Número de producto
UPC o n.º EAN: 194252880227
Nota del fabricante
(1) Se aplicarán las tarifas telefónicas correspondientes. Los números de teléfono y el horario de atención pueden variar y están sujetos a cambios. La cobertura de asistencia técnica ofrece acceso a un servicio de soporte que normalmente sería de pago.
(2) La cobertura de AppleCare+ comienza en la fecha de contratación. Esto quiere decir que si contratas AppleCare+ hasta 60 días después de comprar el iPhone, solo tendrás cobertura de AppleCare+ para el hardware a partir de ese día. La cobertura de asistencia técnica comienza al terminar los 90 días de soporte gratuito que te ofrece Apple a partir de la fecha de compra del iPhone.
(3) La cobertura se aplica exclusivamente al iPhone y a los accesorios originales incluidos 1) si la batería conserva menos del 80 % de su capacidad original y 2) en un número ilimitado de incidencias por daños accidentales con un mínimo de dos incidencias por robo o pérdida cada 12 meses, cada una sujeta a un cargo por servicio de 29 € en caso de daños en la pantalla o el vidrio trasero, de 99 € para otro tipo de daños accidentales o de 129 € en caso de robo o pérdida. El cargo por reparación del vidrio trasero solo está disponible para los modelos de iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14 y iPhone 15. Las incidencias por robo o pérdida que no hayas utilizado en un año caducarán y tendrás derecho a otro mínimo de dos incidencias por robo o pérdida durante los siguientes doce meses de cobertura. El Servicio de Sustitución Rápida no está incluido en el cargo por servicio de sustitución de la pantalla o reparación del vidrio trasero. Como parte del servicio de reparación o sustitución, Apple suministra equipos de sustitución que pueden incluir piezas originales de Apple nuevas o usadas que han sido probadas y cumplen los requisitos funcionales de Apple. Si quieres información más detallada, consulta los términos y condiciones de AppleCare+ con cobertura de robo y pérdida.
(4) La cobertura de robo y pérdida requiere que la prestación Buscar esté activada en el dispositivo en el momento del robo o la pérdida. La prestación Buscar debe permanecer activada y el iPhone debe permanecer asociado a tu ID de Apple durante todo el proceso de reclamación. Te pediremos que borres el dispositivo perdido, lo desactives y transfieras la titularidad para que podamos enviarte un dispositivo nuevo.
Para poder iniciar sesión y acceder a Buscar, es importante que recuerdes tu ID de Apple y la contraseña, y que mantengas actualizada la información de tu cuenta. Si utilizas la autenticación de doble factor para el ID de Apple, te recomendamos añadir a tu cuenta otro número de teléfono de confianza para poder recibir el código de verificación de seis dígitos necesario para iniciar sesión incluso cuando hayas perdido tu iPhone.
Tras iniciar la reclamación por robo o pérdida con Apple, te pediremos que finalices la reclamación en la web de AIG: www.aigtheftandloss.es.
La sustitución internacional de dispositivos perdidos o robados está sujeta a disponibilidad y las opciones varían en función de la región y el modelo de iPhone.
(5) La disponibilidad y las opciones de reparación en el mismo día varían en función de la región y el modelo de iPhone En el caso de reparaciones internacionales, Apple puede reparar o sustituir el iPhone y sus piezas por un modelo de iPhone o piezas equivalentes que cumplan la normativa local. La cobertura del servicio está sujeta a los términos y condiciones de AppleCare+ con cobertura de robo y pérdida. Si quieres información más detallada, consulta los términos y condiciones de AppleCare+ con cobertura de robo y pérdida.
Las ventajas de AppleCare+ son independientes y complementarias respecto a la garantía limitada de Apple y los derechos recogidos en la legislación española sobre defensa del consumidor. Para obtener más información, haz clic aquí. No es obligatorio contratar AppleCare+ para comprar un iPhone.
Productos AppleCare+ son ofrecidos por Apple Distribution International Limited con sede en Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork (República de Irlanda). Apple Distribution International Limited está regulada por el Banco Central de Irlanda. Para más información, visita la página http://registers.centralbank.ie.
AIG Europe S.A., es una compañía aseguradora con número R.C.S. de Luxemburgo B 218806. AIG Europe S.A., tiene su sede central en el número 35D de Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo, http://www.aig.lu/. AIG Europe, S.A. está autorizada por el Ministère des Finances de Luxemburgo y supervisado por el Commissariat aux Assurances, cuya dirección es 7, boulevard Joseph II, L-1840 Luxemburgo, GD de Luxemburgo, Tel.: (+352) 22 69 11 - 1, caa@caa.lu, http://www.caa.lu/.
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