เปิดใจพูดคุย
เปิดประตูสู่โอกาส

“ผมรู้ว่า Apple ยืนอยู่ตรงไหนในวงการนี้ เพราะ Apple คือผู้บุกเบิกเส้นทาง เลยไม่มีอะไรต้องลังเล”

Chris ตำแหน่ง Machine Learning/AI Engineering Manager พิตต์สเบิร์ก สหรัฐอเมริกา

ภาพวาดเหมือน Chris ที่กำลังยิ้ม มีหูฟังคาดอยู่ที่คอ มองสบตาผู้อ่าน ด้านหลังเป็นรูป iPhone ค่อยๆ ปรากฏขึ้นมา กำลังปล่อยคลื่นเสียง ภาพวาดเหมือน Chris ที่กำลังยิ้ม มีหูฟังคาดอยู่ที่คอ มองสบตาผู้อ่าน ด้านหลังเป็นรูป iPhone ค่อยๆ ปรากฏขึ้นมา กำลังปล่อยคลื่นเสียง ภาพวาดเหมือน Chris ที่กำลังยิ้ม มีหูฟังคาดอยู่ที่คอ มองสบตาผู้อ่าน ด้านหลังเป็นรูป iPhone ค่อยๆ ปรากฏขึ้นมากำลังปล่อยคลื่นเสียง ภาพวาดเดิม แต่มีสัญลักษณ์ VoiceOver ปรากฏขึ้นมาด้วย ภาพวาดเดิม แต่มีสัญลักษณ์ VoiceOver ปรากฏขึ้นมาด้วย ภาพวาดเดิม แต่มีสัญลักษณ์ VoiceOver ปรากฏขึ้นมาด้วย ภาพวาดเดิม แต่มีสัญลักษณ์ VoiceOver ปรากฏขึ้นมาด้วย ภาพวาดเดิม แต่มีสัญลักษณ์ VoiceOver ปรากฏขึ้นมาด้วย ภาพวาดเดิม แต่มีสัญลักษณ์ VoiceOver ปรากฏขึ้นมาด้วย ภาพวาดเดิม แต่มีสัญลักษณ์ VoiceOver ปรากฏขึ้นมาด้วย ภาพวาดเดิม แต่มีสัญลักษณ์ VoiceOver ปรากฏขึ้นมาด้วย

ก่อนที่จะมาร่วมงานกับ Apple คุณมีธุรกิจของตัวเองใช่ไหม

คำตอบใช่ครับ คือว่าผมเริ่มมองอะไรไม่เห็นมาสักพักหนึ่ง และตอนนี้ก็ถือเป็นคนพิการทางสายตาตามกฎหมาย ก็เลยสร้างแอปแบบใช้เสียงพูดเพื่อช่วยให้ผู้มีปัญหาสายตาใช้งานแอปได้ง่ายขึ้น

ยากไหมที่ต้องออกจากธุรกิจที่ตนเองวางเป้าหมายไว้

คำตอบจริงๆ แล้วตัวธุรกิจไม่ใช่สิ่งที่ผมให้ความสนใจ ผมสนใจเรื่องการแก้ปัญหา สนใจว่าจะทำอย่างไรให้ผู้คนมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นมากกว่า และ Apple ก็มีทรัพยากรที่จะผลักดันสิ่งนั้นให้เป็นจริงได้

“การก้าวตามฝันร่วมกับ Apple ช่วยทำให้เป้าหมายแจ่มชัด รุดไปข้างหน้า และสร้างแรงกระเพื่อมไปได้ไกล”

แต่คุณไม่ได้มีตัวเลือกแค่ Apple ใช่ไหม

คำตอบใช่ครับ แต่ผลิตภัณฑ์คือเหตุผลแรกที่ผมเลือก Apple เพราะในด้านการช่วยการเข้าถึง ไม่น่าจะมีอะไรล้ำไปกว่า iPhone แล้วล่ะครับ

อะไรทำให้ iPhone เป็นอุปกรณ์ช่วยการเข้าถึง

คำตอบApple เปลี่ยนแปลงวิธีที่พวกเราทุกคนเข้าถึงโลกใบนี้ โดยมีคุณสมบัติและแอปบน iOS ที่ช่วยปรับการเข้าถึงนั้น และตอนนี้ก็ยิ่งเข้าถึงได้มากกว่าสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นๆ ด้วยคุณสมบัติอย่าง VoiceOver, Siri และ HomeKit หรือการอ่านข้อความ สำหรับคนส่วนใหญ่ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ชีวิตสะดวกสบายขึ้น แต่สำหรับคนที่สูญเสียการมองเห็น มันเปลี่ยนชีวิตได้เลยครับ

แล้วเหตุผลข้อที่ 2 ล่ะ

คำตอบค่านิยมของ Apple ครับ การช่วยการเข้าถึงคือสิ่งที่ Apple มุ่งมั่นมาโดยตลอดจนถึงทุกวันนี้ ผู้บริหารลงทุนมหาศาลเพื่อสนับสนุนงานนี้ โดยให้ความสำคัญกับสิ่งที่ถูกต้องเหมาะสมและสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐานมากกว่าผลกำไรประจำไตรมาส

แล้วในแง่ของสถานที่ทำงานล่ะ

คำตอบทั้งทีมและผู้นำต่างช่วยอำนวยความสะดวกให้ผมหลายๆ ทางเพื่อให้ผมทำงานได้ อันที่จริงแล้ว Apple มีทีม People Accessibility โดยเฉพาะที่จะคอยดูแลเรื่องการเข้าถึงในสถานที่ทำงาน

“Apple แสดงให้เห็นหลายต่อหลายครั้งว่าเล็งเห็นคุณค่าความเป็นมนุษย์ของพนักงานและลูกค้า”

พวกเขาพร้อมช่วยเหลือคุณ

คำตอบไม่ใช่แค่ผมด้วยครับ บริษัทของเราเปิดรับความแตกต่างและช่วยสนับสนุนทุกคน ผมรู้สึกโชคดีมากที่มีส่วนช่วยสร้างโอกาสให้กับผู้คนมากมายจากภูมิหลังต่างๆ กัน

ในทางไหน

คำตอบตัวอย่างเช่น ผมช่วยตั้ง AI/Machine Learning Rotation Program สำหรับนักศึกษาจบใหม่ และผู้เข้าร่วมโปรแกรมนี้ก็เป็นผู้หญิงซะครึ่งหนึ่ง

ก็คือคุณไม่ได้ทำหน้าที่แค่วิศวกร

คำตอบใช่ครับ ซึ่งก็เป็นธรรมดาของชาว Apple หลายๆ คนชอบทำโปรเจ็กต์แบบนี้ เพราะสร้างแรงกระเพื่อมที่จะช่วยสังคมได้ พวกเขาแค่พูดว่า “ได้เลย อยากให้ช่วยอะไร”

ดูข้อมูลการทำงานในฝ่าย Machine Learning และ AI เรื่องราวเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่านิยมร่วม

วาดใน iPad