Giữ Tokyo luôn chuyển động. Với iPad và iPhone.
Nằm ở trung tâm của một trong những thành phố năng động nhất thế giới, Tokyo Metro là một phần không thể thiếu trong cơ sở hạ tầng của thành phố, giúp Tokyo kết nối liền mạch và vận hành trơn tru. Với hơn 6,5 triệu hành khách mỗi ngày, đây là minh chứng cho sự chính xác, hiệu quả và cam kết không ngừng nghỉ để giữ cho thành phố luôn chuyển động.
An toàn và dịch vụ vượt trội là nền tảng cho cam kết của Tokyo Metro trong việc kết nối thành phố Tokyo. Hiệu quả. Tin cậy. Đổi Mới. Đây không chỉ là lời nói, mà chính là những giá trị cốt lõi của Tokyo Metro. Và để giữ vững những giá trị ấy, cùng với cam kết không ngừng cải thiện hoạt động vận hành, Tokyo Metro đã chuyển sang sử dụng Apple.
Với an toàn là ưu tiên hàng đầu, giờ đây, các đội bảo trì đường hầm được trang bị iPad, giúp họ đổi mới cách làm việc. Các nhóm kiểm tra sử dụng iPad và một ứng dụng tùy chỉnh để kiểm tra kỹ lưỡng các đường hầm nhằm phát hiện lỗi và ghi lại kết quả theo thời gian thực, không cần đến báo cáo trên giấy hoặc camera. Ghi chú và ảnh giám sát nay được liên kết liền mạch với nhau nhờ iPad. Sau khi kiểm tra xong, dữ liệu thực địa sẽ tự động được gửi từ iPad sang cơ sở dữ liệu và ngay lập tức được chia sẻ với tất cả các bên liên quan, loại bỏ thao tác nhập dữ liệu thủ công và cắt giảm 80% công việc văn phòng, cho phép tiến hành kế hoạch sửa chữa ngay lập tức.
Trên Tuyến Marunouchi biểu tượng, mỗi người lái tàu đều được trang bị một chiếc iPad riêng cho mình. Không còn những ngày dùng chung máy tính và có thể bỏ lỡ thông báo quan trọng nữa. Giờ đây, các cập nhật thiết yếu và thông tin theo thời gian thực được truyền tải trực tiếp và liền mạch. Các ứng dụng tùy chỉnh giúp quản lý việc điều chỉnh lịch trình, đảm bảo hiệu suất đúng giờ. Và với khả năng truy cập ngay tức thì vào các công cụ thông báo đa ngôn ngữ, người lái tàu có thể kết nối với hành khách đến từ khắp thế giới, trong trường hợp khẩn cấp hoặc có sự cố liên quan đến an toàn.
Đối với nhân viên ga tàu, trọng trách của họ là hỗ trợ mọi hành khách, đặc biệt là người khuyết tật. Trước đây, việc hỗ trợ những người có yêu cầu đặc biệt thường cần đến quy trình giấy tờ và thủ công, dễ bị chậm trễ, khiến thời gian chờ đợi bị tăng lên cho tất cả hành khách. Giờ đây, iPhone đã cách mạng hóa trải nghiệm này. Chỉ đơn giản bằng cách quét mã QR, nhân viên có thể ngay lập tức báo cho ga đến biết vị trí toa và cửa xuống của hành khách sắp đến, đảm bảo việc hỗ trợ liền mạch ngay khi đến nơi. Các ứng dụng dịch thuật cũng giúp phá vỡ rào cản ngôn ngữ, cho phép nhân viên kết nối với nhiều đối tượng hành khách và cung cấp dịch vụ vượt trội.
Bằng cách áp dụng công nghệ của Apple, Tokyo Metro không chỉ duy trì các tiêu chuẩn đẳng cấp thế giới, mà còn nâng cao tiêu chuẩn của mình. Từ việc hỗ trợ đắc lực cho người lái tàu và tinh giản quy trình hỗ trợ hành khách khuyết tật, cho đến cách mạng hóa công tác bảo trì đường hầm, công nghệ của Apple đang giúp Tokyo Metro luôn đi trước đón đầu, đảm bảo Tokyo luôn chuyển động trơn tru và hiệu quả, tiến về tương lai.
Thương mại xuyên quốc gia, tiến nhanh hết tốc lực.
Đọc câu chuyện
