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Compras y consultas sobre productos

Apple Online Store

Visita el Apple Store en línea para comprar hardware y software de Apple, y accesorios de terceros. Para obtener más información sobre productos y precios, o para comprar por teléfono, contacta a los representantes comerciales del Apple Store llamando al 001-800-692-7753. Los representantes están disponibles de lunes a domingo, de 7:00 a.m. a 10:00 p.m., tiempo del centro de México.

Cómo encontrar un asesor

Visita la página de nuestra Red de asesores de Apple para encontrar un asesor en México o Latinoamérica.

Cómo encontrar distribuidores autorizados

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Cómo encontrar proveedores de servicio autorizados

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Contactos corporativos

México

  • Apple Store (para consumidores y sector educativo) 001-800-692-7753
  • Apple Store (para empresas) 001-800-692-7753

Soporte técnico y de producto

Contactar al Soporte de Apple

Los clientes de Mac, iPhone, iPod, iPad, Apple TV y monitores de Apple pueden acceder al soporte telefónico gratuito dentro de los siguientes 90 días después de adquirido el equipo. El soporte técnico online para productos Apple está disponible más allá de los 90 días iniciales.

Buscar soporte online

Visita el sitio de Soporte de Apple para obtener respuestas rápidas, manuales y artículos técnicos detallados. Visita las Comunidades de soporte de Apple para obtener ayuda y consejos de otros clientes de Apple.

Pérdida o robo de productos Apple

Si has perdido o encontrado un producto Apple, contacta a tu departamento de policía local para denunciarlo. También puedes encontrar una lista de números de serie asociados a tu Apple ID y obtener información sobre el uso de Buscar Mi iPhone para iPhone, iPad, iPod touch o Mac.

Área legal

Por cuestiones legales, visita apple.com/legal/contact y selecciona una opción en el menú desplegable. Para reportar una posible falsificación o imitación de productos, u otras formas de infracción de la propiedad intelectual de Apple, selecciona Counterfeits & Knockoffs en el menú desplegable.

Dirección corporativa

Apple

One Apple Park Way
Cupertino, CA 95014
(408) 996–1010

Información solicitada frecuentemente

Cuentas de Apple ID
Más información sobre cómo obtener un Apple ID y sus beneficios.

Productos AppleCare
Descubre cómo extender el soporte técnico y la cobertura de hardware para tus productos Apple.

Reparación y servicio
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Comunidades de soporte de Apple
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