Compra el iPad mini

Preguntas frecuentes

  • El Apple Pencil (segunda generación). Se enlaza de manera inalámbrica y se conecta magnéticamente para cargarlo y guardarlo.
  • Los nuevos modelos Wi-Fi + Cellular incluyen la tecnología eSIM, que funciona como una tarjeta SIM digital. Hay varias maneras de activar una eSIM en tu iPad: puedes descargarla directamente en el iPad, escanear un código QR o usar la app del proveedor de red.* Con la eSIM, puedes elegir planes de datos celulares de algunos operadores en más de 180 países y regiones de todo el mundo. Más información sobre cómo configurar la eSIM.

    Los modelos Wi-Fi + Cellular con tecnología eSIM integrada incluyen el iPad Pro de 12.9 pulgadas (tercera generación o posterior), iPad Pro de 11 pulgadas (primera generación o posterior), iPad Air (tercera generación o posterior), iPad (séptima generación o posterior) y iPad mini (quinta y sexta generación).

    Todos los modelos Wi-Fi + Cellular tienen una ranura para una tarjeta nano-SIM de un operador.

    Más información sobre la compatibilidad del iPad con redes LTE por operador y país o región

    * No todos los operadores admiten la eSIM. Para obtener más información, comunícate con tu operador. No está disponible en China continental. La tecnología eSIM funciona con el iPad Pro de 11 pulgadas (primera generación o posterior), iPad Pro de 12.9 pulgadas (tercera generación o posterior), iPad Air (tercera generación o posterior), iPad (séptima generación o posterior) y iPad mini (quinta generación o posterior). La Apple SIM funciona con el iPad Pro de 12.9 pulgadas (primera y segunda generación), iPad Pro de 9.7 pulgadas, iPad Pro de 10.5 pulgadas, iPad (quinta y sexta generación), iPad Air 2, iPad mini 3 y iPad mini 4.

  • Con el programa Apple Trade In es fácil canjear un iPad elegible. Sólo responde algunas preguntas sobre el modelo y el estado de tu iPad y te daremos un valor estimado de canje.** Si no cumple con los requisitos, te propondremos una manera de reciclarlo gratis.

    Si tu iPad es elegible y aceptas la cotización, te enviaremos un kit de canje gratis, aparte de tu nuevo iPad (sin costo para ti) para que puedas mandar tu iPad actual en un plazo de 14 días.

    Una vez que lo recibamos, lo inspeccionaremos y verificaremos su estado. Si coincide con la descripción que diste, no tendrás que hacer nada más. Si no coincide, se te enviará un nuevo valor de canje y tendrás la opción de aceptarlo o rechazarlo. Te preguntaremos si quieres continuar con el canje o no.

    El proceso de canje puede tardar hasta 2-3 semanas.

  • Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito, cheques y transferencias bancarias.

    Algunas opciones de pago podrían no estar disponibles para todos los productos. Puedes llamar al 001‑800‑692‑7753 para obtener más información.

    Más información sobre las opciones de pago

  • Para usar 5G, tu iPad tiene que estar conectado a la red de un operador que ofrezca este servicio. Algunos operadores también podrían requerir un plan de servicio 5G o una nueva SIM. Para obtener más información, comunícate con tu operador.
  • Tu nuevo iPad viene con una cobertura de reparación de hardware de un año y hasta 90 días de soporte técnico. El AppleCare+ extiende la cobertura de tu iPad, Apple Pencil y teclado Apple para el iPad a dos años a partir de la fecha de compra del AppleCare+ e incluye incidentes ilimitados por daño accidental, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $799 para el iPad y de $559 para el Apple Pencil o teclado Apple para el iPad.

    Más información sobre el AppleCare+

  • Las fechas de entrega estimadas dependen de la disponibilidad del artículo y la opción de envío que elijas. Se te dará la fecha de entrega final después de hacer el pedido.

    El envío estándar es gratuito para todos los pedidos online.

    Los pedidos realizados en apple.com sólo pueden enviarse dentro del país o la región de la compra. Visita la tienda online del país donde quieres que se entreguen los productos.

  • Sí. Si cambias de opinión y ya no quieres el iPad, tienes la opción de devolverlo, aunque tenga un grabado. El iPad que devuelvas debe estar en buenas condiciones y en el empaque original con todos los accesorios, manuales e instructivos. Las devoluciones están sujetas a la política de ventas y reembolsos de Apple.

    Más información sobre reembolsos, devoluciones y cambios

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