• Meldinger i Apple Messages for Business krypteres når de sendes mellom enheten din og tjenerne til Apple, og når Apple overfører dem til bedriften.
• Apple leser ikke innholdet i samtaler du har med andre bedrifter.
• Enheten din foreslår hvilke telefonnumre som støtter Apple Messages for Business ved å sjekke Apples tjenere på en måte som ivaretar personvernet ditt.

Du kan bruke Apple Messages for Business til å samhandle med bedrifter, inkludert betaling med Apple Pay. Slike meldinger har en grå bakgrunn for å skille dem fra iMessage-meldinger og vanlige SMS-meldinger. Meldinger i Apple Messages for Business krypteres når de sendes mellom enheten din og tjenerne til Apple, og når Apple overfører dem til bedriften. Apple leser ikke innholdet i samtaler du har med andre bedrifter i Apple Messages for Business.

Apple kan sjekke om det er mulig å bruke Apple Messages for Business på enheten din til å starte en samtale med deg. Når du prater med Apple, vil Apple motta et identifikasjonsnummer som knyttes til Apple‑ID-en eller telefonnummeret ditt. Denne informasjonen, og samtalen din, kan bli brukt for å legge til rette for kontakten med Apple.

Når du starter en samtale med en virksomhet, mottar de en identifikator for økten. Andre bedrifter kan også motta begrenset tilleggsinformasjon. Hvis du for eksempel søker i Kart etter en bank og bruker Apple Messages for Business til å starte en samtale, kan bedriften motta informasjon om hvilken filial du valgte. Mens bedriften er i besittelse av informasjonen, samt annen informasjon du oppgir til dem, er den underlagt deres retningslinjer for personvern. Vi anbefaler at du setter deg inn i vilkårene, betingelsene og retningslinjene for personvern fra bedriftene du chatter med for å forstå hvordan de bruker og deler informasjonen.

Du kan abonnere på Oppdateringer fra virksomheter ved å oppgi telefonnummeret ditt og tillatelse direkte til en virksomhet. Oppdateringer fra virksomheter gir en virksomhet tillatelse til å sende deg tekstmeldinger med for eksempel detaljer om et kjøp. Hvis du svarer på en oppdatering fra en virksomhet, vil Apple oppgi øktidentifikatoren til Apple Messages for Business-samtalen til virksomheten for å hjelpe til med å forbedre kundestøtteopplevelsen. Hvis du ikke lenger vil motta oppdateringer fra virksomheter, kan du slå dem av i Innstillinger > Meldinger > Messages for Business > Oppdateringer fra virksomheter.

Enheten din foreslår hvilke telefonnumre som kan støtte Apple Messages for Business. Når et telefonnummer er valgt, vil enheten din spørre Apple-tjenere om nummeret støtter Apple Messages for Business, ved å bruke en metode som ivaretar personvernet ditt. Enheten din spør Apple-tjenere om en liste over telefonnumre som kan inneholde det valgte nummeret. Enheten din bruker informasjonen fra Apple-tjenere til å avgjøre hvorvidt numrene støtter Apple Messages for Business.

Juridisk grunnlag for behandling av personlige data

Når du bruker Apple Messages for Business, bruker vi de personlige dataene dine i den grad de er nødvendige for å levere tjenesten og overholde juridiske krav. Når det juridiske grunnlaget som kreves er samtykke, vil vi be om dette i henhold til gjeldende lov.

Der lokale lover og regler tillater det vil vi behandle kategorier av personlige data etter behov for å ivareta våre legitime interesser og interessene til tredjeparter, deriblant informasjon om:

• hvorvidt du har aktivert Apple Messages for Business og om enheten for øyeblikket kan motta meldinger
• øktene dine, f.eks. varighet og antall sendte meldinger
• samtalene dine med Apple

Disse legitime interessene inkluderer å:

• feilsøke og hindre svindel og kriminell aktivitet eller forbedre relaterte produkter og tjenester som Kart og Spotlight
• hjelpe til med å vedlikeholde arkitekturen i Apple Messages for Business og forbedre og optimalisere tjenesten for deg og andre

Hvis forespørselen gjelder Apple Card og sendes til Goldman Sachs for behandling, deler Apple informasjon om deg og forespørselen din med Goldman Sachs, slik at de kan hjelpe deg på en best mulig måte. Goldman Sachs er tilgjengelige for å hjelpe deg døgnet rundt, hele uken. Goldman Sachs er også tilgjengelige på telefonnummer 877-255-5923 eller per post til Goldman Sachs Bank USA, P.O. Box 45400, Salt Lake City, Utah 84115-0400.

Oppbevaring

Apple oppbevarer personlige data kun så lenge som nødvendig for å utføre formålet de ble samlet inn for, inkludert som beskrevet i Apples retningslinjer for personvern, i personvern­erklæringen for hver enkelt tjeneste eller i henhold til gjeldende lover. Når vi avgjør hvor lenge data skal beholdes, undersøker vi først nøye om det i det hele tatt er nødvendig å beholde innsamlede personlige data, og hvis det kreves, prøver vi å beholde informasjonen så kort tid som mulig i henhold til loven.

All informasjon Apple samler inn, blir behandlet i samsvar med Apples retningslinjer for personvern, som du kan lese på www.apple.com/no/privacy.

Publiseringsdato: 5. mars 2024