Những Câu Hỏi Khác Thêm câu trả lời cho các thắc mắc
về Apple

và môi trường.

2. Apple tiến hành Đánh Giá Về Khí Thải Nhà Kính Trong Vòng Đời Sản Phẩm như thế nào?

Khi tiến hành đánh giá vòng đời sản phẩm (LCA), chúng tôi tính toán lượng phát thải carbon bằng cách sử dụng các chỉ số tiềm năng nóng lên toàn cầu (GWP) trong vòng 100 năm từ Báo Cáo Đánh Giá Lần Thứ Sáu Của IPCC, 2023 (AR6) GWP₁₀₀, kể cả carbon sinh học. Trong việc mô hình hóa khí thải carbon vẫn tồn tại yếu tố không chắc chắn cố hữu, chủ yếu do hạn chế về dữ liệu. Đối với những thành phần đóng góp nhiều nhất vào lượng khí thải carbon của Apple, Apple khắc phục tình trạng không chắc chắn này bằng cách phát triển các mô hình môi trường dựa trên quy trình chi tiết với các thông số dành riêng cho Apple. Các yếu tố còn lại trong dấu chân carbon của Apple được chúng tôi căn cứ vào các giả định và dữ liệu trung bình của ngành. Xem chi tiết về cách chúng tôi tiếp cận việc mô hình hóa carbon trong Báo Cáo Tiến Trình Về Môi Trường năm 2026 (PDF), opens in new tab.

3. Apple có Chính Sách An Toàn Và Sức Khỏe Môi Trường không?

Có. Apple cam kết bảo vệ môi trường cũng như sức khỏe và sự an toàn của nhân viên, khách hàng và cộng đồng tại những quốc gia mà chúng tôi hoạt động. Để biết thêm thông tin, hãy đọc Tuyên Bố Về Chính Sách An Toàn Và Sức Khỏe Môi Trường (PDF) của chúng tôi.

4. Apple hạn chế những chất gây hại cho sức khỏe của con người và môi trường như thế nào?

Thông Số Kỹ Thuật Của Các Chất Được Kiểm Soát của Apple nêu chi tiết một loạt các chất bị hạn chế hoặc bị cấm sử dụng trong các sản phẩm, bao bì và hoạt động sản xuất của Apple. Tất cả các sản phẩm của Apple đều tuân theo Chỉ Thị Của Châu Âu Về Hạn Chế Các Chất Nguy Hiểm (RoHS), bao gồm hạn chế về sử dụng chì và các chất khác. Apple xác định một vật liệu là phù hợp với Chỉ Thị 2011/65/EU của Liên Minh Châu Âu và các sửa đổi của chỉ thị này (bao gồm cả các trường hợp miễn trừ việc sử dụng chì) là vật liệu phù hợp với tiêu chuẩn RoHS. Apple đang tìm cách loại bỏ việc sử dụng các chất được miễn trừ này khi khả thi về mặt kỹ thuật. Nhờ cách tiếp cận của chúng tôi đối với các chất, nhiều hạn chế của Apple còn vượt xa cả các yêu cầu quy định. Xem Thông Số Kỹ Thuật Của Các Chất Được Kiểm Soát (PDF), opens in new tab của Apple để tìm hiểu thêm về những nỗ lực của chúng tôi nhằm giảm và loại bỏ các chất độc hại.

5. Apple có hạn chế chất chống cháy brom hóa (BFR) và polyvinyl clorua (PVC) khỏi các sản phẩm của mình không?

Có. Apple định nghĩa một vật liệu được coi là không có BFR và không có PVC nếu không có ý định sử dụng hoặc vật liệu đó chứa dưới 900 phần triệu (ppm) brom và clo. Apple đã dẫn đầu ngành trong việc loại bỏ BFR và PVC và giới hạn 900 ppm này hiện là tiêu chuẩn trong ngành công nghiệp điện tử. Nếu có BFR hoặc PVC, nồng độ brom hoặc clo phải cao hơn hẳn so với mức 900 ppm mới có thể gây tác động.

Apple loại bỏ BFR và PVC trong thiết kế của tất cả các sản phẩm mới được sản xuất từ ​​năm 2009, tất cả các sản phẩm Beats được sản xuất từ ​​năm 2016 và các Thiết Bị Theo Dõi Giấc Ngủ Beddit được sản xuất từ ​​cuối năm 2018. Mặc dù phần lớn các sản phẩm và linh kiện Apple nằm trong quá trình loại bỏ này, thiết kế của một số sản phẩm cũ hơn của Apple có thể vẫn chưa loại bỏ hoàn toàn BFR và PVC. Tuy vậy, những sản phẩm này và cả các bộ phận và phụ kiện thay thế của chúng vẫn được thiết kế để đáp ứng các yêu cầu theo quy định.

Dây điện ở Thái Lan, Ấn Độ và Hàn Quốc chứa PVC do yêu cầu cụ thể của từng quốc gia. Chúng tôi vẫn đang xin phê duyệt để thay thế PVC.

6. Apple tuân thủ quy định REACH như thế nào?

REACH là quy định của Liên Minh Châu Âu về cách sử dụng hóa chất an toàn. Trong khuôn khổ quy định này, Cơ Quan Hóa Chất Châu Âu định kỳ công bố danh sách Các Chất Có Nguy Cơ Cao (SVHC) mà nhà sản xuất phải công bố nếu các chất này có trong sản phẩm với hàm lượng trên 0,1% tính theo trọng lượng. Dựa trên phiên bản hiện tại của danh sách, Apple đã công bố danh sách các sản phẩm có chứa SVHC vượt trên ngưỡng công bố. Tìm hiểu thêm trong Thông Tin Quy Định (PDF), opens in new tab. Bạn cần hiểu rằng việc một sản phẩm có chứa SVHC không nhất thiết đồng nghĩa với việc cần lo ngại về tính an toàn. Apple thiết kế các sản phẩm an toàn cho khách hàng và môi trường. Sự tồn tại của các chất SVHC này trong sản phẩm của Apple không gây rủi ro về an toàn cho người dùng trong điều kiện sử dụng bình thường.

7. Apple có sử dụng các chất làm suy giảm tầng ozon không?

Không có hóa chất làm suy giảm tầng ozon (ODC) nào được sử dụng trong toàn bộ quy trình sản xuất các thành phần và vật liệu của sản phẩm, hoặc vật liệu đóng gói sản phẩm mà Apple sử dụng, theo quy định của Nghị Định Thư Montreal Về Các Chất Làm Suy Giảm Tầng Ozon.

8. Apple đang làm gì để giúp thúc đẩy một nền kinh tế tuần hoàn?

Khi sản phẩm dùng được lâu hơn thì lượng tài nguyên cần khai thác từ trái đất để sản xuất sản phẩm mới sẽ giảm đi. Thiết kế để sử dụng lâu bền là nỗ lực của toàn công ty, góp phần định hướng cho các quyết định ban đầu từ lâu trước khi tạo ra bản mẫu đầu tiên. Chúng tôi không ngừng nỗ lực kéo dài tuổi thọ sản phẩm thông qua các công nghệ sản xuất và thiết kế mới, hỗ trợ phần mềm liên tục và mở rộng khả năng tiếp cận các dịch vụ sửa chữa. Chúng tôi cũng giúp khách hàng dễ dàng tái sử dụng sản phẩm bằng cách đơn giản hóa quy trình xóa thiết bị một cách an toàn để chuẩn bị cho họ bán lại hoặc trao đổi. Cách tiếp cận của chúng tôi đang mang lại kết quả. Apple dẫn đầu ngành về tuổi thọ sản phẩm khi tính theo giá trị của sản phẩm đã qua sử dụng, kéo dài tuổi thọ sản phẩm và giảm bớt tỷ lệ bảo dưỡng.

Apple đã công khai tham vọng hướng đến thời điểm chỉ sản xuất các sản phẩm từ vật liệu được tái chế hoặc vật liệu có thể tái tạo. Và mỗi khi có thể, chúng tôi sẽ đóng góp vật liệu trở lại thị trường để Apple hoặc những cá nhân/tổ chức khác sử dụng. Với những tiến bộ như những robot tháo lắp của chúng tôi, Daisy, Dave và Taz, chúng tôi có thể thu hồi nhiều vật liệu hơn với chất lượng cao hơn so với quy trình tái chế truyền thống.

Chúng tôi có các sáng kiến ​​để đảm bảo rằng vật liệu chúng tôi sử dụng trong các sản phẩm có nguồn gốc đáng tin cậy, thông qua những tiêu chuẩn và chương trình nghiêm ngặt giúp thúc đẩy sự thay đổi tích cực. Chúng tôi vẫn tiếp tục thực hiện cam kết đó, nhưng chúng tôi cũng đang thử thách bản thân để tạo ra tất cả các sản phẩm mà không cần khai thác các nguồn tài nguyên hữu hạn từ trái đất. Đó là một mục tiêu đầy tham vọng, đòi hỏi nhiều năm hợp tác giữa các đội ngũ của Apple, các nhà cung cấp và các đơn vị tái chế. Nhưng chúng tôi đã bắt tay vào hành động.

Để biết thêm thông tin về tiến độ trước mắt của chúng tôi, hãy đọc Báo Cáo Tiến Trình Về Môi Trường năm 2026 (PDF).

9. Tôi có thể tìm bảng thông tin sản phẩm về đặc tính và chất lượng môi trường theo quy định của AGEC ở đâu?

Bảng thông tin sản phẩm về đặc tính và chất lượng môi trường là một quy định bắt buộc ở Pháp, theo Điều 13 của Luật Kinh Tế Tuần Hoàn (AGEC). Apple đã công bố thông tin này cho sản phẩm của mình trên trang web Bảng thông tin sản phẩm về đặc tính và chất lượng môi trường.

10. Làm thế nào để thay pin trong thiết bị Apple của tôi?

Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách bảo dưỡng và tái chế pin bằng cách truy cập trang Bảo Dưỡng Và Tái Chế Pin của chúng tôi.

11. Apple có cung cấp dịch vụ sửa chữa sản phẩm không?

Chúng tôi thiết kế các sản phẩm bền chắc và có thể sử dụng lâu dài, đồng thời giảm thiểu nhu cầu sửa chữa. Tuy vậy, chúng tôi tin rằng khi có nhu cầu sửa chữa, khách hàng cần được dễ dàng tiếp cận các dịch vụ sửa chữa tiện lợi, chất lượng cao. Apple cung cấp nhiều tùy chọn sửa chữa thông qua các cửa hàng Apple Store, Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền Của Apple, Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Sửa Chữa Độc Lập và Dịch Vụ Tự Sửa Chữa. Chúng tôi đã mở rộng hệ thống dịch vụ sửa chữa, tăng gần gấp đôi số địa điểm bảo dưỡng chuyên nghiệp, mang lại khả năng tiếp cận linh kiện, công cụ và chương trình đào tạo chính hãng của Apple. Các nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa độc lập và khách hàng có thể mua linh kiện chính hãng của Apple thông qua Cửa Hàng Tự Sửa Chữa hoặc Nhà Phân Phối Linh Kiện Chính Hãng. Chúng tôi cũng tiếp tục mở rộng phạm vi bảo hành thông qua cung cấp dịch vụ sửa chữa tại nhà và văn phòng của khách hàng tại một số thành phố trên khắp nước Mỹ.

Chương trình Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Sửa Chữa Độc Lập của chúng tôi đã hỗ trợ hàng nghìn doanh nghiệp sửa chữa độc lập ở mọi quy mô được quyền tiếp cận những linh kiện, công cụ, thông tin chẩn đoán và chương trình đào tạo chính hãng của Apple. Các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Sửa Chữa Độc Lập, cùng với mạng lưới toàn cầu gồm hàng nghìn Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền Của Apple, tạo nên đội ngũ kỹ thuật viên bảo dưỡng hùng hậu, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng có nhu cầu sửa chữa.

Chúng tôi đã ra mắt chương trình Tự Sửa Chữa để trao cho những người có kiến thức và kinh nghiệm sửa chữa thiết bị điện tử quyền tiếp cận hướng dẫn sửa chữa cũng như linh kiện và công cụ chính hãng của Apple thông qua Cửa Hàng Tự Sửa Chữa Của Apple. Dịch Vụ Tự Sửa Chữa được cung cấp tại Hoa Kỳ và một số khu vực ở Châu Âu. Chương trình Chẩn Đoán Của Apple dành cho Dịch Vụ Tự Sửa Chữa đã có mặt tại Châu Âu sau khi được triển khai đầu tiên tại Hoa Kỳ. Các phiên khắc phục sự cố thông qua chương trình Chẩn Đoán Của Apple giúp khách hàng có thể kiểm tra chức năng và hiệu năng tối ưu của linh kiện trên các thiết bị, giống như các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền Của Apple và Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Sửa Chữa Độc Lập, đồng thời giúp họ có thể xác định các linh kiện có thể cần sửa chữa.

12. Apple có cung cấp dịch vụ tái chế không?

Apple cung cấp các chương trình thu hồi và tái chế sản phẩm tại 99% quốc gia nơi chúng tôi bán sản phẩm. Apple Trade In cho phép khách hàng tái chế miễn phí mọi thiết bị, pin và sản phẩm điện tử của Apple. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ tái chế bao bì miễn phí theo yêu cầu cho các khách hàng trong lĩnh vực thương mại, giáo dục và tổ chức. Khi chúng tôi nhận được một thiết bị, thiết bị đó sẽ được kiểm tra và đánh giá kỹ lưỡng để tái sử dụng hoặc tái chế. Một số thiết bị kết thúc vòng đời được thu thập ở một số khu vực nhất định sẽ được gửi đến robot tháo dỡ của chúng tôi để thu hồi các vật liệu có giá trị một cách hiệu quả.

Để biết thêm thông tin về cách tái chế thiết bị, hãy truy cập trang web Chương Trình Tái Sử Dụng Và Tái Chế của chúng tôi.

13. Apple bảo vệ người lao động và môi trường trong chuỗi cung ứng như thế nào?

Bộ Quy Tắc Ứng Xử Cho Nhà Cung Cấp của Apple đặt ra những tiêu chuẩn cao mà các nhà cung cấp của chúng tôi phải đáp ứng về quyền lợi lao động và nhân quyền, đảm bảo sức khỏe cũng như sự an toàn của con người, bảo vệ môi trường, hệ thống quản lý và đạo đức. Chúng tôi yêu cầu tất cả các nhà cung cấp có hoạt động kinh doanh với Apple phải tuân thủ Quy Tắc Ứng Xử Cho Nhà Cung Cấp của chúng tôi và Các Tiêu Chuẩn Trách Nhiệm Của Nhà Cung Cấp liên quan. Chúng tôi tiến hành đánh giá nghiêm ngặt, xem xét hơn 500 tiêu chí để thực thi Bộ Quy Tắc. Nếu xác định được hành vi vi phạm Bộ Quy Tắc, chúng tôi yêu cầu nhà cung cấp hành động nhanh chóng, cũng như hợp tác với họ để giúp cải thiện hoạt động và ngăn chặn vấn đề tái diễn. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập trang web Đổi Mới Chuỗi Cung Ứng.

14. Apple có chứng nhận ISO 14001 không?

Có. Apple vận hành một cơ sở sản xuất tại Cork, Ireland, và chúng tôi chứng nhận 100% cơ sở này đạt tiêu chuẩn ISO 14001. Toàn bộ nội dung của chứng nhận có trong phụ lục Báo Cáo Tiến Trình Về Môi Trường năm 2026 (PDF) của chúng tôi.

15. Apple tuân thủ Chỉ Thị Về Chất Thải Từ Thiết Bị Điện Và Điện Tử (WEEE) của Liên Minh Châu Âu như thế nào?

Khi Apple được coi là nhà sản xuất thiết bị điện tử ở Liên Minh Châu Âu, chúng tôi tuân thủ Chỉ Thị Về Chất Thải Từ Thiết Bị Điện Và Điện Tử (WEEE) của Liên Minh Châu Âu. Để tuân thủ các yêu cầu thu hồi và tái chế cụ thể theo từng quốc gia theo Chỉ Thị WEEE của Liên Minh Châu Âu, Apple tham gia vào Chương Trình Tuân Thủ Dành Cho Nhà Sản Xuất ở mọi quốc gia mà chúng tôi có nghĩa vụ. Hướng dẫn về thông tin sản phẩm được cung cấp cùng với sản phẩm và có sẵn tại trang web support.apple.com/vi-vn/manuals. Hướng dẫn này bao gồm thông tin về ý nghĩa của biểu tượng thùng rác có bánh xe được áp dụng cho các sản phẩm và bao bì, cũng như thông tin về cách xử lý rác thải điện tử đúng đắn. Khi được yêu cầu, Apple cũng cung cấp thông tin kỹ thuật cho đơn vị tái chế để hỗ trợ xử lý và tái chế. Như được nêu trên trang web Apple Trade In trong mục Thêm Nhiều Cách Tái Chế, các chuyên gia tái chế độc lập có thể liên hệ với Bộ Phận Hỗ Trợ của Apple để được hướng dẫn cách tháo pin và các thành phần khác cần được xử lý có chọn lọc. Apple cũng tham gia vào Nền Tảng I4R, nền tảng Thông Tin Dành Cho Đơn Vị Tái Chế của DIGITALEUROPE, APPLiA và Diễn Đàn WEEE. Đây là những địa chỉ để đơn vị tái chế truy cập vào thông tin tái chế ở cấp độ danh mục sản phẩm. Apple công bố hướng dẫn tháo dỡ cho các đơn vị tái chế tại apple.com/vn/recycling/recycler-guides/ để giúp họ tối ưu hóa hoạt động tái chế an toàn và thu hồi nguyên liệu thô từ sản phẩm của Apple, bao gồm cả việc thu hồi CRM.

16. Apple đang thực hiện quy định Dán Nhãn Năng Lượng của Liên Minh Châu Âu như thế nào?

Chúng tôi ủng hộ các quy định nhằm kéo dài tuổi thọ sản phẩm và nâng cao hiệu quả tiết kiệm điện, vì đây là những cách thức quan trọng mà các công ty có thể đóng góp vào việc bảo vệ môi trường. Apple cam kết tuân thủ các yêu cầu về Dán Nhãn Năng Lượng cho điện thoại thông minh và máy tính bảng theo quy định 2023/1669 của Liên Minh Châu Âu, có hiệu lực từ ngày 20 tháng 6 năm 2025. Nhãn năng lượng được thiết kế để cung cấp các chỉ số về hiệu quả sử dụng năng lượng, khả năng sửa chữa và độ bền cho người tiêu dùng. Thông tin chi tiết về các lựa chọn phương pháp luận mà Apple đã thực hiện để đưa ra điểm số cho iPhone và iPad có trong báo cáo công nghệ về Nhãn Năng Lượng EU cho iPhone và iPad của chúng tôi.