Appleの配送と受け取り

好きな製品を、好きな方法で受⁠け⁠取れます。

配送と受け取りを便利な方法で。Appleなら、好きな製品をより簡単に、より安全に受け取ることができます。

非接触でお届けします

新型コロナウイルスへの対応として、Appleの配送パートナーがお住まいの地域で非接触の配送サービスを提供します。通常通り、送料無料の即時配送でお届けします。配達証明が必要な場合、ドライバーが署名の代わりに口頭でのご確認をお願いする場合があります。配送方法の変更を希望する場合や、オンラインで署名の権利放棄を行う場合は、ご注文状況にアクセスして追跡リンクを確認してください。

送料無料

在庫がある製品はすべて、最短で翌日に無料でお届けします。通常配送はすべての製品で無料です。時間指定配送のオプションも利用できます。

便利な方法で安全に受け取れます

Apple製品を受け取るのにApple Store受取をご希望の場合は、私たちにおまかせください。一部の場所では新しい受取方法も用意しています。すばやく簡単に受け取っていただけるよう、Eメールと通知で詳しい手順をご案内します。また、セットアップのサポートと下取りデバイスの返却のためのオンラインセッションの予約に関する情報もお送りします。

店内での受け取り

オンラインで注文した製品をApple Storeで受け取れます。新製品を試したり、アクセサリを見ることもできます。検温とマスクの着用をお願いする場合があります。

受取ポイント

オンラインで注文した商品を、Appleが認定した場所(コンビニ、配送業者の営業所)で受け取れます。

Apple Storeは営業しており、ご来店を心よりお待ちしております。 お近くのストアを検索して詳しい情報を確認する。

Apple Storeでは安全を最優先しています。

マスクの着用(‍ス‍ト‍ア‍が‍用意します)

非接触の検温

ストア内の人数制限

周囲の人との距離の確保

入念な清掃を継続して実施

ストアの安全対策に関する質問にお答えします。よくある質問を見る

オンラインのパーソナルセッション

Appleのスペシャリストによるパーソナルセッションを無料で予約し、気になるトピックについて説明を受けることができます。オンラインのAppleで新しいデバイスを購入すると、セットアップのサポートを予約する方法に関するEメールが届きます。または、セッションを今すぐ予約する

年末年始の返品

2021年11月1日から2022年1月6日までに受け取った対象製品は、2022年1月20日まで返品依頼ができます。

製品の返品をご希望の場合、無料で返送していただけます。オンラインのご注文状況にサインインし、「返品を開始する」を選択します。また、返品する製品をApple Storeにお持ちいただくこともできます。Appleの返品・返金についてさらに詳しく