Hvordan kan vi hjælpe?

Vi ønsker, at du får den enkleste, og lettest mulige købsoplevelse. Men vi ved, at du måske har et par spørgsmål. Læs videre for at få oplysninger om køb, forsendelse, kontrol af ordrestatus, returforsendelser og meget mere.

Selvhjælp.

Tjek ordrestatus, spor eller rediger din ordre, returner varer med mere.

Gå til din ordre
  1. Fragt og levering

    • Skift din leveringsadresse
    • Fragtmetoder og -omkostninger
    • Hvor længe er din ordre undervejs
    • Spor din ordre online
    • Problemer med din forsendelse
  2. Dit konto- og Apple-id

    • Hvad er et Apple-id
    • Fordele ved et Apple-id
    • Rediger kontoen til dit Apple-id
    • Nulstil adgangskoden til dit Apple-id
  3. Betalinger og moms

    • Betaling med kort
    • Oplysninger om din forudbetaling
    • Apple Financial Services
    • Genudskrivning af faktura
    • Kampagner, rabatter og kuponer
  4. Returvarer og tilbagebetalinger

    • Sådan returneres en vare
    • Returvarer: Trinvis vejledning
    • Behandling af din ordre
    • Problemer med dit nye Apple-produkt
  5. Administrer din ordre

    • Godkend dit kort igen
    • Annuller en vare fra din ordre
    • Skift din leverings- eller faktureringsadresse
    • Skift din personlige iPod-tilpasning
    • Start en returnering
  6. iPhone og support

    • iPhone-tilgængelighed
    • iPhone-funktioner
    • Support via internettet
  7. Købsoplevelse

    • Bedømmelser og evalueringer
    • Sikkerhedspolitik
    • Aktivering af cookies
    • Lagring af varer og kort
    • Her kan du købe
  8. Ordrestatus

    • Din ordre har nået Apple
    • Forventet leveringsdato
    • Annuller og rediger din ordre
    • Brug af onlineselvbetjening
  9. Gaver

    • Gavebesked og pakke
    • Indgraver din iPod
    • iTunes-gavekort
    • Firmagaver
    • Send gaver i hele Europa
  10. Trykte produkter fra Apple

    • Er du ved at oprette din ordre?
    • Fragtpriser
    • Ordrestatus
    • Rediger eller annuller ordre
    • Returpolitik
    • Læs mere.
  11. Softwaredownloads

    • MPEG-2-afspilningskomponent
    • Din iWork-aktiveringsnøgle
    • AirPort Extreme 802.11n*-aktivering
  12. Køb og hurtig betaling

    • Sådan afgiver du en ordre
    • Indløs din e-kupon
    • Brug af ekspreskø
    • Gaver
    • Log ud
  13. Vi sørger for at holde dig informeret

    • Bekræftelse af ordre
    • Ordrebekræftelse
    • Fragtmeddelelse
    • Proaktive meddelelser
Chat icon

Har du spørgsmål?

Ring til 80 24 08 35.