Cada HomePod viene con una cobertura de reparación de hardware de un año a través de su garantía limitada y hasta 90 días de soporte técnico gratuito. El AppleCare+ para HomePod extiende tu cobertura a dos años a partir de la fecha de compra del AppleCare+ e incluye incidentes ilimitados por daño accidental, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $380 para el HomePod mini o de $879 para el HomePod.(1)
Cómo obtener el AppleCare+
Agrégalo a tu bolsa durante el proceso de compra de tu nuevo HomePod.
O en los 60 días posteriores a la compra de tu HomePod:
- Online (requiere la verificación del número de serie)
- En un Apple Store (si el AppleCare+ se compra por separado, se requiere la inspección del HomePod y el comprobante de compra)
- Llamando al 001-866-676-5682 (requiere el comprobante de compra)
Soporte técnico en un solo lugar
Como Apple diseña tanto el HomePod como Siri, tendrás un sistema verdaderamente integrado. Además, sólo el AppleCare+ te brinda servicio y soporte técnico de los expertos en Apple en un solo lugar, para que la mayoría de los problemas puedan resolverse con una sola llamada.(2)
- Acceso prioritario a los expertos en Apple
- Reparación en la tienda(3): lleva tu HomePod a un Apple Store o a un proveedor de servicio autorizado de Apple
Cobertura para hardware de Apple
El AppleCare+ brinda cobertura de reparación o reemplazo, para piezas y mano de obra, a través de los técnicos autorizados por Apple. La cobertura de servicio incluye lo siguiente:
- Tu HomePod
- Incidentes ilimitados por daño accidental de tu HomePod, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $380 para el HomePod mini o de $879 para el HomePod
Soporte para software incluido
Puedes llamar o chatear y obtener acceso directo a los expertos en Apple para hacer preguntas sobre una amplia gama de temas como:
- Uso de AirPlay
- Conexión a redes inalámbricas
- Preguntas sobre la app Casa
Notas importantes