Un empleado del Apple Store le muestra a una cliente las funcionalidades del iPad

Mariana quiere descubrir lo que cada cliente necesita.

Mariana

Mariana, una Especialista de un Apple Store en Los Ángeles, California, le muestra un producto a un chico en una tienda.

Como Especialista de Los Ángeles, Mariana entiende la importancia de conectarse con todos los que visitan su tienda. Su trabajo consiste en encontrar el producto adecuado a las necesidades de cada cliente. Para ella es fácil compartir lo que le encanta de los productos Apple, pero lo que en verdad le causa satisfacción es ayudar a otros a descubrir sus propias pasiones. "Me encanta mostrar cómo los productos Apple pueden enriquecer la vida de los clientes. Eso es lo más gratificante para mí".

Ventas

Al ser parte de un equipo enfocado en brindar increíbles experiencias al cliente, le presentarás a las personas cómo pueden usar los productos Apple para hacer lo que les encanta de una forma nueva. O podrías trabajar con la comunidad local de empresas, conectando a emprendedores y profesionales con las herramientas necesarias para que tengan éxito. Ya sea que estés en contacto con los clientes o tras bambalinas, todos los días tendrás la oportunidad de marcar la diferencia, para ti, tus clientes y tu equipo. Los puestos incluyen: Especialista, Experto, Experto en Operaciones, Experto en Empresas y Business Pro.

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Alégrale el día a alguien y ve cómo cambia
tu vida.

Jeronimo

Jerónimo, Especialista Técnico, habla con dos clientes en el Apple Store.

Puedes empezar como Especialista Técnico resolviendo problemas de dispositivos móviles o ser un Genius para realizar reparaciones más especializadas. De cualquier forma, le darás un toque personal a tu pasión por la tecnología para ayudar a los clientes a disfrutar las experiencias de Apple que tanto les encantan. No importa que trabajes de tiempo completo o medio tiempo, porque en cada conversación con los clientes podrás ver que no sólo estás fomentando la tecnología, también estás ayudando a la gente.

Soporte técnico

Cuando un cliente se convierte en dueño, es el inicio de una relación. Y este equipo ayuda a garantizar que esa relación prospere. Cuando los clientes visiten el Apple Store, pondrás tus propias pasiones a trabajar para ayudar a que ellos den vida a sus proyectos personales. Puedes ayudar a un cliente a ponerle música a un video, mostrarle a otro cómo retocar sus fotos o incluso puedes llegar a enseñarle programación a un niño. Si tienes un talento para resolver problemas, puedes encargarte de los problemas técnicos de los clientes para reconectarlos con la experiencia de Apple que les encanta. Los puestos incluyen: Creativo, Especialista Técnico y Genius.

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Consuela cree que su comunidad hace que su tienda sea única.

Consuela

Consuela, Líder de Tienda en Apple Union Square, platica con empleados en la tienda.

Cada Apple Store está diseñado para que la comunidad local participe, y nadie lo entiende mejor que Consuela, una Líder de Tienda en Apple Union Square. Está comprometida en motivar a su equipo para que interactúe con los clientes de nuevas e interesantes maneras. "Quiero que nuestra tienda sea un lugar dinámico para trabajar, comprar y explorar. Traemos artistas locales, maestros y empresarios para que compartan su conocimiento y experiencia. Mi equipo y yo aprovechamos estas interacciones tanto como nuestros clientes".

Liderazgo

Como líder de Apple, harás más que dirigir empleados. Ayudarás a crear equipos diversos y colaboradores que brinden las increíbles experiencias al cliente que la gente espera de Apple. Serás líder mediante la inspiración, usando nuestra cultura de retroalimentación abierta y honesta para desarrollar activamente el talento y las habilidades de cada empleado. También construirás relaciones con la comunidad local y sus negocios, creando una atmósfera en la que todos sean bienvenidos. Si quieres conocer todos los aspectos sobre cómo dirigir una empresa multimillonaria, puedes comenzar por nuestro programa de desarrollo de liderazgo. Los puestos incluyen: Asociado del Programa de Líderes del Apple Store, Gerente, Gerente Sénior, Líder de Tienda y Líder de Mercado.

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