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Preguntas frecuentes

  • El Apple Pencil está disponible en dos modelos. El Apple Pencil (1.ª generación) es compatible con el iPad Pro de 12,9 pulgadas (1.ª y 2.ª generación), iPad Pro de 10,5 pulgadas, iPad Pro de 9,7 pulgadas, iPad (6.ª generación), iPad Air (3.ª generación) y iPad mini (5.ª generación). El Apple Pencil (2.ª generación) es compatible con el iPad Pro de 12,9 pulgadas (3.ª generación) y el iPad Pro de 11 pulgadas.
  • Todos los modelos de iPad Pro, iPad (6.ª generación), iPad (5.ª generación), iPad Air (3.ª generación), iPad Air 2, iPad mini 4, iPad mini 3 y iPad mini (5.ª generación) con Wi‑Fi + Cellular pueden utilizar una tarjeta Apple SIM con una cuenta activada o una tarjeta Nano SIM de un operador. El iPad Pro de 12,9 pulgadas (2.ª generación), el iPad Pro de 10,5 pulgadas y el iPad Pro de 9,7 pulgadas vienen con una tarjeta Apple SIM integrada. El iPad Pro de 12,9 pulgadas (3.ª generación), el iPad Pro de 11 pulgadas, el iPad Air (3.ª generación) y el iPad mini (5.ª generación) son compatibles con la tecnología eSIM. El iPad Air (3.ª generación), el iPad mini 2 y el iPad mini (5.ª generación) con Wi‑Fi + Cellular utilizan una tarjeta Nano SIM de un operador.

    Más información sobre la compatibilidad del iPad con redes 4G LTE por país o región y operador

  • Es nuestro programa de renovación y reciclaje: bueno para ti y bueno para el planeta. Si tu iPad actual es válido para obtener crédito de renovación, puedes descontar su valor del precio de uno nuevo.* Y si no es válido, lo reciclamos gratis.

    Más información

  • Solo tienes que responder a unas preguntas online o en el Apple Store sobre el estado de tu iPad. Te indicaremos un valor estimado o una manera sencilla de reciclarlo.

    Si quieres renovar online, calcularemos tu valor estimado durante la compra de tu nuevo iPad. Te enviaremos un kit de renovación (que no te costará nada) para que nos envíes tu dispositivo. Cuando lo recibamos, un equipo lo inspeccionará y comprobará su estado. Si su estado coincide con tu descripción, descontaremos el valor de renovación del precio de tu compra. Si no coincide, te informaremos del valor revisado y te preguntaremos si aún quieres seguir con la renovación.

    Si aceptas el valor estimado en la tienda, te daremos crédito inmediato para una nueva compra.

    Y si eliges reciclar tu dispositivo, nos encargaremos nosotros o te daremos una etiqueta de envío ya pagada para que puedas mandárselo a nuestro socio de reciclaje.

  • Tu crédito de renovación estimado se aplicará al método de pago que usaste para comprar el nuevo iPad cuando confirmemos el estado de tu dispositivo viejo. Si el valor de renovación supera el total de la compra, te reembolsaremos la diferencia en una tarjeta regalo del Apple Store.
  • Cuando recibamos tu dispositivo viejo, un equipo lo inspeccionará y comprobará su estado. Si su estado coincide con tu descripción, recibirás el valor estimado. Si no coincide, te informaremos del valor revisado y te preguntaremos si aún quieres seguir con la renovación.
  • Si vas a hacer la renovación online, suele tardar entre 2 y 3 semanas. Pero cuanto antes nos envíes el dispositivo, antes podremos comprobar su estado y aplicar el crédito de renovación a tu pedido. Si vas a hacer la renovación en un Apple Store, recibirás un crédito inmediato para tu próxima compra o una tarjeta regalo del Apple Store que podrás usar cuando quieras.

    Más información

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11″ o 12,9″

Pantalla Liquid Retina XDR

Pantalla Liquid Retina

Chip M1

Compatible con:

Apple Pencil (2.ª generación)

Magic Keyboard

Smart Keyboard Folio

10,9″

Pantalla Liquid Retina

Chip A14 Bionic con Neural Engine

Compatible con:

Apple Pencil (2.ª generación)

Magic Keyboard

Smart Keyboard Folio

10,2″

Pantalla retina

Chip A12 Bionic con Neural Engine

Compatible con:

Apple Pencil (1.ª generación)

Smart Keyboard

7,9″

Pantalla retina

Chip A12 Bionic con Neural Engine

Compatible con:

Apple Pencil (1.ª generación)

Teclados Bluetooth

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