Ayuda para hacer regalos

Ofrecemos una variedad de servicios que hacen de la tienda Apple Online Store el lugar ideal para comprar los regalos de tus familiares y amigos.

Mensaje de felicitación gratuito

En el caso de determinados artículos entregados a domicilio, puedes incluir un mensaje de regalo gratuito en el albarán. El envío no incluirá información del precio. Los mensajes de regalo gratuitos no están disponibles para pedidos de recogida.

Para los pedidos de recogida válidos, es posible que puedas añadir una caja de regalo de Apple con un coste adicional. Esto te permitirá dejar un mensaje para el destinatario. Encontrarás más detalles en la sección Caja de regalo, más adelante.

Al añadir un artículo a tu bolsa, marca la casilla que dice «Esto es un regalo» o «Añadir mensaje de regalo - Gratis». En la Bolsa, haz clic en el enlace Añadir Mensaje de Regalo - Gratis, y después en Añadir Mensaje.

Si vas a enviar el regalo directamente a un amigo o familiar, puedes indicar a Apple que le envíe por email la información de seguimiento y del transportista. Si quieres más información, consulta la sección Envío y Entrega de la Ayuda.

Envoltorio de regalo de Apple

Cuando encargas determinados productos, puedes dar un toque especial a tu regalo. La exclusiva caja de regalo de Apple incluye una cinta roja y una tarjeta de felicitación con tu mensaje personal.

Para añadir una caja de regalo:

  • Al añadir un producto válido a tu bolsa, marca la casilla «Esto es un regalo» y automáticamente tendrás la opción de añadir la caja de regalo.
  • Si habías pensado recoger el producto en un Apple Store, ten en cuenta que los pedidos con caja de regalo tardan un poco más.

Añade un grabado a tu iPad o iPod touch

Haz tu dispositivo aún más tuyo (o prepara un regalo inolvidable) con un grabado láser gratuito. Puedes poner un mensaje en cualquier iPad o iPod touch nuevo. Este servicio solo está disponible online y no se ofrece para productos restaurados.

Cuando eliges un iPad o iPod touch en apple.com, puedes añadir dos líneas de texto. A medida que vas escribiendo, puedes ver cómo queda en la imagen. El texto aparecerá grabado en la parte trasera del producto tal y como ves en la imagen. ¡Comprueba que está bien escrito!

Puedes cambiar el texto del grabado o cancelar el artículo siempre que en la página Estado del pedido aparezca como no enviado. Si necesitas más información, consulta la sección Ver y modificar pedidos de Ayuda para comprar o ve directamente a la página Estado del pedido. Consulta nuestra .

Regalos de empresa

El iPod touch es ideal como regalo de empresa a empleados o clientes y como incentivo de ventas.

Se puede personalizar con el logotipo de la empresa o un texto grabado. También puedes regalar música con las Tarjetas regalo de iTunes de prepago.

Más información sobre el Programa de regalos de empresa de Apple

Si tienes alguna duda o quieres hacer un pedido, llama al 900 811 596.

Tarjetas regalo del Apple Store

Puedes comprar dos tipos de tarjetas para regalo en el Apple Online Store: la Tarjeta regalo del Apple Store y la Tarjeta regalo de iTunes.

Con las Tarjetas regalo del Apple Store tendrás el regalo perfecto. Tus amigos y familiares podrán elegir lo que quieran de toda nuestra enorme colección de Mac, iPad, iPod y accesorios en el Apple Online Store o en tu Apple Store.

Cómo comprar Tarjetas regalo del Apple Store

Las Tarjetas regalo del Apple Store pueden comprarse en el Apple Online Store por cualquier importe entre 25 y 2.000 €. También puedes comprarlas por teléfono llamando al 900 150 503.

Cada tarjeta puede incluir un mensaje de felicitación opcional. Encontrarás más información en el apartado Mensajes de felicitación.

Cómo usar Tarjetas regalo del Apple Store

Puedes canjear las Tarjetas regalo en un Apple Store, en el Apple Online Store o llamando al 900 150 503. Las Tarjetas regalo del Apple Store solo pueden canjearse en el mismo país donde se adquieren.

Para canjear la tarjeta en un Apple Store, solo tendrás que mostrarla al pagar. Si la canjeas en el Apple Online Store o por teléfono, tendrás que indicar el número que aparece y el PIN. Recuerda conservar la tarjeta hasta que hayas recibido tu pedido.

Puedes canjear hasta ocho Tarjetas regalo del Apple Store para una misma compra en el Apple Online Store y o un Apple Store. También puedes deducirte el importe de la Tarjeta regalo y pagar el resto de la compra con una tarjeta de crédito o débito.

Puedes canjear tu Tarjeta regalo del Apple Store por casi cualquier artículo del Apple Online Store, como el iPhone y sus accesorios, o todos los productos Mac, iPad y iPod.

NOTA: las Tarjetas regalo del Apple Store no pueden canjearse por otra Tarjeta regalo del Apple Store, una Tarjeta regalo de iTunes, un Vale regalo de iTunes, servicios de impresión de Apple ni para compras en el iTunes Store. Las Tarjetas regalo del Apple Store no se aceptan como pago para los pedidos con recogida en el Apple Store.

Consulta el saldo de tu Tarjeta regalo del Apple Store

Puedes consultar el saldo de tu Tarjeta regalo del Apple Store entrando en Tu Cuenta o llamando al 900 150 503 (existe un número de tarificación reducida si lo necesitas: 901 010 017).

Tarjetas robadas o extraviadas

Para informar sobre una Tarjeta regalo del Apple Store robada o extraviada, ponte en contacto con Apple en cualquier Apple Store o por teléfono llamando al 900 150 503 (existe un número de tarificación reducida si lo necesitas: 901 010 017). Recibirás una tarjeta de sustitución una vez que Apple confirme que la tarjeta robada o extraviada no ha sido canjeada y otros detalles. Apple no se hace responsable de las Tarjetas regalo robadas o extraviadas.

Tarjetas regalo de iTunes

Con una tarjeta regalo de iTunes vas sobre seguro: tú decides el importe entre 10,00 €–500,00 €, y ellos las canciones, álbumes, audiolibros y vídeos que quieran de la tienda de música online n.º 1 del mundo. Las tarjetas regalo de iTunes no valen para comprar productos Apple.

Elige una tarjeta regalo de iTunes

Ahora, envía tus regalos por toda Europa

Ahora puedes enviar tus regalos de iPod touch y Mac por toda Europa. Entra en el Apple Online Store del país de destino y realiza tu pedido con una tarjeta de crédito. Si no hablas el idioma del país de destino, tan solo tienes que llamar al 900150503 y un experto del Apple Store te asesorará.

Vivas donde vivas, compra regalos para tus familiares y amigos en 15 países europeos. Más información