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Foire aux questions

  • L’Apple Pencil (USB-C) et l’Apple Pencil (1ʳᵉ génération) sont tous deux compatibles avec cet iPad.

    L’Apple Pencil (USB-C) se jumelle par câble de recharge USB-C et se fixe magnétiquement pour le rangement.

    Un adaptateur USB-C vers Apple Pencil est requis pour jumeler l’Apple Pencil (1ʳᵉ génération) avec iPad et le recharger à partir de l’appareil. Cet adapteur est inclus à l’achat de l’Apple Pencil (1ʳᵉ génération). Si vous avez déjà un Apple Pencil (1ʳᵉ génération), vous devrez acheter l’adaptateur USB-C vers Apple Pencil. Vous pourrez vous le procurer à l’Apple Store, sur apple.com ou dans l’app Apple Store.

  • Le Magic Keyboard Folio est spécialement conçu pour iPad. Des claviers d’autres marques sont aussi disponibles.

  • iPad embarque la technologie eSIM, pour une activation rapide, pratique et sécuritaire des forfaits de données cellulaires. Pour activer la eSIM sur votre iPad, vous pouvez notamment effectuer un transfert depuis un autre iPad, vous joindre à un forfait de données cellulaires d’un iPhone existant, ajouter un nouveau forfait dans les réglages, utiliser un code QR ou utiliser l’app de votre fournisseur Note de bas de page 1. Avec la eSIM, vous pouvez choisir un forfait de données cellulaires auprès de certains fournisseurs dans plus de 190 pays et régions. Découvrez comment configurer une eSIM.

  • Avec Affirm, vous pouvez choisir de payer vos articles admissibles par mensualités. Et en ajoutant un échange à tout produit admissible, vous paierez encore moins. Nous appliquerons la valeur d’échange sous forme de remise instantanée qui réduira le montant financé Note de bas de page .

  • Avec le programme Apple Trade In, c’est facile d’échanger un iPad admissible contre une remise. Il vous suffit de répondre à quelques questions sur le modèle et l’état de votre appareil. Nous vous fournirons ensuite une estimation de sa valeur d’échange Note de bas de page , ou une solution facile pour le recycler s’il ne peut vous donner droit à une remise.

    Nous vous enverrons une trousse d’échange gratuite. Vous pourriez la recevoir en même temps que votre nouvel appareil. Sinon, elle vous sera envoyée séparément, dès que votre commande sera prête à l’expédition ou à la cueillette. Une fois que vous avez reçu la trousse d’échange, vous avez 15 jours pour préparer votre appareil et nous l’envoyer.

    Quand nous aurons reçu votre iPad, nous l’inspecterons afin de vérifier son état. Si l’état de l’appareil correspond à la description que vous avez fournie, vous n’avez rien d’autre à faire. Sinon, nous vous proposerons une nouvelle valeur d’échange. Vous aurez alors le choix de l’accepter ou de la refuser. Nous vous demanderons ensuite de confirmer si vous souhaitez toujours procéder à l’échange.

    Le processus d’échange peut prendre jusqu’à deux ou trois semaines.

    Vous pouvez aussi échanger votre appareil à l’Apple Store. Toutefois, la valeur d’échange en boutique peut différer de l’estimation fournie en ligne.

  • Votre nouvel iPad est assorti d’une garantie d’un an pour les réparations matérielles et comprend jusqu’à 90 jours d’assistance technique. AppleCare+ prolonge cette couverture pour iPad, l’Apple Pencil et le clavier Apple pour iPad à compter de la date d’achat de votre plan AppleCare+ et offre un nombre illimité de réparations en cas de dommages accidentels. Chaque réparation entraîne des frais de 39 $ pour les dommages à l’écran ou de 129 $ pour tout autre dommage accidentel dans le cas d’iPad Pro 11 po (M5), iPad Pro 13 po (M5), iPad Air 11 po (M3) et iPad Air 13 po (M3), des frais de 49 $ pour les dommages accidentels subis par tout autre modèle d’iPad et des frais de 39 $ pour l’Apple Pencil ou le clavier Apple pour iPad (taxes en sus). Vous profitez aussi d’un accès prioritaire à l’équipe experte Apple par clavardage ou par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais).

    En savoir plus sur AppleCare+(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)

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iPad Pro 13 po, iPad Pro 11 po, écran intégral Noir infini, argent

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Gamme de couleurs étendue P3

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Revêtement antireflet

Verre d’écran nanotexturé en option pour les modèles à 1 To et 2 To de stockage

Puce M5

Apple Intelligence Note de bas de page ±

Caméra grand-angle 12 Mpx

Vidéo 4K, ProRes

Caméra paysage 12MP Center Stage

Système caméra TrueDepth

Prise en charge de l’Apple Pencil Pro

Prise en charge de l’Apple Pencil 
(USB-C)

Prise en charge du Magic Keyboard pour iPad Pro

iPad Air 13 po, iPad Air 11 po, écran intégral Gris cosmique, bleu, violet, comète

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13 po ou 11 po

Écran Liquid Retina Note de bas de page 3

Technologie ProMotion non disponible

Gamme de couleurs étendue P3

True Tone

Revêtement antireflet

Option en verre d’écran nanotexturé non disponible

Puce M3

Apple Intelligence Note de bas de page ±

Caméra grand-angle 12 Mpx

Vidéo 4K

Caméra paysage 12MP Center Stage

Système caméra TrueDepth non disponible

Prise en charge de l’Apple Pencil Pro

Prise en charge de l’Apple Pencil 
(USB-C)

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Écran Liquid Retina Note de bas de page 3

Technologie ProMotion non disponible

Gamme de couleurs sRVB

True Tone

Revêtement antireflet non disponible

Option en verre d’écran nanotexturé non disponible

Puce A16

Apple Intelligence non disponible

Caméra grand-angle 12 Mpx

Vidéo 4K

Caméra paysage 12MP Center Stage

Système caméra TrueDepth non disponible

Prise en charge de l’Apple Pencil 
(USB-C)

Prise en charge de l’Apple Pencil
(1re génération) Note de bas de page 4

Prise en charge du Magic Keyboard Folio

iPad mini, écran intégral Gris cosmique, bleu, violet, comète

iPad mini

L’expérience iPad complète en format ultraportable.

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8,3 po

Écran Liquid Retina Note de bas de page 3

Technologie ProMotion non disponible

Gamme de couleurs étendue P3

True Tone

Revêtement antireflet

Option en verre d’écran nanotexturé non disponible

Puce A17 Pro

Apple Intelligence Note de bas de page ±

Caméra grand-angle 12 Mpx

Vidéo 4K

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Prise en charge de l’Apple Pencil Pro

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(USB-C)

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