Apple Trade In คืออะไร
Apple Trade In เป็นโปรแกรมแลกอุปกรณ์ที่จัดโดย Apple เราร่วมมือกับพันธมิตรด้านการแลกอุปกรณ์ของเราในการช่วยประเมินราคา โดยอ้างอิงจากข้อมูลของอุปกรณ์ที่คุณให้ ถ้าคุณยอมรับราคาที่เสนอ พันธมิตรของเราจะส่งชุดแลกอุปกรณ์ให้คุณ (โดยไม่มีค่าใช้จ่าย) จากนั้นคุณก็แค่ส่งอุปกรณ์ของคุณกลับมา
พันธมิตรของเราจะทำการตรวจสอบอุปกรณ์ และในกรณีที่มีสภาพตรงตามที่ระบุเอาไว้ คุณก็จะได้รับบัตรของขวัญ Apple Store ตามราคาที่เสนอให้ แต่ในกรณีที่อุปกรณ์มีสภาพไม่ตรงตามที่ระบุ พันธมิตรของเราจะเสนอราคาให้ใหม่ ซึ่งคุณสามารถเลือกที่จะยอมรับราคาใหม่หรือขอให้ส่งอุปกรณ์คืนให้คุณก็ได้ (โดยไม่มีค่าใช้จ่าย)
ฉันควรจะเลือกรับมูลค่าการแลกหรือบัตรของขวัญ Apple Store
ขึ้นอยู่กับว่าคุณจะซื้ออุปกรณ์ที่ไหนและเมื่อไหร่
หากคุณพร้อมจะซื้ออุปกรณ์เครื่องใหม่ที่ Apple Store คุณสามารถนำอุปกรณ์เครื่องเก่าของคุณมาได้เลย ซึ่งหากอุปกรณ์ดังกล่าวมีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์การแลก เราก็จะมอบเครดิตให้กับคุณเพื่อใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ได้ทันที โดยมีข้อยกเว้นอย่างเดียวคือ ขณะนี้เรายังไม่รับการนำ Mac มาแลกที่ Apple Store
หากคุณพร้อมจะซื้อผลิตภัณฑ์ Apple เครื่องใหม่ทางออนไลน์ (apple.com หรือแอพ Apple Store) คุณสามารถเพิ่มโปรแกรมการแลก แล้วรับมูลค่าการแลกสำหรับใช้ซื้อเครื่องใหม่ของคุณ เมื่อเราได้รับข้อมูลและตรวจสอบสภาพของอุปกรณ์ดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว
หากคุณยังไม่ซื้อเครื่องใหม่ คุณสามารถแลกอุปกรณ์เครื่องเก่าของคุณทางออนไลน์เพื่อรับบัตรของขวัญ Apple Store ผ่านทางอีเมล ซึ่งคุณสามารถนำมาใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ Apple ได้ในอนาคต
และไม่ว่าคุณจะเลือก Apple Trade In วิธีใด หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีมูลค่าการแลก คุณก็ยังสามารถรีไซเคิลอุปกรณ์อย่างรับผิดชอบได้ฟรีทุกเมื่อ
Apple มีข้อเสนอด้านการรีไซเคิลหรือไม่
มี คุณสามารถนำอุปกรณ์ Apple (รวมถึงอุปกรณ์ของแบรนด์ต่างๆ ที่ Apple เป็นเจ้าของ) มารีไซเคิลได้ที่ Apple Store ทุกสาขาและบน apple.com ได้ฟรี ซึ่งรวมถึงแบตเตอรี่และผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์เครื่องเก่าของคุณ และการรีไซเคิลบรรจุภัณฑ์ฟรีสำหรับลูกค้ากลุ่มพาณิชย์ การศึกษา และสถาบันของเรา เมื่อเราได้รับอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์ของคุณจะได้รับการตรวจสอบโดยละเอียดเพื่อดูว่าชิ้นส่วนนั้นๆ สามารถนำไปรีไซเคิลหรือใช้ซ้ำได้หรือไม่ และไม่ว่าจะเป็นการรีไซเคิลหรือการนำกลับมาใช้ซ้ำ ทุกกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของคุณจะได้รับการจัดการด้วยวิธีการที่รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม
จะเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ของฉัน เมื่อนำไปแลกหรือรีไซเคิล
เมื่อเราได้รับอุปกรณ์ของคุณ พันธมิตรของเราจะทำการตรวจสอบโดยละเอียด ถ้าอุปกรณ์อยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ดี ก็จะถูกนำกลับไปประกอบใหม่ เพื่อส่งต่อให้กับเจ้าของคนใหม่ต่อไป ในกรณีที่อุปกรณ์ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ก็จะถูกนำไปรีไซเคิลด้วยวิธีที่มีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมโดยหนึ่งในพันธมิตรของเรา
ขั้นตอนทั้งหมดใช้เวลานานเท่าไหร่
ขั้นตอนการแลกอุปกรณ์จะใช้เวลาทั้งหมดประมาณสองถึงสามสัปดาห์ แต่ยิ่งคุณส่งอุปกรณ์ให้เราเร็วเท่าไหร่ การตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนการแลกอุปกรณ์ก็จะเร็วยิ่งขึ้น
จะตรวจสอบสถานะของการแลกอุปกรณ์ได้อย่างไร
คุณสามารถตรวจดูสถานะการแลกอุปกรณ์ของคุณได้จากลิงก์ในอีเมลยืนยันของคุณ
จะรับการเสนอราคาได้อย่างไร
พันธมิตรด้านการแลกอุปกรณ์ของเราจะตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ ถ้าอุปกรณ์มีสภาพตามที่ระบุเอาไว้ คุณก็จะได้รับราคาตามข้อเสนอในรูปแบบบัตรของขวัญ Apple Store ในกรณีที่อุปกรณ์มีสภาพไม่ตรงตามที่ระบุ เราจะเสนอราคาใหม่ให้คุณ ซึ่งคุณจะมีทางเลือกในการยอมรับข้อเสนอนี้และรับบัตรของขวัญ Apple Store หรือปฏิเสธข้อเสนอแล้วให้เราจัดส่งอุปกรณ์คืนให้กับคุณฟรี
อุปกรณ์ใดบ้างที่มีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์ Apple Trade In
คุณสามารถนำมาแลกได้ทั้งอุปกรณ์ Apple และอุปกรณ์ของบริษัทอื่น เพราะทั้งอุปกรณ์ Apple และอุปกรณ์ของบริษัทอื่นจำนวนมากมีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์สำหรับแลกรับเครดิตหรือบัตรของขวัญ Apple Store และอุปกรณ์ Apple ทั้งหมดก็สามารถนำมารีไซเคิลได้ ดังนั้นไม่ว่าจะอย่างไร คุณก็สามารถนำอุปกรณ์ใช้แล้วของคุณมาให้เรา และเราจะจัดการอุปกรณ์ของคุณอย่างรับผิดชอบ
สามารถยกเลิกการแลกอุปกรณ์ได้หรือไม่
ถ้าคุณยังไม่ได้ส่งอุปกรณ์ คุณสามารถยกเลิกการแลกได้จากลิงก์ในอีเมลยืนยันของคุณ ในกรณีที่คุณส่งอุปกรณ์มาแล้ว กระบวนการแลกอุปกรณ์จะยกเลิกไม่ได้ จนกว่าคุณจะได้รับการเสนอมูลค่าการแลกใหม่หลังจากที่อุปกรณ์ผ่านการตรวจสอบ ซึ่งในตอนนั้นคุณสามารถปฏิเสธข้อเสนอได้
ต้องส่งอุปกรณ์เสริมต่างๆ ของตัวอุปกรณ์ (เครื่องชาร์จ สาย และอื่นๆ) ไปด้วยหรือไม่
ในบางกรณี มูลค่าการแลกอาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับว่าคุณส่งอะแดปเตอร์แปลงไฟมาด้วยหรือไม่ แต่คุณก็ไม่จำเป็นต้องส่งเครื่องชาร์จและสายมาให้เรา และถ้าคุณส่งมา เราก็จะนำไปรีไซเคิลให้
ฉันสามารถนำอุปกรณ์มาแลกที่ Apple Store ได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถเข้าร่วมโปรแกรม Apple Trade In ได้ทั้งบน apple.com และร้านค้าของเราทุกสาขา โดยมีข้อยกเว้นอย่างเดียวคือ ขณะนี้เรายังไม่รับการนำ Mac มาแลกในร้าน
สามารถแลกหรือรีไซเคิลอุปกรณ์มากกว่าหนึ่งชิ้นในแต่ละครั้งได้หรือไม่
คุณสามารถแลกอุปกรณ์ได้มากเท่าที่ต้องการ แต่เราจะรับดำเนินการเพียงหนึ่งอุปกรณ์ต่อหนึ่งธุรกรรมเท่านั้น
ควรบรรจุอุปกรณ์เพื่อจัดส่งไปแลกอย่างไร
หลังจากกรอกข้อมูลการแลกอุปกรณ์กับพันธมิตรด้านการแลกอุปกรณ์ของเราและยืนยันที่อยู่อีเมลเรียบร้อยแล้ว
คุณสามารถบรรจุอุปกรณ์ของคุณได้เลย โดยพันธมิตรของเราจะติดต่อคุณเพื่อนัดหมายรับอุปกรณ์ภายใน 3 วันทำการ
ควรบรรจุอุปกรณ์เพื่อจัดส่งไปรีไซเคิลอย่างไร
อุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่ควรได้รับการบรรจุตามกฎหมายที่บังคับใช้ ข้อบังคับ และแนวทางการปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรม ซึ่งปกติแล้วจะเป็นไปตามแนวทางต่อไปนี้
- คายประจุแบตเตอรี่ให้เหลือต่ำกว่า 30%
- อย่าจัดส่งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่แยกชิ้นส่วนออกเป็นชิ้นๆ
- อย่าจัดส่งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีแบตเตอรี่บวมหรือเสียหาย
- ห่อหุ้มผลิตภัณฑ์ทั้งเครื่องโดยรอบ โดยให้มีความหนาอย่างน้อย 2.5 นิ้วด้วยวัสดุที่เหมาะสม เช่น บรรจุภัณฑ์ที่ผ่านการรีไซเคิลหรือนำกลับมาใช้ซ้ำ จากนั้นจึงบรรจุลงในกล่องกระดาษลูกฟูก
- จัดส่งอุปกรณ์หนึ่งชิ้นต่อหนึ่งกล่องเท่านั้น
จะนำไปส่งได้ที่ไหน
ให้ทำตามคำแนะนำการจัดส่งที่ได้รับจากพันธมิตรด้านการแลกอุปกรณ์ของเรา
จะได้รับบัตรของขวัญ Apple Store เมื่อไหร่
บัตรของขวัญจะออกให้ภายใน 2 สัปดาห์หลังการจัดส่งอุปกรณ์ของคุณ
จะดูหมายเลขซีเรียลของเครื่องได้อย่างไร
ในการดูหมายเลขซีเรียลของเครื่องให้ทำตาม คำแนะนำนี้
จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลส่วนตัวของฉัน หลังจากที่ส่งอุปกรณ์ไปแล้ว
เราจะล้างข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณออกจากอุปกรณ์ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลของคุณก่อนส่งอุปกรณ์มา
หากได้รับอีเมลแจ้งว่ามีการออกบัตรของขวัญ Apple Store ให้แล้ว แต่ยังไม่ได้รับ ควรทำอย่างไร
ติดต่อพันธมิตรด้านการแลกอุปกรณ์ของเราผ่านทางอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ในอีเมลยืนยันของคุณ
ควรทำอย่างไร หากไม่สามารถพิมพ์ฉลากเพื่อการจัดส่งหรือหาคำแนะนำในการจัดส่งไม่พบ
ติดต่อพันธมิตรด้านการแลกอุปกรณ์ของเราผ่านทางอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ในอีเมลยืนยันของคุณ
จะปิดแอพค้นหา iPhone ของฉัน แอพค้นหา iPad ของฉัน หรืออุปกรณ์ Apple อื่นๆ ออกจากบัญชีได้อย่างไร
ในการปิดแอพค้นหา iPhone ของฉัน หรือแอพค้นหา iPad ของฉัน ให้ทำดังนี้
- แตะที่ "การตั้งค่า"
- แตะ Apple ID แล้วแตะ iCloud
- ปิดแอพค้นหา iPhone ของฉัน หรือแอพค้นหา iPad ของฉัน ส่วนการปิดผ่าน iCloud (หากไม่มีอุปกรณ์อยู่กับตัว) โปรดทำตาม คู่มือนี้
จะรีเซ็ตอุปกรณ์ Apple ได้อย่างไร และจะต้องทำอะไรอีกบ้างก่อนทำการแลกอุปกรณ์
ต้องแสดงหลักฐานยืนยันการซื้อสินค้าสำหรับอุปกรณ์ที่จะนำไปแลกหรือไม่
ไม่จำเป็น คุณไม่ต้องแสดงหลักฐานยืนยันการซื้อสินค้าสำหรับอุปกรณ์ที่จะนำไปแลกผ่าน Apple Trade In
ต้องส่งอุปกรณ์ไปเพื่อดำเนินการนานเท่าไหร่
มูลค่าการแลกที่ประเมินไว้จะมีอายุ 14 วัน และเราสนับสนุนให้คุณส่งอุปกรณ์มาให้เราภายในช่วงเวลานี้ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับราคาตามข้อเสนอ
จะขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแลกอุปกรณ์ได้อย่างไร
ติดต่อพันธมิตรด้านการแลกอุปกรณ์ของเราผ่านทางอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ในอีเมลยืนยันของคุณ