La tecnología más personal tiene que ser la más privada.

A medida que añades fotos, mensajes, contactos o tarjetas de crédito a tus dispositivos Apple, los vas haciendo más tuyos. Por eso diseñamos formas innovadoras de custodiar tus datos y potentes mecanismos de defensa para nuestros sistemas operativos, apps y dispositivos. Porque en las herramientas que usas a diario tu información personal debería estar siempre protegida.

Incluimos privacidad en todo lo que hacemos.

Al pagar en el supermercado, enviar un mensaje, registrar tu entrenamiento o compartir una foto, no tendrías que preocuparte por que tus datos acaben en malas manos. Es básico que estén bien protegidos y no se difundan sin tu consentimiento. Por eso todo lo que hacemos incluye lo último y lo más potente en mecanismos de seguridad.

Cifrado

El cifrado protege cada día más de un billón de transacciones online. Lo usas cuando pagas una factura o haces una compra. Este proceso convierte los datos en un texto ilegible para aquellos que no tengan la clave correspondiente. Hace más de una década que protegemos tus datos con SSL y TLS en Safari, FileVault en el Mac y el cifrado integrado de iOS. Además nos negamos a incluir una puerta trasera en nuestros productos, ya que esto pondría en peligro nuestros sistemas de seguridad. Y no podemos desbloquear tus dispositivos porque tú tienes la llave, que es una contraseña única. Nos comprometemos a seguir usando potentes mecanismos de cifrado para que los datos que tengas en tu dispositivo y los que compartas con los demás estén totalmente protegidos.

Apple Pay

Apple Pay te permite pagar de forma sencilla y segura, y puedes usarlo en el iPhone, iPad y Apple Watch.

Cuando añades una tarjeta de crédito, débito o de cliente en Apple Pay, enviamos los datos a tu banco de manera totalmente segura, junto con información sobre tu cuenta y dispositivo. Con estos datos, tu banco determina si aprueba el uso de tu tarjeta con Apple Pay.

El número de tu tarjeta no se almacena en el dispositivo ni en los servidores de Apple. En su lugar, se crea un número único de cuenta de dispositivo, se encripta de modo que Apple no puede descifrarlo, y se almacena en el Secure Element de tu dispositivo. El número de cuenta de dispositivo del Secure Element está aislado de tu dispositivo iOS y Apple Watch, no se almacena en los servidores de Apple Pay y nunca se incluye en las copias de seguridad de iCloud.

Cuando pagas en una tienda, para procesar el cargo se utilizan el número de cuenta de dispositivo y un código de seguridad específico de la transacción. De este modo, ni Apple ni tu dispositivo envían el número de tu tarjeta de crédito o débito al comercio. En todo caso, Apple recibe información anónima de la transacción, como datos aproximados de hora y lugar, para mejorar Apple Pay y otros productos y servicios.

También protegemos tu identidad cuando utilizas tarjetas de cliente. Siempre que una tarjeta está asociada a información personal identificable, como tu dirección de email o tu número de teléfono, exigimos que los datos estén cifrados en el momento del envío. Nada se comparte sin tu permiso.

Si realizas compras en apps, recibimos la información de tu transacción cifrada y la volvemos a cifrar con una clave específica antes de enviársela al desarrollador. Apple Pay retiene información anónima de tu transacción, como el importe aproximado de la compra. Estos datos no pueden relacionarse contigo y no dicen qué has comprado. También exigimos que las apps que usen Apple Pay tengan una política de privacidad que regule el uso de tus datos, y que puedas consultar esa política cuando quieras.

Más sobre la seguridad y privacidad de Apple Pay

iMessage y FaceTime

Tus conversaciones de iMessage y llamadas FaceTime son asunto tuyo, no nuestro. Por eso las protegemos mediante cifrado punto a punto en tus dispositivos. Y en iOS y watchOS, tus mensajes de iMessage también se cifran en el dispositivo, de modo que son inaccesibles sin tu código. Apple no tiene manera de descifrar datos de iMessage y FaceTime cuando están en tránsito. Por lo tanto, a diferencia de otros servicios de mensajería, Apple no tiene acceso a tus conversaciones ni podría pinchar tus dispositivos aunque se lo ordenasen. Nuestro servicio Copia de Seguridad de iCloud guarda copias de tus mensajes de iMessage y SMS por si las necesitaras, pero lo puedes desactivar cuando quieras. Y, por supuesto, no almacenamos las llamadas FaceTime en ningún servidor.

Salud y forma física

La app Salud recopila tus datos de salud y deporte para que los tengas controlados en tu dispositivo. Tú decides qué información añades o si te la quedas solo para ti. Primero elige qué datos quieres que aparezcan en Salud y luego qué apps de terceros pueden acceder a ellos. Y por la seguridad, no te preocupes: si tienes el teléfono protegido con contraseña o Touch ID, los datos se quedan cifrados hasta que lo desbloqueas. Además, si decides guardar tus datos de Salud en iCloud, estarán cifrados siempre que estén en tránsito o en nuestros servidores.

También exigimos que las apps compatibles con HealthKit tengan una política de privacidad y te permitan consultarla en cualquier momento. Los datos que guardas en la app Salud y en el Apple Watch están cifrados con claves protegidas por tu contraseña, y la app Actividad puede compartir tus datos de movimiento y entrenamiento con la app Salud del iPhone.

Safari

A mucha gente le gustaría saber a qué te dedicas cuando navegas por Internet. Pero Safari está ahí para evitarlo. Nuestro navegador está pensado para ofrecer la experiencia online más segura posible. No en vano fue el primero en bloquear por defecto las cookies de terceros y en ofrecer navegación privada. Además evita automáticamente que se carguen los sitios sospechosos y usa la llamada «zona protegida» (sandboxing) para confinar el código malicioso en una pestaña del navegador, protegiendo así el resto de tus datos.

Hace tiempo que usamos los bloqueadores de contenido de Safari. Su función es proporcionar a los desarrolladores una plataforma para bloquear contenidos no deseados y salvaguardar tu privacidad. Ahora ofrecemos a los desarrolladores todo lo necesario para implantarlos en iOS y hacerlos aún más eficaces en OS X. Puedes usarlos para controlar los contenidos que se cargan en el navegador y evitar que registren tu actividad. Esta prestación no envía a los desarrolladores información sobre los sitios que visitas.

iCloud

Buena parte de tu vida digital está en la nube. Y nuestro compromiso es que la disfrutes de una forma sencilla y segura. Algunas empresas rastrean información personal en tus correos y en la nube para mostrarte anuncios personalizados. Nosotros no.

Todos tus contactos, fotos y recordatorios de iCloud se cifran mientras están en tránsito y, en la mayoría de los casos, cuando están almacenados. También se cifra el intercambio de datos entre cualquier app de correo y los servidores de iCloud. Además nuestros servidores de iCloud admiten el cifrado en tránsito con otros proveedores de email que también ofrezcan esta posibilidad.

Cuando recurrimos a proveedores externos para almacenar tus datos, los ciframos y nunca les damos las claves, sino que las conservamos en nuestros propios centros de datos para que puedas hacer copias de seguridad de tu información de iCloud, sincronizarla y compartirla. Llavero de iCloud almacena tus contraseñas y datos de tarjetas de crédito de forma que Apple no puede acceder a ellos.

Más información sobre la seguridad de iCloud
Datos de iCloud cifrados
  • Fotos
  • Documentos
  • Calendarios
  • Contactos
  • Llavero de iCloud
  • Copia de Seguridad
  • Favoritos
  • Recordatorios
  • Buscar mi iPhone
  • Buscar a mis Amigos
  • Mail (con cifrado en tránsito)
  • Notas

Aumenta la personalización
sin perder privacidad.

Solo usamos la información necesaria para ofrecerte la mejor experiencia, ya sea cuando usas Mapas para llegar a un restaurante o cuando descubres nuevos artistas con Apple Music. Y jamás vendemos tus datos. Sabemos que cuanto más personal es tu dispositivo, más cuidado hay que tener con la información que lleva dentro.

Siri y Dictado

Cuanto más usas Siri y Dictado, mejor te conocen y mejor funcionan. Con el objetivo de ayudar a estas funciones a reconocer tu pronunciación y darte respuestas más acertadas, algunos datos de usuario —como tu nombre, tus contactos y las canciones de tu biblioteca musical— se envían mediante protocolos cifrados a los servidores de Apple. Dicho esto, Siri y Dictado no vinculan esta información a tu ID de Apple, sino a tu dispositivo, y lo hacen mediante un identificador aleatorio. El Apple Watch usa el identificador de Siri de tu iPhone. Para reiniciar este identificador solo tienes que desactivar y volver a activar Siri y Dictado. Entonces vuelves a ser un perfecto desconocido para ambas funciones. Cuando desactivas estas prestaciones, Apple elimina los datos de usuario asociados a tu identificador de Siri. Y vuestra relación empieza de cero.

Cuando usas Siri para buscar por lugar o nombre del álbum en la app Fotos, nunca enviamos tus fotos ni nada que las identifique. Siri solo utiliza el nombre del álbum para poder ofrecerte los mejores resultados.

Si tienes activados los servicios de localización, cuando le pides algo a Siri, la posición del dispositivo se envía a Apple para que su respuesta sea lo más exacta posible. Si quieres desactivar los servicios de localización para Siri y Dictado, puedes hacerlo en tus ajustes de Privacidad.

También puedes recibir sugerencias útiles —incluso antes de preguntar— basadas en los servicios que usas habitualmente y los momentos en que lo haces. Estas predicciones se almacenan en tu dispositivo, nunca en la nube, así que los datos están protegidos por nuestros mecanismos de seguridad. Eso significa que tu email, tus contactos, el uso que das a las apps y el calendario se mantienen en privado. Los eventos sugeridos de Mail no salen de tu dispositivo ni se añaden al calendario sin tu permiso.

Algunas prestaciones requieren la respuesta de los servidores de Apple en tiempo real. Por ejemplo, las direcciones de los eventos y tu ubicación se envían a Apple para que calcule la hora de salida en función del tráfico y los horarios del transporte. Apple también puede usar tu ubicación para enviar sugerencias personalizadas, noticias de interés y resultados de búsqueda. Cuando enviamos información a un servidor, protegemos tu privacidad usando identificadores anónimos y aleatorios para que tus búsquedas y tu ubicación no se puedan relacionar contigo. Puedes desactivar en cualquier momento los servicios de localización, las prestaciones proactivas o el uso que las prestaciones hacen de estos servicios.

Apple Music

Todo lo que disfrutas de la música está en Apple Music, incluso sugerencias de discos, listas de reproducción y canciones de tu estilo. Necesitamos recoger datos sobre tu actividad en la app para que prestaciones como Radio, Para Ti y Connect reflejen tus gustos musicales. Infórmate en el apartado sobre privacidad durante la configuración o en este enlace. Ningún otro servicio puede utilizar las canciones que escuchas para enviarte publicidad. Y si no quieres que tu colección esté en nuestros servidores, puedes dejar de usar la biblioteca de música de iCloud.

Mapas

Otras empresas intentan crear un perfil tuyo a partir de todos tus movimientos, normalmente para vender esa información a los anunciantes. Nuestro negocio no es la publicidad, así que no tenemos ningún interés en hacer tal cosa. Y tampoco podríamos aunque quisiéramos. Nuestra única preocupación es decirte a qué hora tienes que salir para llegar puntual a tu próxima cita. No tienes que iniciar sesión para usar Mapas, y la única información que la app tiene de ti es a través de un identificador aleatorio que se reinicia con frecuencia mientras utilizas la aplicación. Además Mapas está diseñado para dividir en segmentos los datos de tus desplazamientos, incluso si son en transporte público. Ni Apple ni nadie más puede completar el puzle de tus movimientos. Para nosotros es importante ayudarte a ir del punto A al punto B, pero lo que hagas o dejes de hacer allí no es asunto nuestro.

Sugerencias de Spotlight

Spotlight busca más allá de tu dispositivo para ofrecerte sugerencias de otras fuentes, como la Wikipedia, el iTunes Store o los resultados locales de Mapas. Porque antes de darte respuestas, tiene en cuenta toda una serie de aspectos como el contexto o la ubicación. También se encarga de proteger tu privacidad al asociar tu ubicación a un identificador aleatorio que cambia cada 15 minutos. Si quieres, puedes prescindir de las sugerencias y seguir usando Spotlight para hacer búsquedas locales en tu dispositivo. Y siempre puedes usar Spotlight sin los servicios de localización. En ese caso, esta prestación seguirá usando tu dirección IP para mejorar los resultados de tus búsquedas a partir de una ubicación aproximada. A diferencia de nuestros competidores, no utilizamos un identificador personal persistente para relacionarte con tus consultas y crear un perfil basado en tu historial de búsquedas. Además imponemos restricciones a nuestros socios para que no creen un rastro a largo plazo de búsquedas atribuibles a ti o a tu dispositivo.

Hemos hecho iOS compatible con enlaces profundos para que llegues siempre a la sección adecuada de tus apps favoritas. Solo tienes que tocar un enlace para que se abra en la app correspondiente, si es compatible con este tipo de enlaces. Esta acción no está asociada a tu ID de Apple, por lo que no nos enteramos de los enlaces que visitas.

Damos a los desarrolladores las mejores herramientas para proteger tus datos.

Hemos dado a los desarrolladores potentes herramientas como las API de Touch ID, el cifrado de 256 bits y el intercambio seguro de información. Tus datos están en un entorno seguro, ya que todas las apps están protegidas mediante sandboxing. También obligamos a los desarrolladores a pedir permiso para acceder a tus fotos, contactos o cualquier otra información personal.

Apps

En el App Store exigimos a los desarrolladores que acepten unas directrices pensadas para salvaguardar la seguridad y la privacidad de los usuarios. Cuando detectamos que una app incumple nuestras directrices, instamos al desarrollador a que solucione el problema. Si no lo hace, lo expulsamos del App Store. Con nosotros, las apps lo tienen muy fácil para conectarse a los servidores de forma segura. Apple revisa todas las apps disponibles en el App Store para comprobar que hacen exactamente lo que dice su desarrollador. Y para protegerte aún más, cuando se instala una app en tu dispositivo, tiene que pedirte permiso la primera vez que intenta acceder a cierta información, como tu ubicación o tus fotos. Por supuesto, siempre tienes la opción de hacer cambios en los permisos que has dado.

También nos hemos asegurado de que las apps no puedan acceder a determinados tipos de datos de tu dispositivo. Y tampoco pueden pedir acceso global a todos tus datos. Fuimos pioneros a la hora de ofrecer este nivel de seguridad y tenemos la intención de seguir a la vanguardia en todas nuestras plataformas.

HomeKit

HomeKit te ofrece una forma totalmente nueva de controlar los dispositivos Wi‑Fi y Bluetooth de tu hogar, como las luces y el termostato. Y le hemos puesto mucho cuidado, para que usar este servicio tan práctico no implique renunciar ni un ápice a tu privacidad.

Apple no sabe qué dispositivos estás controlando, ni cómo o cuándo los usas. Y Siri no asocia tus dispositivos de HomeKit a tu persona, sino a tu identificador anónimo. Nuestras directrices para desarrolladores exigen que las apps compatibles con HomeKit usen los datos únicamente para servicios de configuración o automatización del hogar. Los datos relacionados con tu casa se almacenan cifrados en el llavero de tu dispositivo. También están cifrados durante su transmisión entre tu dispositivo Apple y los dispositivos que estás controlando, aunque lo hagas desde un lugar lejano. Es decir, que HomeKit no sabe qué dispositivos estás controlando ni para qué.

Otro detalle importante es que, cuando una app realiza una acción basada en tu ubicación (como encender las luces), la orden se da desde HomeKit, por lo que la app no puede saber dónde estás. Puedes desactivar los servicios de localización siempre que quieras: tú decides quién puede acceder a tu casa y si quieres recibir notificaciones.

ResearchKit y CareKit

ResearchKit y CareKit son entornos de software de código abierto que aprovechan las prestaciones del iPhone. Con ResearchKit, los desarrolladores pueden crear apps que permiten a los investigadores médicos recopilar información fiable y de gran valor para sus estudios. Y CareKit es una plataforma para crear apps que ayudan a los usuarios a tener un control más activo de su salud.

Durante el desarrollo de ResearchKit y CareKit también hemos tenido en cuenta que la privacidad de tus datos es lo más importante: tú eliges los estudios en los que quieres colaborar con los investigadores o médicos y controlas la información que envías a cada app. Las apps que utilizan ResearchKit o CareKit necesitan tu consentimiento para acceder a los datos de la app Salud. Y si decides guardar la información de esta app en iCloud, los datos se cifran mientras están en tránsito y una vez almacenados en la nube. Todas las apps creadas con ResearchKit relacionadas con estudios sobre la salud humana deben obtener el consentimiento de los participantes y proporcionar información sobre la confidencialidad y el uso de los datos. Además, estas apps deben recibir la aprobación de un comité ético independiente incluso antes de comenzar la investigación.

En determinados estudios de ResearchKit, Apple figurará como investigador y recibirá datos de los participantes que acepten compartir su información. Así podremos colaborar con la comunidad médica analizando cómo nuestra tecnología puede mejorar el modo en que la gente cuida su salud.

Más información

HealthKit

Las apps de salud y deporte pueden utilizar HealthKit para intercambiar datos con la nueva app Salud y también entre ellas. Eso sí, eres tú quien decide qué datos quieres compartir (o no) con las apps. De acuerdo con nuestras directrices para desarrolladores, las apps compatibles con HealthKit no pueden utilizar ni desvelar a terceros datos de la app Salud con fines publicitarios o de minería de datos. Las apps sí pueden compartir tus datos con fines médicos o de investigación clínica, pero solo con tu permiso. También exigimos que las apps compatibles con HealthKit tengan una política de privacidad y te permitan consultarla.

CloudKit

CloudKit mantiene tus preferencias, ajustes y datos de apps actualizados en todos tus dispositivos. En las apps que son compatibles con CloudKit, inicias sesión directamente con tu ID de Apple, así que no tienes que crear una cuenta ni proporcionar información adicional. Es decir, no necesitas más nombres de usuario y contraseñas para llegar a la información que buscas.

Por defecto, los desarrolladores no acceden a tu ID de Apple, sino a un identificador único. Si les das permiso, pueden usar tu dirección de email para que otros usuarios se pongan en contacto contigo en una determinada app. Estás en tu derecho de controlar estos permisos y cancelarlos o activarlos cuando creas oportuno. A menos que los compartas de manera pública, tus datos no se enviarán a los desarrolladores.

CarPlay

Cuando estás al volante y no quieres apartar la vista de la carretera, CarPlay conecta tu iPhone a la pantalla integrada del coche para mostrarte mapas, poner música y funcionar como un «manos libres». Todo lo que ves en CarPlay está en tu iPhone, por lo que cumple las mismas estrictas normas de seguridad. Solo se usará la información del coche imprescindible para ofrecerte la mejor experiencia. Por ejemplo, el iPhone puede compartir sus datos GPS con los de tu coche para que Mapas te guíe con más precisión.

Privacidad en la educación

En Apple llevamos la educación en los genes y creemos que la tecnología tiene la capacidad de transformar las aulas. También sabemos que los padres y los alumnos escogen mejor las herramientas de aprendizaje cuando tienen más información sobre los productos, los servicios y la seguridad de sus datos.

Nuestra forma de gestionar los datos de los centros y los alumnos es la prueba de que nos tomamos la privacidad muy en serio. No los vendemos ni los facilitamos a terceros con fines comerciales o publicitarios. Y los centros pueden comprar apps y distribuirlas a los iPad de los alumnos sin que estos tengan que iniciar sesión en iTunes.

Además, Apple ha suscrito el Student Privacy Pledge, un acuerdo de privacidad que pone de manifiesto nuestro compromiso por proteger la información que los alumnos, padres y profesores comparten en los centros educativos.

Leer el Student Privacy Pledge
Más información sobre la privacidad en iTunes U

Sigue informándote sobre la privacidad y la seguridad.