セールス＆ビジネスディベロップメント
あらゆるつながりの可能性を広げよう。
Appleの製品とサービスが高めてくれる創造性や生産性について、一般のお客様とビジネスのお客様のどちらにも伝える。様々なチームがこうした取り組みを行いながら、お客様とのつながりを大切に育んでいます。
毎日が新しいことの連続。
Apple Solutions Consultant（ASC）の
リーダー職に就いたきっかけはなんですか？
単なるセールスにとどまらない仕事ができるキャリアを模索していた時に、この仕事のことを知りました。ASCは、在庫、マーチャンダイジング、スタッフのトレーニングなど、ビジネスの様々な側面についての責任を担います。単に製品を売るだけでなく、ビジネス全体を管理する仕事なんです。
この仕事に関して、一番驚いた点は何ですか？
Appleが提供してくれたガイダンスの多さですね。採用されて本社で研修を受けた後、地元であるニューヨークの様々なエリアを回り、同僚のASCに会って色々と学ぶことができました。仕事の基本を学ぶだけでなく、継続して成果を上げるために欠かせない同僚との関係を築けたことは、大きかったと思います。
Appleのビジネスに対して、あなたの役割はどのような影響を与えているでしょうか？
この仕事の醍醐味は、自分の可能性を突き詰める機会が与えられていることです。やり取りをしているリテールストアとはビジネスパートナーとしての関係を築いているので、自分のリーダーシップやビジネススキルがAppleのビジネスやリテールストア、社員に大きな影響を与える可能性もあるのです。
Appleのパートナーストアでは、Appleの優れた製品や体験を通じて何を実現できるのか。Apple Solutions Consultantになって、パートナーストアと一緒に考えてみませんか。
自分にぴったりのチームを見つけて、
ビジネスディベロップメント
Appleでは、あらゆるチームにイノベーションが求められます。このチームは、Appleの製品やサービスのために新しいコマーシャルモデルを特定し、創り出す取り組みを行っています。チームの一員になって、地域のパートナーマネージャーやセールスエグゼクティブ、Apple内外のチームと連携しながら、業界やお客様が重視する分野を対象とした販売計画を策定・実行しましょう。戦略の計画や開発、結果重視のパートナーマネージメント、契約交渉など、担当する業務は様々です。グローバルな戦略に従って積極的な成長目標を設定すると同時に、計画通りに大口契約を成功に導く手配をすることが求められます。業務範囲には、次の分野が含まれます：新規ビジネスの開拓、パートナーマネージメント、エンタープライズセールス。
アカウントマネージメント
Appleはダイレクトセールスに加えて、Apple製品取扱店、通信事業者、ビジネスおよびシステムインテグレーターといった様々な方法を通じて、一般消費者やビジネスカスタマー、教育関係者・政府機関のお客様にアプローチしています。アカウントエグゼクティブは、各チャネル内でAppleのすべてのお客様とつながりを築くという目標を支え、優れた顧客体験を提供すると同時に、成長と売上を追求していく仕事です。戦略的なアカウントプランニング、アカウント開拓、関係管理、およびパフォーマンスマネージメントなどを担当します。エンジニアリング、マーケティング、法務など、Appleのビジネスチームやテクニカルチームと連携してビジネス上の問題を解決し、Appleとお客様の双方を成功に導きましょう。業務範囲には、次の分野が含まれます：チャネルアカウントマネージメント、フィールドセールス、パートナーマネージメント、インサイドセールス。
Apple直営店のセールス
驚くような顧客体験を提供するチームの仕事は、お客様が大好きなことを新しい方法で行えるよう、適切なApple製品を紹介することです。地域のビジネスコミュニティと連携しながら、成功に欠かせないツールを起業家やプロフェッショナルのお客様にお届けすることもあります。店頭でも舞台裏でも、またはオンラインでも、お客様やチーム、自分自身に大きな違いをもたらす機会は、日常業務のあらゆる場所に存在しているのです。Apple直営店のセールス職には、スペシャリスト、エキスパート、オペレーションスペシャリスト、ビジネスエキスパートがあります。
リテールパートナーセールス
近くにAppleの直営店がなくても多くのお客様がAppleのリテール体験を楽しめるのは、リテールパートナーセールス・チームの存在があるからです。このチームは、パートナーストアのApple Shopでお客様に対面で対応するAppleのセールススタッフで構成されます。世界中のリテールパートナーと関係を構築しながら、Appleのすべての在庫とマーチャンダイジング素材を最新の状態に保ち、Appleの基準を満たすこともチームの仕事です。あなたの情熱や知識、チャレンジ精神をリテールパートナーのセールススタッフに伝え、彼らの成功を後押ししましょう。リテールパートナーセールス職には、Apple Solutions Consultant、リージョナルマネージャー、アカウントマネージャーなどがあります。
セールスプランニング＆オペレーション
Appleは、世界で最も多様なセールスチャネルを抱える企業の一つです。世界80か国以上の国々で、一般消費者、エンタープライズ、教育関係者、政府機関のお客様に製品やサービスをお届けしています。このチームでは、あらゆるお客様とのつながりを最大限に活用するために、セールスチームやパートナーと協力しながら、戦略・プランニング・実行の手順を策定し、オペレーショナルエクセレンスを実現します。チャネルプログラムには、実際のストアとオンラインでのマーチャンダイジング、スタッフィング、セールストレーニング、ストア内のテクノロジーなどがあります。業務範囲には、次の分野が含まれます：チャネルプログラムマネージメント、販売時点情報管理（POS）のオペレーション、セールストレーニング、セールスイネーブルメント、契約管理、チャネルの共有サービス、セールスプログラムの分析、Apple Executive Briefingプログラム。
フィールド＆ソリューションエンジニアリング
Appleのテクノロジーに膨大な投資をするエンタープライズのお客様は、すべてが期待通りに運ぶことを求めています。そのようなお客様からの信頼を築くのが、このチームの役割です。Appleのハードウェア、ソフトウェア、サービスを駆使した包括的なソリューションの設計や検証はもちろん、事前に技術的な専門知識を提供することでセールスを促進させ、その後も長期間にわたって関係の維持に務めます。業務範囲には、次の分野が含まれます：プリセールスシステムエンジニアリング、ソリューションディベロップメント、システムエンジニアリング。
