الخدمة والدعم ممن يعرفون iPad حق المعرفة.

بما أن Apple هي التي تصمم المكونات وأنظمة التشغيل وتطبيقات كثيرة، يعرف خبراؤنا كيف تعمل كلها معاً ويمكنهم مساعدتك على حل معظم المشاكل في محادثة واحدة.

استمتع بعامين من راحة البال عند شراء باقة +AppleCare لجهاز iPad

يأتي كل جهاز iPad مع تغطية لتصليح قطع الجهاز لمدة عام واحد من خلال الضمان المحدود و90 يوماً كحد أقصى من الدعم التقني المجاني. وتمدّد باقة +AppleCare‏ لكل من iPad وApple Pencil ولوحة مفاتيح iPad تحمل علامة Apple التجارية فترة التغطية لمدة عامين بدءاً من تاريخ شراء باقة +AppleCare، كما تمنحك حماية لحالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية كل 12 شهراً، تخضع كل حالة منهما لرسوم خدمة بقيمة AED 179 للأضرار التي تلحق بجهاز iPad وAED 99 لقلم Apple Pencil أو لوحة مفاتيح iPad تحمل علامة Apple التجارية.1

تغطية لمدة عامين من الخدمة والدعم المعتمد من Apple
أولوية الوصول إلى خدمات الدعم التقني
احصل على حماية لحالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية كل 12 شهراً1
تغطية صيانة البطارية1

مكان واحد للدعم

تُعتبر أجهزة iPad متكاملة بكل ما في الكلمة من معنى لأن Apple هي التي تصمم هذه الأجهزة ونظام iPadOS والكثير من التطبيقات. ووحدها باقة +AppleCare تمنحك مكاناً واحداً للخدمة والدعم من خبراء Apple لإمكانية حل أغلب المشاكل بمكالمة واحدة.2

  • أولوية التواصل مع خبراء Apple عبر الدردشة أو عبر الهاتف
  • خدمة التصليح في المتجر3: خذ iPad إلى متجر Apple Store أو أحد مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple‏

تغطية قطع الجهاز

احصل على حماية لحالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية كل 12 شهراً1
احصل على خدمة صيانة البطارية إذا كانت تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية

توفر باقة +AppleCare التغطية للتصليح أو الاستبدال من قبل التقنيين المعتمدين من Apple، وتتضمن التغطية قطع الغيار واليد العاملة.

تشمل تغطية الخدمة ما يلي:

  • جهاز iPad
  • البطارية1
  • Apple Pencil‏1
  • لوحة مفاتيح iPad تحمل علامة Apple التجارية
  • كابل USB ومحول الطاقة المرفقين
  • حماية لحالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية كل 12 شهراً، تخضع كل حالة منهما لرسوم خدمة بقيمة AED 179 لجهاز iPad وAED 99 لقلم Apple Pencil أو لوحة مفاتيح iPad تحمل علامة Apple التجارية

دعم البرامج

تواصل مع خبراء Apple
 مباشرة للحصول على المساعدة في استخدام نظام iPadOS وغير ذلك

سواء أكنت تنعم بالراحة في منزلك أو مكتبك أم تتنقل، يمكنك الاتصال والحصول على أولوية الوصول إلى خبراء Apple للاستفسار عن أي موضوع، بما في ذلك:

  • استخدام iPadOS وiCloud
  • الاتصال بالشبكات اللاسلكية
  • الأسئلة المتعلقة بتطبيقات Keynote وNumbers وPages وغيرها من تطبيقات Apple لجهاز iPad‏

كيفية الشراء

  1. اشتر باقة +AppleCare مع جهاز iPad الجديد.
  2. أو اشترها خلال 60 يوماً من تاريخ شراء iPad:
    • على جهازك (اذهب إلى الإعدادات > عام > حول، ثم اختر تغطية +AppleCare المتوفرة)
    • عبر الويب (يجب عليك التحقق من الرقم التسلسلي وتشغيل التشخيص عن بعد)
    • في متجر Apple Store (يجب فحص جهاز iPad وتقديم ما يثبت الشراء)
    • من خلال الاتصال بالرقم ‎8000 444 0407 (يجب عليك تشغيل التشخيص عن بعد وتقديم ما يثبت الشراء)

تتوفر باقة +AppleCare لكل من:

  • iPad Pro‎
  • iPad Air
  • iPad
  • iPad mini

راجع شروط وأحكام باقة +AppleCare للحصول على تفاصيل كاملة عن المنتج.

الدعم الإضافي

احصل على الدعم الفوري عبر الهاتف أو الدردشة، أو حدّد موعداً للتصليح وأكثر.

اعثر على رقم هاتف Apple Support‏ هنا

اتصل بخدمة الدعم Apple Support‏