Servicios exclusivos del Apple Online Store

Si compras en apple.com, podrás aprovechar ventajas exclusivas como el grabado gratuito del iPad, la personalización del Mac y nuestra selección de productos restaurados certificados.

Añade un grabado a tu iPad o iPod touch

Haz tu dispositivo aún más tuyo (o prepara un regalo inolvidable) con un grabado láser gratuito. Puedes poner un mensaje en cualquier iPad o iPod touch nuevo. Este servicio solo está disponible online y no se ofrece para productos restaurados.

Cuando eliges un iPad o iPod touch en apple.com, puedes añadir dos líneas de texto. A medida que vas escribiendo, puedes ver cómo queda en la imagen. El texto aparecerá grabado en la parte trasera del producto tal y como ves en la imagen. ¡Comprueba que está bien escrito!

Puedes cambiar el texto del grabado o cancelar el artículo siempre que en la página Estado del pedido aparezca como no enviado. Si necesitas más información, consulta la sección Ver y modificar pedidos de Ayuda para comprar o ve directamente a la página Estado del pedido. Consulta nuestra .

Personaliza tu Mac

En apple.com puedes configurar fácilmente el Mac a tu medida.

Modelos personalizables

  • MacBook
  • MacBook Air
  • MacBook Pro
  • Mac mini (solo hardware)
  • iMac
  • Mac Pro

Ten en cuenta que no podemos personalizar ordenadores Mac restaurados.

Opciones de hardware

Tienes varias opciones para comprar justo el ordenador que necesitas. Una vez que hayas elegido el modelo, puedes configurar lo siguiente:

  • Procesador
  • Memoria
  • Tarjeta gráfica
  • Tipo de almacenamiento y capacidad
  • Teclado y ratón

¿Necesitas algo más? Puedes añadir lo siguiente:

  • Pantalla
  • AppleCare Protection Plan
  • Cables, adaptadores y otros accesorios

Opciones de software

Cuando recibas tu Mac, encontrarás el software preinstalado en la segunda página del Launchpad y en la carpeta Aplicaciones.

Ten en cuenta que no se incluye ningún CD ni DVD con el software preinstalado. Si necesitas ayuda con las apps de Apple preinstaladas, visita support.apple.com/apps.

Cómo personalizar el Mac

  1. Elige el ordenador de mesa o portátil Mac que prefieras.
  2. Elige las opciones de configuración que quieras en la página Personalizar.
  3. Cuando termines de configurar tu Mac, haz clic en el botón Añadir a la Bolsa.

La cantidad en dólares que se va a sumar o restar del subtotal aparece al lado de cada opción. El subtotal, el plazo del envío y el resumen de las especificaciones se irá actualizando en la parte derecha de la pantalla a medida que elijas las opciones.

También puedes llamar al 900150503 para hablar con un Especialista y pedirle que te ayude a configurar el Mac a tu medida.

Compra productos restaurados y certificados

Apple es el único sitio donde encontrarás productos restaurados certificados por Apple y artículos de liquidación.

Productos restaurados

Los productos restaurados certificados por Apple son productos Apple seminuevos que han pasado por un riguroso proceso de restauración antes de ponerlos a la venta. Estos productos incluyen nuestra garantía limitada de un año. También puedes contratar AppleCare Protection Plan para cualquier Mac, iPhone, Apple Watch, iPad o iPod touch restaurado certificado por Apple.

Proceso de restauración

Cada producto restaurado certificado por Apple:

  • Se somete a una prueba completa de funcionalidad y, si se detecta algún elemento defectuoso, se sustituye.
  • Los Apple Watch y Apple Pencil que requieren piezas de sustitución no se incluyen en el programa de productos restaurados y certificados de Apple.
  • Se somete a un riguroso proceso de inspección y limpieza.
  • Se vuelve a empaquetar (con los manuales correspondientes, cables, cajas nuevas).
  • Incluye la versión del sistema operativo que venía de serie o, en algunos casos, una más reciente.
  • Se somete a un control final de calidad antes de ponerse a la venta como producto restaurado.

Los procesos de restauración siguen las mismas directrices técnicas fundamentales que los procesos de prueba para productos Apple terminados.

Productos de liquidación

Los productos de liquidación son productos Apple y de otros fabricantes sin abrir que se ofrecen a precio especial.

Políticas para productos restaurados y de liquidación

  • Solo para clientes particulares

    Los productos restaurados disponibles en apple.com solo se venden y envían a clientes particulares.
  • Política de ventas y reembolsos

    Apple’s standard applies to all Certified Refurbished Products and Clearance Items. If you are not satisfied with your purchase, please call Apple Support at 1-800-676-2775 to request a return within 14 calendar days of when you receive the item.
  • Productos defectuosos

    Si crees que tu producto Apple tiene algún defecto, llama al 900 812 703 para ponterte en contacto con un asesor de AppleCare. Si crees que tu producto de otra marca tiene algún defecto, ponte en contacto con el fabricante para informarte sobre la garantía.
  • Sin grabado ni caja de regalo

    El grabado y la caja de regalo no están disponibles para los productos restaurados.