พนักงาน Apple Store แสดงคุณสมบัติของ iPad ให้ลูกค้าดู

คุณชอบเสียงเพลง การถ่ายภาพ สุขภาพ เกม หรือทำวิดีโอรึเปล่า ไม่ว่าคุณจะชอบอะไร แสดงสิ่งนั้นออกมาเลย เพราะการแบ่งปันสิ่งที่คุณรักผ่านทางผลิตภัณฑ์ของ Apple ย่อมจะจุดประกายให้ผู้อื่นก้าวเดินตามความชื่นชอบของตัวเขาเองเช่นกัน และด้วยเหตุนี้ เราทุกคนจึงกำลังเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ร้านค้าปลีกอย่างต่อเนื่องในทุกแง่มุม เพื่อเปิดรับศักยภาพทุกรูปแบบสำหรับลูกค้าของเรา และเพื่อตัวคุณ

ตำแหน่งที่ตั้งสำหรับงาน Apple Store

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญในลอสแอนเจลิส Mariana เข้าใจความสำคัญของการเข้าถึงลูกค้าทุกคนที่เดินเข้ามาในร้านของเธอ งานของเธอคือค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ใช่และตรงกับความต้องการของลูกค้า Mariana จึงแบ่งปันสิ่งที่เธอชื่นชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Apple กับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย แต่สิ่งที่ทำให้เธอมีความสุขยิ่งกว่าคือเมื่อได้ช่วยเหลือคนอื่นๆ ให้ค้นพบสิ่งที่ตนเองหลงใหล “ฉันรักที่จะแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ Apple ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของพวกเขาได้อย่างไรด้วยเช่นกัน นั่นคือส่วนที่น่าชื่นใจที่สุดสำหรับฉัน”

งานขาย

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ให้ความสำคัญกับการส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม คุณจะแนะนำให้ผู้คนรู้จักกับผลิตภัณฑ์ของ Apple ที่จะช่วยให้พวกเขาทำสิ่งที่ตัวเองรักได้ด้วยวิธีใหม่ๆ หรือคุณอาจทำงานร่วมกับชุมชนธุรกิจในท้องถิ่นโดยทำให้ผู้ประกอบการและผู้ประกอบวิชาชีพได้รู้จักกับเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับประสบความสำเร็จของพวกเขา ไม่ว่าคุณจะทำงานอยู่เบื้องหน้าหรือเบื้องหลัง ในทุกวัน คุณจะมีโอกาสสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ ทั้งสำหรับลูกค้า ทีมของคุณ และตัวคุณเอง ตำแหน่งงานต่างๆ มีทั้ง ผู้เชี่ยวชาญ ผู้ชำนาญการ ผู้ชำนาญการด้านงานปฏิบัติการ และผู้ชำนาญการด้านธุรกิจ

ดูตำแหน่งงานขายที่เปิดรับ

Jeronimo เป็น Technical Specialist และผู้เชี่ยวชาญด้านผู้คน

Jeronimo

Jeronimo, a Technical Specialist, shows an Apple Store customer how to use the camera on iPhone.

เมื่อ Jeronimo สัมภาษณ์งานกับเราเป็นครั้งแรก เขาพบว่าสำหรับตำแหน่งนี้แล้ว บุคลิกเฉพาะตัวนั้นเป็นสิ่งที่สำคัญยิ่งกว่าเรซูเม่ที่เต็มไปด้วยประสบการณ์ด้านเทคโนโลยี นับแต่นั้นมา เขาจึงได้ใช้การสนับสนุนจากทีม รวมถึงการฝึกสอนและคำปรึกษาที่ได้รับ เพื่อดึงทักษะที่มีในตัวออกมาใช้จริงทั้งเพื่อปัจจุบันและอนาคต ซึ่งในตอนนี้ Jeronimo ก็กำลังส่งต่อความดีนี้ออกไป โดยเขาบอกว่า “ผู้นำที่นี่ทำให้ผมนึกถึงคุณครูวิชาคอมพิวเตอร์สมัยมัธยม ผู้ที่สร้างแรงบันดาลใจให้ผมสำรวจความสนใจในเทคโนโลยี และในตำแหน่งนี้ ผมก็พยายามทำตัวเป็นบุคคลแบบนั้นให้กับผู้อื่นครับ”

การช่วยเหลือ

เมื่อลูกค้ากลายมาเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ นั่นคือจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ และทีมนี้มีหน้าที่ดูแลให้ความสัมพันธ์นั้นเจริญงอกงาม เมื่อลูกค้ามาที่ Apple Store คุณจะได้ใช้ความหลงใหลของคุณในการทำงานเพื่อช่วยให้ลูกค้าทำโครงการส่วนตัวของพวกเขาให้กลายเป็นจริงได้ คุณอาจช่วยเหลือลูกค้าหนึ่งรายซิงค์เพลงกับวิดีโอ แสดงให้ลูกค้าอีกรายดูถึงวิธีการแต่งภาพถ่าย หรือแม้แต่สอนเด็กอีกคนเขียนโค้ด ถ้าคุณมีความสามารถในการแก้ไขปัญหาด้วยการลงมือปฏิบัติ คุณสามารถจัดการกับปัญหาทางเทคนิคของลูกค้าเพื่อให้พวกเขากลับมาสัมผัสกับประสบการณ์ Apple ที่ตัวเองชื่นชอบได้ใหม่อีกครั้ง ตำแหน่งงานเหล่านี้ ได้แก่ Creative, ผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิค และ Genius

ดูตำแหน่งงานด้านการช่วยเหลือที่เปิดรับ
ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่ง Technical Support

Consuela เชื่อว่าชุมชนของเธอทำให้ร้านของเธอไม่เหมือนใคร

Consuela

Consuela, หัวหน้าร้านค้าประจำ Apple Union Square พูดคุยกับสมาชิกทีมภายในร้าน

Apple Store ทุกแห่งออกแบบมาเพื่อให้มีส่วนร่วมกับชุมชนในท้องถิ่นนั้นๆ และไม่มีใครเข้าใจเรื่องนี้ดีไปกว่า Consuela, หัวหน้าร้านค้าประจำ Apple Union Square เธอมุ่งมั่นที่จะกระตุ้นเตือนทีมงานให้สานไมตรีกับลูกค้าด้วยวิธีใหม่ๆ ที่น่าสนใจ “ฉันต้องการให้ร้านของเราเป็นสถานที่อันทรงพลัง ทั้งสำหรับการทำงาน การเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ และการเรียนรู้ เราได้เชิญชวนศิลปิน ครูและผู้ประกอบการในพื้นที่มาร่วมแบ่งปันความรู้และประสบการณ์ ทีมและฉันได้ประโยชน์จากการโต้ตอบนี้เหมือนกับที่ลูกค้าได้”

หัวหน้าทีม

ในฐานะที่เป็นผู้นำของ Apple คุณจะทำได้มากกว่าการบริหารจัดการพนักงาน คุณจะช่วยสร้างทีมที่มีความหลากหลายและร่วมมือกันเป็นอย่างดีในการส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่น่าทึ่งตามที่ผู้คนคาดหมายจาก Apple คุณจะเป็นผู้นำด้วยการสร้างแรงบันดาลใจ โดยใช้วัฒนธรรมของการแสดงความคิดเห็นอย่างเปิดเผยและซื่อตรงเพื่อพัฒนาความสามารถและทักษะของสมาชิกทีมแต่ละคนอย่างกระตือรือร้น นอกจากนั้น คุณยังจะสร้างความสัมพันธ์กับชุมชนและธุรกิจในท้องถิ่น อันจะทำให้เกิดบรรยากาศที่เป็นมิตรกับทุกคน หากคุณต้องการเรียนรู้ทุกแง่มุมของการดำเนินธุรกิจมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ คุณสามารถเริ่มต้นก่อนใครได้ด้วยโปรแกรมพัฒนาผู้นำของเรา ตำแหน่งงานต่างๆ มีทั้ง ผู้ช่วยโปรแกรมหัวหน้าประจำ Apple Store, ผู้จัดการ ผู้จัดการอาวุโส หัวหน้าร้านค้า และผู้นำตลาด

ดูตำแหน่งงานหัวหน้าทีมที่เปิดรับ