Service en ondersteuning door de mensen die je Apple TV het beste kennen.

Apple maakt de hardware, de besturingssystemen en vele apps. Daarom weten onze deskundigen goed hoe alles samenwerkt en kunnen ze de meeste problemen in één gesprek oplossen.

Geniet van 2 jaar gemoedsrust wanneer je het AppleCare Protection Plan voor Apple TV koopt.

Met het AppleCare Protection Plan voor Apple TV heb je tot twee jaar lang recht op deskundige technische ondersteuning en profiteer je van extra mogelijk­heden voor reparatie van je hardware door Apple.1 Als je in het bezit bent van het AppleCare Protection Plan, kun je direct contact opnemen met een Apple expert2 die het antwoord weet op allerlei vragen, bijvoorbeeld over tvOS, iCloud en AirPlay. Je kunt je Apple product zelfs ter plekke laten repareren als je in het buitenland bent.

Zoals vastgelegd in het Belgisch Burgerlijk Wetboek vormen de voordelen van het AppleCare Protection Plan een aanvulling op het recht van de consument op gratis reparatie of vervanging door de verkopende partij van goederen die tot twee jaar na levering niet voldoen aan de koopovereenkomst. Voor meer informatie klik je hier.

Tot 2 jaar door Apple gecertificeerde service en ondersteuning
Voorrang bij contact
met technische ondersteuning

Complete onder­steuning

Zorg dat je zo kort mogelijk zonder je Apple TV zit met de snelle vervangings­service

Omdat Apple zowel Apple TV als tvOS ontwikkelt, krijg je een volledig geïntegreerd systeem. Alleen met het AppleCare Protection Plan kun je via één nummer service en ondersteuning krijgen van Apple deskundigen, dus de meeste problemen zijn met één telefoontje opgelost.

  • Voorrang bij contact met Apple deskundigen
  • Snelle vervangingsservice
  • Wereldwijd lokale Apple reparatiepunten voor hardware
  • Voor Mac en pc

Extra
reparatie­mogelijk­heden van hardware

Wereldwijd lokale Apple reparatiepunten voor hardware

Het AppleCare Protection Plan biedt wereldwijd lokale Apple reparatiepunten voor hardware, waarbij zowel de onderdelen als het arbeidsloon zijn gedekt. Bovendien worden alle reparaties uitgevoerd door een door Apple erkende technicus.

De dekking omvat het volgende:

  • Je Apple TV
  • Meegeleverde Apple TV Remote en netsnoer

Hulp met software

Direct contact met deskundigen van Apple voor ondersteuning bij het maken van verbinding en meer

Of je nu thuis, op je werk of onderweg bent, je kunt de deskundigen van Apple rechtstreeks vragen stellen over een brede waaier aan onderwerpen, waaronder:

  • Apple TV configureren en verbinding maken met je wifinetwerk en iCloud
  • Exclusieve series en films streamen op Apple TV+
  • Materiaal van je iPhone, iPad, iPod touch of Mac afspelen op een HD‑tv via AirPlay
  • Gebruikmaken van extra voorzieningen als Netflix en meer

Hoe kopen

  1. Schaf het AppleCare Protection Plan tegelijk aan met je nieuwe Apple TV.
  2. Of koop het binnen 12 maanden na aanschaf van je Apple TV alsnog:
    • bij een erkende Apple reseller (serienummer vereist)
    • door te bellen naar 0800 80407 (serienummer vereist)

Aanvullende support

Krijg direct ondersteuning per telefoon of chat, regel een reparatie, en meer.

Kijk hier voor het telefoon­nummer van Apple Support.

Contact met Apple Support

Krijg ondersteuning voor
al je Apple devices in één app.

Download de Apple Support-app