Pagamenti e IVA

Metodo di pagamento

Apple Store offre diversi metodi di pagamento.
Al momento accettiamo una sola forma di pagamento per ogni ordine.

Apple Pay

Apple Pay è un mezzo di pagamento facile, sicuro e riservato. Scopri di più su Apple Pay.

Se desideri ricevere una fattura elettronica per un ordine pagato con Apple Pay, contatta un rappresentante dell’Apple Online Store al numero 800 554 533.

Carta di credito

Apple Store accetta Visa, MasterCard e American Express per il pagamento di tutti gli ordini telefonici e via Internet. Per saperne di più sui pagamenti con di credito, fate clic qui.

Quando mi verrà addebitato l’ordine?

Quando effettui un ordine, Apple contatta la banca che ha emesso la tua carta di credito o debito per verificare che il conto sia valido e richiedere la preautorizzazione del pagamento (bloccando così un importo equivalente a una parte o all’intero costo dell’acquisto). Mentre il tuo ordine viene elaborato, i fondi preautorizzati dalla banca non sono disponibili e potrebbero risultare “in attesa” sull’estratto conto online della tua carta. Al momento della spedizione, l’importo verrà quindi addebitato sulla carta. Se cancelli l’ordine prima dell’addebito, ricorda che l’annullamento delle preautorizzazioni può richiedere vari giorni: fino a 30 giorni per le carte di credito, e fino a 10 giorni per le carte di debito. Contatta l’ente emittente della carta per conoscere i tempi esatti o se ti servono altre informazioni.

Carte regalo Apple Store

Puoi utilizzare una carta regalo Apple Store sull’Apple Online Store, telefonando all’800 554 533 o presso qualsiasi Apple Store. Ad eccezione delle carte regalo, dei servizi di stampa, degli abbonamenti e dei download di iTunes, puoi acquistare qualsiasi prodotto venduto da Apple, inclusi quelli di altri produttori.

Puoi usare fino a otto carte regalo Apple Store per effettuare un ordine sull’Apple Online Store o telefonando all’800 554 533. Per pagare il tuo acquisto puoi combinare una o più carte regalo Apple Store con una carta di credito/debito.

Dovrai semplicemente inserire o fornire il PIN. Puoi trovare il PIN nell’email sotto all’immagine della carta. Conserva la carta finché l’ordine non sarà stato elaborato e consegnato.

N.B. Le carte regalo Apple Store possono essere utilizzate solo nel Paese in cui sono state acquistate e non sono un metodo di pagamento valido per gli ordini con ritiro all’Apple Store.

Le carte regalo Apple Store sono soggette ai termini e alle condizioni applicabili. Per maggiori informazioni su come utilizzare le carte regalo Apple Store, vedi Come utilizzare le carte regalo Apple Store. Per acquistare una carta regalo Apple Store, fai clic qui.

Finanziamento Consumer e Education

Il programma di finanziamento Consumer e Education sull’Apple Online Store può aiutarti ad acquistare hardware Apple, software, accessori e servizi ripartendone il costo. Scopri i dettagli del finanziamento Consumer e Education.

Finanziamento business

Con il programma di finanziamento business sull’Apple Online Store puoi acquistare le ultime tecnologie Apple per la tua azienda scegliendo fra varie opzioni di pagamento. Scopri i dettagli del finanziamento business. I finanziamenti non sono applicabili agli ordini spediti a più indirizzi.

Importante: se scegli il finanziamento, la data di consegna indicata nella shopping bag e al checkout potrebbe non essere applicabile. La consegna potrebbe essere ritardata per consentire l’elaborazione della tua richiesta di finanziamento. Dopo che la richiesta sarà stata approvata, riceverai un’email con la data di consegna aggiornata.

IVA e fattura

Dove immetto la mia partita IVA?

Se ti serve una fattura con il numero di partita IVA della tua azienda o una fattura esente IVA, chiama il numero 800 915 911.

Quale tasso di IVA verrà addebitato?

Gli acquisti Apple Store verranno tassati utilizzando il tasso di IVA applicabile per il tuo Paese.

A quanto ammonterà l’IVA?

Gli acquisti Apple Store verranno tassati utilizzando il tasso di IVA applicabile nel tuo Paese. Non è possibile effettuare acquisti intra-comunitari sull’Apple Store.

Rimborso IVA per residenti all’estero (non UE)

Apple non è autorizzata a rimborsare l’IVA per gli acquisti effettuati in Italia a causa di restrizioni legislative.

Ricevere la fattura

Se desideri ricevere una fattura elettronica, inserisci il tuo codice fiscale di 16 caratteri al momento del pagamento. La fattura elettronica arriverà entro 7 giorni dopo la spedizione dell’ordine. Se non hai richiesto la fattura elettronica, la tua fattura arriverà nel giro di 2-3 giorni dopo la spedizione.

Come riceverò la fattura elettronica?

Riceverai una copia della fattura elettronica all’indirizzo email di fatturazione da te fornito, e potrai scaricare la fattura elettronica dalla tua area riservata sul portale SDI. Apple non richiederà il tuo indirizzo PEC al momento del pagamento.

Non ho ricevuto la fattura insieme all’ordine.

Entro 2-3 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine, riceverai la fattura Apple ufficiale via email.

In caso contrario o se ti serve una copia in più come documentazione, puoi stampare la fattura dal nostro sito web di assistenza self-service.

Se hai bisogno di aiuto per visualizzare o stampare la fattura, contatta un rappresentante dell’Apple Online Store al numero 800 554 533.

Perché ho ricevuto più fatture?

Se i prodotti del tuo ordine saranno spediti separatamente, verrà emessa una fattura per ogni spedizione.

Rimborsi

Quanto tempo è necessario per l'elaborazione del rimborso?

A seconda del metodo di pagamento scelto, possono essere necessari fino a 7 giorni lavorativi per l'accredito del rimborso sul vostro conto, dopo l'elaborazione da parte di Apple.

Sulle carte di credito non vengono addebitati i costi fintanto che l'ordine non viene spedito. Per qualsiasi tipo di annullamento dell'ordine prima della spedizione, l'importo dell'autorizzazione trattenuto sulla vostra carta verrà rimosso entro 3 giorni dalla società erogatrice della carta di credito.

Se l'ordine è già stato spedito e desiderate restituirlo per ottenere un rimborso, fate clic qui per ulteriori informazioni.

Sicurezza

Le mie informazioni personali sono protette?

La sicurezza dei server Apple Store viene costantemente monitorata onde evitare qualsiasi divulgazione o utilizzo non autorizzati dei numeri delle carte di credito e per proteggere la riservatezza delle vostre informazioni personali.

Apple Store si avvale dello standard di settore SSL (Secure Socket Layer), il livello superiore di sicurezza attualmente disponibile per le applicazioni web-secured. SSL si affida a due tecnologie di codifica, pubbliche e private, fornite da Verisign, Inc. e basate su un algoritmo di codifica a 40 bit sviluppato da RSA Data Security, Inc.

Come posso eseguire il logout?

Non è necessario eseguire il logout dall'account. Come misura di sicurezza, vi sarà richiesto di eseguire il login per ogni acquisto o modifica al vostro account e verrete disconnessi automaticamente dopo 30 minuti di inattività.