und das Apple Contact Center als „Apple Store" und Apple Distribution International Ltd. als „Apple", „wir" oder „uns" bezeichnet.

Wie für alle Kaufgeschäfte gelten auch für Transaktionen im Apple Store bestimmte Geschäftsbedingungen. Beim Kauf eines Produkts im Apple Store gelten diese Geschäftsbedingungen für den zwischen dem Käufer und Apple geschlossenen Kaufvertrag zusammen mit der Datenschutzrichtlinie und den Nutzungsbedingungen.

Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Bestellungen im Apple Store aufgeben zu können.

Berechtigung

Folgende Lehrkräfte, Mitarbeiter, Studierende sowie Eltern sind für einen Einkauf im Apple Store Bildung berechtigt:

• Mitarbeiter jeder Bildungseinrichtung: Alle Mitarbeiter einer öffentlichen oder privaten Bildungseinrichtung in der Schweiz sind kaufberechtigt.
• Studierende an Hochschulen: Studierende, die eine Hochschule in der Schweiz besuchen bzw. an einer Hochschule in der Schweiz zugelassen sind, sind kaufberechtigt.
• Eltern von Hochschulstudenten: Eltern, die für ihr Kind einkaufen, das derzeit eine öffentliche oder private Hochschule in der Schweiz besucht bzw. an einer öffentlichen oder privaten Hochschule in der Schweiz zugelassen ist, sind kaufberechtigt.

Wichtig: Einkäufe im Apple Store Bildung sind nicht als Einkäufe durch die Bildungseinrichtung oder für den Weiterverkauf zulässig.

Kaufmenge

Kund:innen, die im Apple Store Bildung einkaufen dürfen, haben pro Jahr Anspruch auf die nachfolgend genannten Produktmengen. Die Bildungspreise gelten nicht für alle Apple Produkte.

• Desktopcomputer: einer (1) pro Jahr
• Mac mini: einer (1) pro Jahr
• MacBook: eines (1) pro Jahr
• Displays: eines (1) pro Jahr
• iPad: zwei (2) pro Jahr
• Apple Watch: eine (1) Apple Watch mit Bildungspreisen pro Jahr
• Zubehör: zwei (2) Zubehörprodukte mit Bildungspreisen pro Jahr

Rückgaben

Der Käufer hat das Recht, aus einem beliebigen Grund eine Bestellung zu stornieren, ein Produkt zurückzugeben oder von einem Dienstleistungsvertrag zurückzutreten.

Ein Käufer, der ein im Apple Store gekauftes Produkt zurückgeben oder von einem Dienstleistungsvertrag zurücktreten möchte, ist verpflichtet, eine diesbezügliche Absichtserklärung zu einem beliebigen Zeitpunkt innerhalb von 14 Tagen, nachdem das Produkt/die Produkte physisch in seinen Besitz oder den Besitz einer von ihm angegebenen Person gelangt ist/sind bzw. nach dem Datum, an dem der Dienstleistungsvertrag abgeschlossen wurde, an uns zu senden.

Zur Ausübung dieses Rechts kann der Käufer eine Willenserklärung auf mehreren Wegen übermitteln:

• Per Post durch Zusenden des Musterformulars (siehe unten)
• Online über das Formular unter Apple Store Account
• Telefonisch unter 0800 801 078
• Per E-Mail an contactus.chde@euro.apple.com

Sobald der Käufer uns von seinem Rückgabewunsch in Kenntnis gesetzt hat, muss er das Produkt samt Originalzahlungsbeleg und Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Wir erstatten dem Käufer innerhalb von 14 Tagen den gezahlten Betrag basierend auf der von ihm verwendeten Zahlungsweise.

Ausnahmen (können nur bei Mängel oder Vertragswidrigkeit zurückgegeben werden):

• Elektronische Softwaredownloads (mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung)
• Abonnements von Up-To-Date-Programmen, iTunes Karten, Apple Store Karten und Apple Developer Connection Produkte
• Dienstleistungen wie Geschenkverpackungen (nach vollständiger Erbringung mit vorheriger Zustimmung)
• Versiegelte Computersoftware, die nach der Lieferung entsiegelt wurde

Detaillierte Informationen zur Rückgabe von im Apple Store gekauften Produkten finden Sie unter Rückgabe & Erstattung.

Mobilfunkdienste

Einige Apple Produkte verwenden Mobilfunkdienste, die zusätzliche Kosten verursachen können und Teil einer separaten Vereinbarung zwischen dem Käufer und dessen gewählten Mobilfunkanbieter sind.

Preise und Preisnachlässe/-korrektionen

Apple behält sich das Recht vor, die Preise für die im Apple Store ausgestellten Produkte jederzeit zu ändern und versehentliche Fehler bei der Preisgestaltung zu korrigieren. Etwaige Preisänderungen haben keine Auswirkung auf eine von Apple bereits entgegengenommene Bestellung.

Bei einem Fehler beim Preis informieren wir den Käufer über diesen Fehler und lassen ihm die Wahl, entweder die Transaktion zum korrigierten Preis fortzusetzen oder die Bestellung kostenfrei zu stornieren.

Wenn Apple den Preis eines Apple Produkts reduziert, kann sich der Käufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt des Produkts telefonisch gebührenfrei unter 0800 801 078 an den Apple Store wenden, um eine Rückerstattung oder eine Gutschrift über die Differenz zu verlangen.

Weitere Informationen zur Preisbildung und Steuern finden Sie unter Zahlung & MwSt.

Bestellung, Auftragsbestätigung und Auftragsannahme

Um Produkte oder Dienstleistungen im Apple Store zu bestellen, öffnen Sie die Website des Store unter Apple Store oder die mobile Apple Store App, legen Sie die gewünschten Produkte in Ihre Einkaufstasche, schließen Sie die Bestellung über Ihre Apple ID oder als Gastkunde mit der gewählten Zahlungsmethode ab und lassen Sie die Artikel an Ihre Adresse oder an die Adresse einer von Ihnen bestimmten Person liefern.

Alternativ können Sie Bestellungen auch telefonisch unter 0800 801 078 (Mo-Fr von 9-19 Uhr) abgeben.

Wenige Minuten, nachdem die Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung. Diese gilt nicht als Auftragsannahme unsererseits, sondern bestätigt lediglich, dass wir die Bestellung erhalten haben.

Sobald die Bestellung bearbeitet und versandfertig gemacht wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung der Auftragsannahme (Versandbenachrichtigung). Diese E-Mail enthält auch Informationen zur Lieferung.

Die Entscheidung, eine Bestellung anzunehmen, liegt in unserem Ermessen. Bei Artikeln, die wir auf Lager haben, dauert dies in den meisten Fällen 24 Stunden. Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, wird die E-Mail mit der Bestellannahme verschickt, sobald der Artikel verfügbar und versandfertig ist.

Versand & Lieferung

Der Apple Store bietet Standard- und Expressversand. Der Standardversand ist kostenlos bei Bestellungen, die einen gewissen Betrag übersteigen. Bei Bestellungen unter diesem Betrag und bei Bestellungen per Expressversand fallen Liefergebühren an.

Die aktuellen Versandkosten und Gebühren sind auf der Website Versand & Lieferung nachzulesen.

Wichtig: Bestellungen an Adressen außerhalb der Schweiz oder des Fürstentums Liechtenstein werden nicht angenommen.

Apple ist verantwortlich für die Auslieferung der im Apple Store gekauften Produkte. Das Risiko von Verlust und Beschädigung geht auf den Käufer über, sobald das Produkt/die Produkte physisch in seinen Besitz oder den Besitz einer von ihm angegebenen Person gelangt ist/sind.

Einjährige Apple Herstellergarantie

Apple bietet für alle neuen Apple Produkte eine einjährige Herstellergarantie bei Material- und Verarbeitungsfehlern. Die geltenden Garantiebestimmungen können unter Apple Garantie nachgelesen werden und sind auch in der Apple Produktverpackung enthalten.

Die einjährige Herstellergarantie von Apple gilt nicht für Produkte, die nicht den Apple Markennamen tragen. Für Produkte, die nicht von Apple stammen, gilt möglicherweise eine vom jeweiligen Hersteller gewährte Garantie.

Verbraucherschutzrechte

Die einjährige Herstellergarantie von Apple wird separat von und zusätzlich zu den im Rahmen des Schweizer Verbraucherschutzgesetzes geltenden Verbraucherschutzrechten gewährt. Weitere Informationen dazu gibt es hier.

Zahlungen

Bei Zahlungen per Kreditkarte wird möglicherweise der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung auf Ihrer Kreditkarte reserviert, sobald die Bestellung abgeschickt wurde. Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald wir Ihre Bestellung angenommen haben.

Wir behalten uns das Recht vor, die Identität des Karteninhabers zu prüfen und die gemachten Angaben (Name, Adresse und andere persönliche Informationen) gegen die Informationen beim Kartenanbieter zu überprüfen.

Weitere Informationen zur Zahlung finden Sie unter Zahlung & MwSt.

Express Checkout

Im Apple Store ist auch die Zahlung per Express Checkout möglich. Durch Aktivieren und Verwenden des Express Checkout erklären Sie sich mit allen Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen einverstanden.

Wichtig: Wenn Sie einen öffentlichen Computer oder einen Computer, den Sie mit anderen Benutzern teilen, nutzen, müssen Sie die Express Checkout Funktion vor dem Verlassen des Computers unbedingt deaktivieren.

Prüfungsrechte

Apple prüft routinemäßig die Käufe von Kunden im Apple Store Bildung, um sicherzustellen, dass alle Kaufbedingungen erfüllt wurden. Sollten wir feststellen, dass Sie nicht alle auf Ihren Kauf anwendbaren Bedingungen erfüllt haben, berechtigen Sie Apple, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Berechnung von Differenzbeträgen zwischen dem Bildungspreis und dem regulären Verkaufspreis.

Export

Dieser Vertrag unterliegt den geltenden Gesetzen der Ausfuhrkontrolle. Im Apple Store gekaufte Produkte dürfen nicht in ein anderes Land oder eine andere Region ausgeführt werden, wenn dies durch Gesetze der Ausfuhrkontrolle verboten ist.

Käufer, die beabsichtigen, ein Apple Produkt in ein anderes Land oder eine andere Region auszuführen, benötigen dafür eine ggf. gesetzlich vorgeschriebene Ausfuhrgenehmigung oder andere behördliche Genehmigungen.

Produktverfügbarkeit und Einschränkungen

Aufgrund der Beliebtheit und/oder Lieferengpässen bei einigen Produkten kann es vorkommen, dass Apple die Anzahl der Produkte, die zum Kauf angeboten werden, einschränken muss. Apple behält sich das Recht vor, die Menge der zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit zu ändern, auch nach Aufgabe einer Bestellung, solange Apple diese Bestellung noch nicht angenommen hat.

Apple Store Customer Service

Bei Problemen mit der Bestellung oder für Informationen über den Status der Bestellung stehen zwei Ressourcen zur Verfügung:

• Die Website Apple Store Account
• Gebührenfreie Telefonnummer 0800 801 078 (Mo-Fr 9-19 Uhr)

Musterformular für die Rückgabe von Produkten oder die Stornierung von Dienstleistungsverträgen

(Formular nur ausfüllen und abschicken, wenn die konkrete Absicht besteht, vom Vertrag zurückzutreten)