Cada iPad viene con una cobertura de reparación de hardware de un año a través de su garantía limitada y hasta 90 días de soporte gratuito. El AppleCare+ extiende la cobertura de tu iPad, Apple Pencil y teclado Apple para el iPad a dos años a partir de la fecha de compra del AppleCare+ e incluye incidentes ilimitados por daño accidental, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $799 para el iPad y de $559 para el Apple Pencil o el teclado Apple para el iPad.(1)
Los beneficios de AppleCare+ se suman al derecho del consumidor a que el vendedor lleve a cabo, sin coste alguno, la reparación o sustitución de aquellos productos que no sean conformes con el contrato de compraventa durante los dos años (productos comprados antes del 1 de enero de 2022) o 3 años (productos comprados a partir del 1 de enero de 2022) siguientes a su entrega, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El consumidor también puede reclamar contra el fabricante cuando le resulte imposible o suponga una carga excesiva reclamar contra el vendedor. Para más información, consulta aquí.
Cómo obtener AppleCare+
Agrégalo a tu bolsa durante el proceso de compra de tu nuevo iPad o contrátalo en los 60 días posteriores a la compra de tu iPad:
- En tu dispositivo (ve a Configuración > General > Información, y selecciona Cobertura de AppleCare+ Disponible)
- Online (requiere la verificación del número de serie y la ejecución de un diagnóstico remoto)
- En un Apple Store (requiere la inspección del iPad y el comprobante de compra)
- O llama al 001-866-676-5682 (requiere la ejecución de un diagnóstico remoto y el comprobante de compra)
Soporte técnico en un solo lugar
Como Apple diseña el iPad, el sistema operativo iPadOS y muchas aplicaciones, este dispositivo es un sistema verdaderamente integrado. Además, sólo el AppleCare+ brinda soporte y servicio técnico de los expertos en Apple en un solo lugar, para que la mayoría de los problemas puedan ser resueltos con una sola llamada.(2)
- Acceso prioritario a los expertos en Apple
- Reparación en la tienda(3): Lleva tu iPad a un Apple Store o un proveedor de servicio autorizado de Apple
Cobertura para hardware de Apple
El AppleCare+ brinda cobertura de reparación o reemplazo, para piezas y mano de obra, a través de los técnicos autorizados por Apple. La cobertura de servicio incluye lo siguiente:
- Tu iPad
- Batería(1)
- Apple Pencil(1)
- Teclado Apple para el iPad
- El cable USB y el adaptador de corriente incluidos
- Incidentes ilimitados por daño accidental, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $799 para el iPad y de $559 para el Apple Pencil o el teclado Apple para el iPad
Soporte de software
Tanto si estás en tu casa, en tu oficina o de viaje, puedes llamar y obtener acceso directo a los expertos en Apple para hacer preguntas sobre una amplia gama de temas, como:
- Uso de iPadOS e iCloud
- Conexión a redes wireless
- Preguntas sobre FaceTime, Keynote, Numbers, Pages y otras apps de Apple para el iPad
Notas importantes
