เราสามารถช่วยคุณได้อย่างไร

เราต้องการให้คุณได้รับประสบการณ์การซื้อที่สะดวกและง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่เราทราบดีว่าคุณอาจมีคำถามบางอย่าง โปรดอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการซื้อ การจัดส่ง การตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ การคืนสินค้า และข้อมูลอื่นๆ

ดูข้อมูลที่ต้องการด้วยตนเอง

ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ ติดตามหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ คืนสินค้า และอื่นๆ

ไปที่คำสั่งซื้อของคุณ
  1. การจัดส่งและการส่งมอบสินค้า

    • เวลาที่ส่งมอบสินค้า
    • วิธีการจัดส่งและค่าจัดส่ง
    • การเซ็นรับสินค้า
    • ข้อจำกัดในการขนส่ง
    • ปัญหาเกี่ยวกับการขนส่งสินค้าของคุณ
  2. บัญชีของคุณ

    • ประโยชน์ของ Apple ID
    • ค้นหาหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน
    • จัดการบัญชีของคุณ
    • การชำระเงินด่วน
    • นโยบายความเป็นส่วนตัว
  3. การชำระเงินและการรักษาความปลอดภัย

    • วิธีการชำระเงิน
    • ฉันสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้ไหม
    • ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตของฉันจะปลอดภัยหรือไม่
    • ฉันสามารถเปลี่ยนอยู่จัดส่งใบแจ้งหนี้ได้ไหม
  4. การส่งคืนและการคืนเงิน

    • สินค้าส่งคืน
    • ข้อกำหนดและเงื่อนไข
  5. การดูและเปลี่ยนแปลงการสั่งซื้อ

    • ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ
    • ยกเลิกรายการหรือการสั่งซื้อ
    • เปลี่ยนแปลงการสั่งซื้อ
    • ติดตามการจัดส่ง
    • ดูหรือพิมพ์ใบแจ้งหนี้
  6. iPhone

    • สถานที่จำหน่าย
    • iPhone ของฉันจะอยู่ในช่วงการรับประกันจาก Apple นานเท่าใด
    • การใช้ iPhone
  7. ประสบการณ์ในการซื้อสินค้า

    • วิธีการสั่งซื้อ
    • การแลกใช้คูปอง
    • ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์เสริม iPod
    • การบันทึกสินค้าเพื่อดำเนินการภายหลัง
    • ค้นหาร้านตัวแทนจำหน่าย
  8. การมอบของขวัญและบริการพิเศษที่มีเฉพาะใน Online Store

    • สลักข้อความลงบน iPod หรือ iPad ของคุณ
    • คำอวยพร
    • บริการห่อของขวัญ
    • การมอบของขวัญและรางวัลในระดับองค์กร
  9. ซอฟต์แวร์ของ Apple

    • OS X เวอร์ชั่นเก่า
    • GarageBand และหัดเล่นดนตรี
    • QuickTime
    • iWork
    • Aperture
  10. คำถามและคำตอบ

    • เริ่มใช้งาน
    • แนวทางในการใช้งานเนื้อหา
    • การติดตามคำถาม
    • การให้คะแนนสำหรับคำตอบที่ดีที่สุด
    • คำถามที่น่าสนใจที่สุด
  11. นโยบาย

    • นโยบายความเป็นส่วนตัว
    • ข้อกำหนดและเงื่อนไข
    • การรับประกันฮาร์ดแวร์
    • ข้อกำหนดการใช้งานไซต์
    • ข้อมูลสิทธิ์การใช้ซอฟต์แวร์
  12. เรามีการแจ้งสถานะให้คุณทราบเสมอ

    • Apple จะแจ้งความคืบหน้าการสั่งซื้อของฉันด้วยวิธีไหน
    • ฉันยังไม่ได้รับการตอบรับการสั่งซื้อหรืออีเมลยืนยันการจัดส่งสินค้า
Chat icon

เมื่อมีคำถาม

โทรหาผู้เชี่ยวชาญหรือแชทออนไลน์ โทรศัพท์ 001-800-65-6957