ดูรุ่นการรับประกัน

การรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีของ Apple เป็นการรับประกันโดยสมัครใจของผู้ผลิต โดยให้สิทธินอกเหนือจากสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิทธิเกี่ยวกับสินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ด้วยเหตุนี้ สิทธิประโยชน์จากการรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีของ Apple จึงเป็นการให้สิทธิเพิ่มเติม ไม่ใช่การแทนที่สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค และไม่ได้เป็นการยกเว้น จำกัด หรือระงับสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของผู้ซื้อ ผู้บริโภคสามารถเลือกเรียกร้องสิทธิในบริการภายใต้การรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีของ Apple หรือภายใต้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของตนก็ได้ ข้อสำคัญ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีของ Apple จะไม่นำไปใช้กับการเรียกร้องสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค โปรดไปที่เว็บไซต์ของ Apple (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) หรือติดต่อองค์กรผู้บริโภคในท้องที่ของคุณ

โปรดทราบ: การเรียกร้องสิทธิ์ใดๆ ที่ได้กระทำภายใต้การรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีของ Apple ให้บังคับตามข้อกำหนดในเอกสารการรับประกันนี้

ผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ที่มีตราสินค้า Apple หรือ Beats (“ผลิตภัณฑ์”) ของคุณจะได้รับการรับประกันในกรณีมีข้อชำรุดบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิตเป็นเวลาหนึ่ง (1) ปี นับจากวันที่ซื้อปลีกผลิตภัณฑ์มาแต่แรก (“ระยะเวลารับประกัน”) ในกรณีที่การใช้งานเป็นไปตามคู่มือสำหรับผู้ใช้ของ Apple (โปรดดู www.apple.com/support/country) ภายใต้การรับประกันนี้ คุณสามารถเรียกร้องสิทธิกับ Apple ได้แม้ในกรณีที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ Apple จากบริษัทอื่น หากเกิดความผิดปกติในระยะเวลาการรับประกัน Apple มีสิทธิ์เลือกที่จะ (1) ซ่อมผลิตภัณฑ์โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย โดยใช้ชิ้นส่วนใหม่หรือชิ้นส่วนแท้ของ Apple ที่ผ่านการใช้งาน ซึ่งผ่านการทดสอบและผ่านข้อกำหนดด้านการทำงานของ Apple แล้ว (2) เปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์สำหรับเปลี่ยนทดแทนเครื่องใหม่ในรุ่นเดียวกัน (หรือเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณว่าผลิตภัณฑ์มีคุณสมบัติที่เหมือนหรือคล้ายคลึงกันอย่างมากกับผลิตภัณฑ์เดิม เช่น รุ่นอื่นที่มีคุณสมบัติเดียวกัน หรือรุ่นเดียวกันที่เป็นคนละสี) ซึ่งเป็นเครื่องใหม่หรือประกอบด้วยชิ้นส่วนใหม่และ/หรือชิ้นส่วนแท้ของ Apple ที่ผ่านการใช้งาน ซึ่งผ่านการทดสอบและผ่านข้อกำหนดด้านการทำงานของ Apple แล้ว หรือ (3) คืนเงินตามราคาซื้อเดิม การรับประกันนี้ไม่รวมถึงการหมดลงของวัสดุสิ้นเปลือง เช่น แบตเตอรี่ เว้นแต่จะมีความขัดข้องเกิดขึ้นเนื่องจากความบกพร่องในด้านวัสดุหรือฝีมือการผลิต และมีความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ อุบัติเหตุ การดัดแปลงแก้ไข การซ่อมแซมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือสาเหตุอื่นๆ ที่ไม่ได้เกิดจากความบกพร่องในด้านวัสดุและฝีมือการผลิต

Apple จะไม่รับประกัน รับรอง หรือสัญญาว่าตนสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใดๆ ตามการรับประกันนี้ โดยไม่สูญเสียและ/หรือไม่มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียข้อมูลที่เก็บไว้ในผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าในกรณีใด Apple จะไม่รับผิดต่อ (ก) ความสูญเสียหรือความเสียหายที่ไม่อาจถือได้ว่าการซื้อผลิตภัณฑ์เป็นผลมาจากการที่ Apple ละเมิดข้อกำหนดในการรับประกันเหล่านี้ หรือ (ข) การสูญเสียที่เกิดจากความผิดของผู้ใช้ การสูญเสียข้อมูล หรือการสูญเสียผลกำไรหรือสิทธิประโยชน์

ข้อจำกัดความรับผิดใดๆ ในเอกสารการรับประกันนี้จะไม่นำไปใช้กับ (1) การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บตามกฎหมายว่าด้วยความรับผิดในผลิตภัณฑ์ที่ใช้บังคับ (2) การฉ้อโกงหรือการแถลงข้อความเท็จ (3) การจงใจกระทำผิดหรือการประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง (4) หรือการละเมิดหน้าที่ตามสัญญาที่สำคัญซึ่งสามารถเอาผิดได้ การเรียกร้องค่าเสียหายจากการละเมิดหน้าที่ตามสัญญาที่สำคัญ หรือการประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงจะจำกัดอยู่เพียงความเสียหายทั่วไปที่สามารถคาดการณ์ได้เท่าที่เกี่ยวข้องกับสัญญาขาย

หากคุณต้องการขอรับบริการภายใต้การรับประกัน โปรดติดต่อ Apple โดยใช้ข้อมูลที่ระบุไว้ที่ www.apple.com/support/country) หลักฐานการซื้อสินค้าอาจต้องใช้เพื่อพิสูจน์สิทธิของท่าน สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในทวีปยุโรป (นอกเหนือจากตุรกี) แอฟริกาและตะวันออกกลาง Apple ที่รับผิดชอบในการให้บริการรับประกันคือ Apple Sales International Ltd. ที่อยู่ Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland สำหรับประเทศอื่นๆ ทั้งหมด Apple ที่รับผิดชอบในการให้บริการรับประกันจะระบุไว้ที่ www.apple.com/legal/warranty Apple หรือผู้สืบทอดกรรมสิทธิ์ของ Apple จะเป็นผู้รับประกัน สำหรับลูกค้าในสหภาพยุโรป โปรดดูสิทธิของคุณตามที่กฎหมายกำหนดไว้ที่ www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html

เมื่อติดต่อกับ Apple ทางโทรศัพท์ อาจมีค่าธรรมเนียมในการโทรด้วยโดยขึ้นอยู่กับที่ตั้งของท่าน โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อรับทราบรายละเอียด

ข้อจำกัดประการสำคัญสำหรับการให้บริการ

Apple อาจจำกัดบริการภายใต้การรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์เฉพาะในประเทศที่ Apple หรือผู้แทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งของ Apple ขายอุปกรณ์ที่มีการซื้อมาแต่แรกเท่านั้น Apple อาจจำกัดบริการภายใต้การรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ที่ซื้อในเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสวิตเซอร์แลนด์เฉพาะในเขตเศรษฐกิจยุโรปและสวิตเซอร์แลนด์เท่านั้น

Apple จะให้บริการซ่อมภายใต้การรับประกันผ่านตัวเลือกดังต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งตัวเลือก

(1) บริการแบบนำเครื่องมาเอง คุณอาจส่งคืนผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังตำแหน่งที่ตั้งของ Apple Retail หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple (“AASP”) ที่ให้บริการแบบนำเครื่องมาเอง

(2) ส่งเครื่องเข้ารับบริการผ่านทางไปรษณีย์ หาก Apple ตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์ของท่านสามารถส่งเข้ามารับบริการโดยทางไปรษณีย์ได้ Apple จะส่งใบกำกับของที่ชำระค่าธรรมเนียมแล้วและวัสดุสำหรับบรรจุภัณฑ์ไปให้ท่าน เพื่อให้ท่านสามารถส่งผลิตภัณฑ์ Apple นั้นไปยังสถานที่ของ Apple Repair Service (“ARS”) หรือ AASP โดย Apple จะเป็นผู้ชำระค่าขนส่งไปยังสถานที่ตั้งของคุณและจากสถานที่ตั้งของคุณ หากปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการบรรจุและขนส่งผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

(3) บริการชิ้นส่วนแบบทำด้วยตัวคุณเอง (DIY) บริการชิ้นส่วน DIY ทำให้ท่านสามารถให้บริการกับผลิตภัณฑ์ของท่านเองได้ หากมีบริการชิ้นส่วน DIY ในสถานการณ์นั้นๆ กระบวนการต่อไปนี้จะนำมาใช้บังคับ

(ก) ในกรณีที่ Apple กำหนดให้มีการส่งคืนผลิตภัณฑ์ หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนให้ Apple อาจกำหนดให้ท่านอนุญาตให้หักบัญชีตามบัตรเครดิตเพื่อเป็นหลักประกันสำหรับราคาขายปลีกของผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วนที่นำไปเปลี่ยนและค่าขนส่งที่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่สามารถอนุญาตให้หักบัญชีตามบัตรเครดิตได้ คุณก็อาจไม่สามารถใช้บริการชิ้นส่วน DIY ได้ และ Apple จะเสนอการดำเนินการทางเลือกอื่นในการให้บริการแก่คุณ Apple จะส่งผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนสำหรับเปลี่ยนไปให้ท่านพร้อมคู่มือการติดตั้ง ถ้ามี รวมถึงข้อกำหนดใดๆ ในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนให้ ถ้าท่านปฏิบัติตามคำแนะนำ Apple จะยกเลิกการอนุญาตให้หักบัญชีตามบัตรเครดิต ดังนั้น ท่านก็จะไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับค่าผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วน และค่าขนส่งผลิตภัณฑ์และชิ้นส่วนไปยังสถานที่ตั้งของท่านและจากสถานที่ตั้งของท่าน หากคุณไม่ส่งคืนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่ได้รับการเปลี่ยนทดแทนตามที่แนะนำ หรือส่งคืนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่ได้รับการเปลี่ยนทดแทนซึ่งไม่เข้าเกณฑ์ในการเข้ารับบริการ Apple จะคิดค่าใช้จ่ายโดยตัดวงเงินจากบัตรเครดิตของคุณตามจำนวนที่อนุมัติไว้

(ข) ในกรณีที่ Apple ไม่ได้กำหนดให้คืนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนให้ Apple จะจัดส่งผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนเพื่อให้ท่านนำไปเปลี่ยนด้วยตนเองโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย พร้อมคู่มือการติดตั้ง ถ้ามี รวมถึงข้อกำหนดใดๆ ในการกำจัดผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนให้

(ค) Apple ไม่รับผิดชอบค่าแรงใดๆ ที่คุณต้องรับภาระเกี่ยวกับบริการชิ้นส่วน DIY หากคุณต้องการความช่วยเหลือประการใด โปรดติดต่อ Apple ที่หมายเลขโทรศัพท์ตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้

ทั้งนี้ ทางเลือกในการให้บริการ จำนวนคงเหลือในคลังของชิ้นส่วน และระยะเวลาในการตอบสนองอาจแตกต่างกันไปตามแต่ประเทศที่ขอรับบริการ หากคุณต้องการรับบริการในประเทศที่ Apple ไม่ได้ให้บริการ Apple Retail Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple (“AASP”) (รายชื่อของสถานที่ให้บริการในปัจจุบันมีอยู่ที่ support.apple.com/th-th/HT1434) ตัวเลือกในการให้บริการอาจมีจำกัด หากประเทศดังกล่าวไม่มีตัวเลือกในการให้บริการที่ระบุสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple ทาง Apple หรือตัวแทนจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการจัดส่งและขนถ่ายสินค้า ซึ่งจะต้องชำระก่อนการให้บริการ ในกรณีที่มีการให้บริการระหว่างประเทศ Apple อาจซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ และชิ้นส่วนที่เทียบเคียงกันได้ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานของท้องถิ่น ทั้งนี้ Apple อาจให้บริการโดยใช้ผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วนเปลี่ยนทดแทนที่มาจากประเทศอื่นซึ่งไม่ใช่ประเทศที่นำผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วนเปลี่ยนทดแทนดังกล่าวมาใช้

หากข้อกำหนดใดๆ ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือบังคับไม่ได้ ให้ถือว่าข้อกำหนดดังกล่าวไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการรับประกัน และไม่ส่งผลต่อความชอบด้วยกฎหมายหรือการบังคับได้ของข้อกำหนดส่วนที่เหลือ

การรับประกันนี้บังคับใช้และตีความตามกฎหมายของประเทศที่การซื้อขายผลิตภัณฑ์ได้เกิดขึ้น

010122 Accessory Warranty Thai v4.5

การรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีของ Apple เป็นการรับประกันโดยสมัครใจของผู้ผลิต โดยให้สิทธินอกเหนือจากสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิทธิเกี่ยวกับสินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด  ด้วยเหตุนี้ สิทธิประโยชน์จากการรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีของ Apple จึงเป็นการให้สิทธิเพิ่มเติม ไม่ใช่การแทนที่สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค และไม่ได้เป็นการยกเว้น จำกัด หรือระงับสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของผู้ซื้อ  ผู้บริโภคสามารถเลือกเรียกร้องสิทธิในบริการภายใต้การรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีของ Apple หรือภายใต้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของตนก็ได้ ข้อสำคัญ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีของ Apple จะไม่นำไปใช้กับการเรียกร้องสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค โปรดไปที่เว็บไซต์ของ Apple (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) หรือติดต่อองค์กรผู้บริโภคในท้องที่ของคุณ

โปรดทราบ: การเรียกร้องสิทธิ์ใดๆ ที่ได้กระทำภายใต้การรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีของ Apple ให้บังคับตามข้อกำหนดในเอกสารการรับประกันนี้

ผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ที่มีตราสินค้า Apple หรือ Beats (“ผลิตภัณฑ์”) ของคุณจะได้รับการรับประกันในกรณีมีข้อชำรุดบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิตเป็นเวลาหนึ่ง (1) ปี นับจากวันที่ซื้อปลีกผลิตภัณฑ์มาแต่แรก (“ระยะเวลารับประกัน”) ในกรณีที่การใช้งานเป็นไปตามคู่มือสำหรับผู้ใช้ของ Apple (โปรดดู www.apple.com/support/country) ภายใต้การรับประกันนี้ คุณสามารถเรียกร้องสิทธิกับ Apple ได้แม้ในกรณีที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ Apple จากบริษัทอื่น ในกรณีมีข้อบกพร่องในระยะเวลารับประกัน Apple มีสิทธิเลือกที่จะทำอย่างใดอย่างหนึ่ง คือ (1) ซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายโดยใช้ชิ้นส่วนที่เป็นของใหม่หรือชิ้นส่วนที่เทียบเท่าของใหม่ด้านความสามารถทำงานและความเชื่อถือได้ (2) เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวกับผลิตภัณฑ์ที่สามารถทำงานได้เทียบเท่าซึ่งสร้างขึ้นจากชิ้นส่วนที่เป็นของใหม่และ/หรือชิ้นส่วนใช้แล้วที่เทียบเท่าของใหม่ในด้านความสามารถทำงานและความเชื่อถือได้ หรือผลิตภัณฑ์ที่สามารถทำงานได้เทียบเท่ากับผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนหากคุณให้ความยินยอม หรือ (3) คืนเงินราคาซื้อของผลิตภัณฑ์  การรับประกันนี้ไม่รวมถึงการหมดลงของวัสดุสิ้นเปลือง เช่น แบตเตอรี่ เว้นแต่จะมีความขัดข้องเกิดขึ้นเนื่องจากความบกพร่องในด้านวัสดุหรือฝีมือการผลิต และมีความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ อุบัติเหตุ การดัดแปลงแก้ไข การซ่อมแซมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือสาเหตุอื่นๆ ที่ไม่ได้เกิดจากความบกพร่องในด้านวัสดุและฝีมือการผลิต

Apple จะไม่รับประกัน รับรอง หรือสัญญาว่าตนสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใดๆ ตามการรับประกันนี้ โดยไม่สูญเสียและ/หรือไม่มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียข้อมูลที่เก็บไว้ในผลิตภัณฑ์  ไม่ว่าในกรณีใด Apple จะไม่รับผิดต่อ (ก) ความสูญเสียหรือความเสียหายที่ไม่อาจถือได้ว่าการซื้อผลิตภัณฑ์เป็นผลมาจากการที่ Apple ละเมิดข้อกำหนดในการรับประกันเหล่านี้ หรือ (ข) การสูญเสียที่เกิดจากความผิดของผู้ใช้ การสูญเสียข้อมูล หรือการสูญเสียผลกำไรหรือสิทธิประโยชน์  

ข้อจำกัดความรับผิดใดๆ ในเอกสารการรับประกันนี้จะไม่นำไปใช้กับ (1) การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บตามกฎหมายว่าด้วยความรับผิดในผลิตภัณฑ์ที่ใช้บังคับ (2) การฉ้อโกงหรือการแถลงข้อความเท็จ (3) การจงใจกระทำผิดหรือการประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง (4) หรือการละเมิดหน้าที่ตามสัญญาที่สำคัญซึ่งสามารถเอาผิดได้  การเรียกร้องค่าเสียหายจากการละเมิดหน้าที่ตามสัญญาที่สำคัญ หรือการประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงจะจำกัดอยู่เพียงความเสียหายทั่วไปที่สามารถคาดการณ์ได้เท่าที่เกี่ยวข้องกับสัญญาขาย    

หากคุณต้องการขอรับบริการภายใต้การรับประกัน โปรดติดต่อ Apple โดยใช้ข้อมูลที่ระบุไว้ที่ www.apple.com/support/country) หลักฐานการซื้อสินค้าอาจต้องใช้เพื่อพิสูจน์สิทธิของท่าน  สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในทวีปยุโรป (นอกเหนือจากตุรกี) แอฟริกาและตะวันออกกลาง Apple ที่รับผิดชอบในการให้บริการรับประกันคือ Apple Sales International Ltd. ที่อยู่ Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland สำหรับประเทศอื่นๆ ทั้งหมด Apple ที่รับผิดชอบในการให้บริการรับประกันจะระบุไว้ที่ www.apple.com/legal/warranty Apple หรือผู้สืบทอดกรรมสิทธิ์ของ Apple จะเป็นผู้รับประกัน  สำหรับลูกค้าในสหภาพยุโรป โปรดดูสิทธิของคุณตามที่กฎหมายกำหนดไว้ที่ www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html

เมื่อติดต่อกับ Apple ทางโทรศัพท์ อาจมีค่าธรรมเนียมในการโทรด้วยโดยขึ้นอยู่กับที่ตั้งของท่าน โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อรับทราบรายละเอียด

ข้อจำกัดประการสำคัญสำหรับการให้บริการ 

Apple อาจจำกัดบริการภายใต้การรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์เฉพาะในประเทศที่ Apple หรือผู้แทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งของ Apple ขายอุปกรณ์ที่มีการซื้อมาแต่แรกเท่านั้น Apple อาจจำกัดบริการภายใต้การรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ที่ซื้อในเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสวิตเซอร์แลนด์เฉพาะในเขตเศรษฐกิจยุโรปและสวิตเซอร์แลนด์เท่านั้น

Apple จะให้บริการภายใต้การรับประกันผ่านตัวเลือกดังต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งตัวเลือก

(1) บริการแบบนำเครื่องมาเอง ท่านอาจส่งคืนผลิตภัณฑ์ของท่านไปยังสถานที่ของ Apple Retail หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple (“AASP”) ที่ให้บริการแบบนำเครื่องมาเอง  

(2) ส่งเครื่องเข้ารับบริการผ่านทางไปรษณีย์  หาก Apple ตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์ของท่านสามารถส่งเข้ามารับบริการโดยทางไปรษณีย์ได้ Apple จะส่งใบกำกับของที่ชำระค่าธรรมเนียมแล้วและวัสดุสำหรับบรรจุภัณฑ์ไปให้ท่าน เพื่อให้ท่านสามารถส่งผลิตภัณฑ์ Apple นั้นไปยังสถานที่ของ Apple Repair Service (“ARS”) หรือ AASP โดย Apple จะเป็นผู้ชำระค่าขนส่งไปยังสถานที่ตั้งของคุณและจากสถานที่ตั้งของคุณ หากปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการบรรจุและขนส่งผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

(3) บริการชิ้นส่วนแบบทำด้วยตัวคุณเอง (DIY)  บริการชิ้นส่วน DIY ทำให้ท่านสามารถให้บริการกับผลิตภัณฑ์ของท่านเองได้  หากมีบริการชิ้นส่วน DIY ในสถานการณ์นั้นๆ กระบวนการต่อไปนี้จะนำมาใช้บังคับ 

(ก) ในกรณีที่ Apple กำหนดให้มีการส่งคืนผลิตภัณฑ์ หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนให้  Apple อาจกำหนดให้ท่านอนุญาตให้หักบัญชีตามบัตรเครดิตเพื่อเป็นหลักประกันสำหรับราคาขายปลีกของผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วนที่นำไปเปลี่ยนและค่าขนส่งที่เกี่ยวข้อง  หากคุณไม่สามารถอนุญาตให้หักบัญชีตามบัตรเครดิตได้ คุณก็อาจไม่สามารถใช้บริการชิ้นส่วน DIY ได้ และ Apple จะเสนอการดำเนินการทางเลือกอื่นในการให้บริการแก่คุณ  Apple จะส่งผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนสำหรับเปลี่ยนไปให้ท่านพร้อมคู่มือการติดตั้ง ถ้ามี รวมถึงข้อกำหนดใดๆ ในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนให้  ถ้าท่านปฏิบัติตามคำแนะนำ Apple จะยกเลิกการอนุญาตให้หักบัญชีตามบัตรเครดิต ดังนั้น ท่านก็จะไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับค่าผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วน และค่าขนส่งผลิตภัณฑ์และชิ้นส่วนไปยังสถานที่ตั้งของท่านและจากสถานที่ตั้งของท่าน  ถ้าท่านไม่ส่งคืนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่ถูกแทนที่ตามที่แนะนำ หรือส่งคืนผลิตภัณฑ์ หรือชิ้นส่วนที่ถูกแทนที่ ซึ่งไม่มีสิทธิที่จะได้รับบริการตามที่รับประกัน Apple จะหักบัญชีตามบัตรเครดิตเป็นจำนวนตามที่อนุญาตไว้

(ข) ในกรณีที่ Apple ไม่ได้กำหนดให้คืนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนให้  Apple จะจัดส่งผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนเพื่อให้ท่านนำไปเปลี่ยนด้วยตนเองโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย พร้อมคู่มือการติดตั้ง ถ้ามี รวมถึงข้อกำหนดใดๆ ในการกำจัดผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนให้  

(ค) Apple ไม่รับผิดชอบค่าแรงใดๆ ที่คุณต้องรับภาระเกี่ยวกับบริการชิ้นส่วน DIY  หากคุณต้องการความช่วยเหลือประการใด โปรดติดต่อ Apple ที่หมายเลขโทรศัพท์ตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้

ทั้งนี้ ทางเลือกในการให้บริการ จำนวนคงเหลือในคลังของชิ้นส่วน และระยะเวลาในการตอบสนองอาจแตกต่างกันไปตามแต่ประเทศที่ขอรับบริการ  หากคุณต้องการรับบริการในประเทศที่ Apple ไม่ได้ให้บริการ Apple Retail Store หรืผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple (“AASP”) (รายชื่อของสถานที่ให้บริการในปัจจุบันมีอยู่ที่ support.apple.com/kb/HT1434) ตัวเลือกในการให้บริการอาจมีจำกัด หากประเทศดังกล่าวไม่มีตัวเลือกในการให้บริการที่ระบุสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple ทาง Apple หรือตัวแทนจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการจัดส่งและขนถ่ายสินค้า ซึ่งจะต้องชำระก่อนการให้บริการ ในกรณีที่มีการให้บริการระหว่างประเทศ Apple อาจซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ และชิ้นส่วนที่เทียบเคียงกันได้ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานของท้องถิ่น ทั้งนี้ Apple อาจให้บริการโดยใช้ผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วนเปลี่ยนทดแทนที่มาจากประเทศอื่นซึ่งไม่ใช่ประเทศที่นำผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วนเปลี่ยนทดแทนดังกล่าวมาใช้

หากข้อกำหนดใดๆ ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือบังคับไม่ได้ ให้ถือว่าข้อกำหนดดังกล่าวไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการรับประกัน และไม่ส่งผลต่อความชอบด้วยกฎหมายหรือการบังคับได้ของข้อกำหนดส่วนที่เหลือ 

การรับประกันนี้บังคับใช้และตีความตามกฎหมายของประเทศที่การซื้อขายผลิตภัณฑ์ได้เกิดขึ้น  

030121 Accessory Warranty Thai v4.4

การรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีของ Apple เป็นการรับประกันโดยสมัครใจของผู้ผลิต โดยให้สิทธินอกเหนือจากสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิทธิเกี่ยวกับสินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด  ด้วยเหตุนี้ สิทธิประโยชน์จากการรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีของ Apple จึงเป็นการให้สิทธิเพิ่มเติม ไม่ใช่การแทนที่สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค และไม่ได้เป็นการยกเว้น จำกัด หรือระงับสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของผู้ซื้อ  ผู้บริโภคสามารถเลือกเรียกร้องสิทธิในบริการภายใต้การรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีของ Apple หรือภายใต้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของตนก็ได้ ข้อสำคัญ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีของ Apple จะไม่นำไปใช้กับการเรียกร้องสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค โปรดไปที่เว็บไซต์ของ Apple (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) หรือติดต่อองค์กรผู้บริโภคในท้องที่ของคุณ

โปรดทราบ: การเรียกร้องสิทธิ์ใดๆ ที่ได้กระทำภายใต้การรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีของ Apple ให้บังคับตามข้อกำหนดในเอกสารการรับประกันนี้

ผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ที่มีตราสินค้า Apple หรือ Beats (“ผลิตภัณฑ์”) ของคุณจะได้รับการรับประกันในกรณีมีข้อชำรุดบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิตเป็นเวลาหนึ่ง (1) ปี นับจากวันที่ซื้อปลีกผลิตภัณฑ์มาแต่แรก (“ระยะเวลารับประกัน”) ในกรณีที่การใช้งานเป็นไปตามคู่มือสำหรับผู้ใช้ของ Apple (โปรดดู www.apple.com/support/country)) ภายใต้การรับประกันนี้ คุณสามารถเรียกร้องสิทธิกับ Apple ได้แม้ในกรณีที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ Apple จากบริษัทอื่น ในกรณีมีข้อบกพร่องในระยะเวลารับประกัน Apple มีสิทธิเลือกที่จะทำอย่างใดอย่างหนึ่ง คือ (1) ซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายโดยใช้ชิ้นส่วนที่เป็นของใหม่หรือชิ้นส่วนที่เทียบเท่าของใหม่ด้านความสามารถทำงานและความเชื่อถือได้ (2) เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวกับผลิตภัณฑ์ที่สามารถทำงานได้เทียบเท่าซึ่งสร้างขึ้นจากชิ้นส่วนที่เป็นของใหม่และ/หรือชิ้นส่วนใช้แล้วที่เทียบเท่าของใหม่ในด้านความสามารถทำงานและความเชื่อถือได้ หรือผลิตภัณฑ์ที่สามารถทำงานได้เทียบเท่ากับผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนหากคุณให้ความยินยอม หรือ (3) คืนเงินราคาซื้อของผลิตภัณฑ์ การรับประกันนี้ไม่รวมถึงการหมดลงของวัสดุสิ้นเปลือง เช่น แบตเตอรี่ เว้นแต่จะมีความขัดข้องเกิดขึ้นเนื่องจากความบกพร่องในด้านวัสดุหรือฝีมือการผลิต และมีความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ อุบัติเหตุ การดัดแปลงแก้ไข การซ่อมแซมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือสาเหตุอื่นๆ ที่ไม่ได้เกิดจากความบกพร่องในด้านวัสดุและฝีมือการผลิต

Apple จะไม่รับประกัน รับรอง หรือสัญญาว่าตนสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใดๆ ตามการรับประกันนี้ โดยไม่สูญเสียและ/หรือไม่มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียข้อมูลที่เก็บไว้ในผลิตภัณฑ์  ไม่ว่าในกรณีใด Apple จะไม่รับผิดต่อ (a) ความสูญเสียหรือความเสียหายที่ไม่อาจถือได้ว่าการซื้อผลิตภัณฑ์เป็นผลมาจากการที่ Apple ละเมิดข้อกำหนดในการรับประกันเหล่านี้ หรือ (b) การสูญเสียที่เกิดจากความผิดของผู้ใช้ การสูญเสียข้อมูล หรือการสูญเสียผลกำไรหรือสิทธิประโยชน์  

ข้อจำกัดความรับผิดใดๆ ในเอกสารการรับประกันนี้จะไม่นำไปใช้กับ (1) การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บตามกฎหมายว่าด้วยความรับผิดในผลิตภัณฑ์ที่ใช้บังคับ (2) การฉ้อโกงหรือการแถลงข้อความเท็จ (3) การจงใจกระทำผิดหรือการประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง (4) หรือการละเมิดหน้าที่ตามสัญญาที่สำคัญซึ่งสามารถเอาผิดได้  การเรียกร้องค่าเสียหายจากการละเมิดหน้าที่ตามสัญญาที่สำคัญ หรือการประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงจะจำกัดอยู่เพียงความเสียหายทั่วไปที่สามารถคาดการณ์ได้เท่าที่เกี่ยวข้องกับสัญญาขาย    

หากคุณต้องการขอรับบริการภายใต้การรับประกัน โปรดติดต่อ Apple โดยใช้ข้อมูลที่ระบุไว้ที่ www.apple.com/support/country) หลักฐานการซื้อสินค้าอาจต้องใช้เพื่อพิสูจน์สิทธิของคุณ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในทวีปยุโรป (นอกเหนือจากตุรกี) แอฟริกาและตะวันออกกลาง Apple ที่รับผิดชอบในการให้บริการรับประกันคือ Apple Sales International Ltd. ที่อยู่ Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland สำหรับประเทศอื่นๆ ทั้งหมด Apple ที่รับผิดชอบในการให้บริการรับประกันจะระบุไว้ที่ www.apple.com/th/legal/warranty/ Apple หรือผู้สืบทอดกรรมสิทธิ์ของ Apple จะเป็นผู้รับประกัน สำหรับลูกค้าในสหภาพยุโรป โปรดดูสิทธิของคุณตามที่กฎหมายกำหนดไว้ที่ www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html

เมื่อติดต่อกับ Apple ทางโทรศัพท์ อาจมีค่าธรรมเนียมในการโทรด้วยโดยขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อรับทราบรายละเอียด

ข้อจำกัดประการสำคัญสำหรับการให้บริการ

Apple อาจจำกัดบริการภายใต้การรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์แป้นพิมพ์เฉพาะในประเทศที่ Apple หรือผู้แทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งของ Apple ขายอุปกรณ์ที่มีการซื้อมาแต่แรกเท่านั้น Apple อาจจำกัดบริการภายใต้การรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์แป้นพิมพ์ที่ซื้อในเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสวิตเซอร์แลนด์เฉพาะในเขตเศรษฐกิจยุโรปและสวิตเซอร์แลนด์เท่านั้น

Apple จะให้บริการซ่อมภายใต้การรับประกันผ่านตัวเลือกดังต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งตัวเลือก

(1) บริการแบบนำเครื่องมาเอง คุณอาจส่งคืนผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังตำแหน่งที่ตั้งของ Apple Retail หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple (Apple Authorized Service Provider หรือ “AASP”) ที่ให้บริการแบบนำเครื่องมาเอง 

(2) ส่งเครื่องเข้ารับบริการผ่านทางไปรษณีย์ หาก Apple พิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ Apple ของคุณเข้าเกณฑ์ในการส่งเครื่องเข้ารับบริการผ่านทางไปรษณีย์ Apple จะส่งรายการสินค้าขนส่งที่ชำระค่าธรรมเนียมแล้วให้แก่คุณ และจะส่งวัสดุสำหรับบรรจุหีบห่อที่เกี่ยวข้องให้แก่คุณ เพื่อให้คุณสามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ Apple ของคุณไปที่ตำแหน่งที่ตั้งของ Apple Repair Service (“ARS”) หรือ AASP โดย Apple จะเป็นผู้ชำระค่าขนส่งไปยังสถานที่ตั้งของคุณและจากสถานที่ตั้งของคุณ หากปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการบรรจุและขนส่งผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

(3) บริการชิ้นส่วนแบบทำด้วยตนเอง (DIY) บริการชิ้นส่วน DIY ทำให้คุณสามารถให้บริการกับผลิตภัณฑ์ของคุณเองได้ หากมีบริการชิ้นส่วน DIY ในสถานการณ์นั้นๆ กระบวนการต่อไปนี้จะนำมาใช้บังคับ 

(a) ในกรณีที่ Apple กำหนดให้มีการส่งคืนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนทดแทน Apple อาจขอสิทธิ์อนุญาตในการหักบัญชีบัตรเครดิตเพื่อเป็นหลักประกันตามราคาขายปลีกของผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่เปลี่ยนทดแทน และค่าขนส่งที่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่สามารถอนุญาตให้หักบัญชีตามบัตรเครดิตได้ คุณก็อาจไม่สามารถใช้บริการชิ้นส่วน DIY ได้ และ Apple จะเสนอการดำเนินการทางเลือกอื่นในการให้บริการแก่คุณ Apple จะจัดส่งผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนสำหรับเปลี่ยนทดแทนให้กับคุณพร้อมคู่มือการติดตั้ง (หากมี) รวมถึงข้อกำหนดใดๆ ในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนทดแทน หากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำ Apple จะยกเลิกการหักบัญชีบัตรเครดิต ดังนั้น คุณจะไม่ต้องชำระเงินค่าผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วน และค่าจัดส่งผลิตภัณฑ์และชิ้นส่วนไปยังตำแหน่งที่ตั้งของคุณและจากตำแหน่งที่ตั้งของคุณ หากคุณไม่ส่งคืนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่ได้รับการเปลี่ยนทดแทนตามที่แนะนำ หรือส่งคืนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่ได้รับการเปลี่ยนทดแทนซึ่งไม่เข้าเกณฑ์ในการเข้ารับบริการ Apple จะคิดค่าใช้จ่ายโดยตัดวงเงินจากบัตรเครดิตของคุณตามจำนวนที่อนุมัติไว้

(b) ในกรณีที่ Apple ไม่ได้กำหนดให้คืนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนทดแทน Apple จะจัดส่งผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนสำหรับเปลี่ยนทดแทนพร้อมคู่มือการติดตั้ง (หากมี) รวมถึงข้อกำหนดใดๆ ในการกำจัดผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนทดแทนให้กับคุณโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย 

(c) Apple ไม่รับผิดชอบค่าแรงใดๆ ที่คุณต้องรับภาระเกี่ยวกับบริการชิ้นส่วน DIY หากคุณต้องการความช่วยเหลือประการใด โปรดติดต่อ Apple ที่หมายเลขโทรศัพท์ตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้

ทั้งนี้ ทางเลือกในการให้บริการ จำนวนคงเหลือในคลังของชิ้นส่วน และระยะเวลาในการตอบสนองอาจแตกต่างกันไปตามแต่ประเทศที่ขอรับบริการ หากคุณต้องการรับบริการในประเทศที่ Apple ไม่ได้ให้บริการ Apple Retail Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple (Apple Authorized Service Provider หรือ “AASP”) (รายชื่อของสถานที่ให้บริการในปัจจุบันมีอยู่ที่ support.apple.com/th-th/HT1434) ตัวเลือกในการให้บริการอาจมีจำกัด หากประเทศดังกล่าวไม่มีตัวเลือกในการให้บริการที่ระบุสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple ทาง Apple หรือตัวแทนจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการจัดส่งและขนถ่ายสินค้า ซึ่งจะต้องชำระก่อนการให้บริการ ในกรณีที่มีการให้บริการระหว่างประเทศ Apple อาจซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ และชิ้นส่วนที่เทียบเคียงกันได้ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานของท้องถิ่น 

หากข้อกำหนดใดๆ ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือบังคับไม่ได้ ให้ถือว่าข้อกำหนดดังกล่าวไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการรับประกัน และไม่ส่งผลต่อความชอบด้วยกฎหมายหรือการบังคับได้ของข้อกำหนดส่วนที่เหลือ 

การรับประกันนี้บังคับใช้และตีความตามกฎหมายของประเทศที่การซื้อขายผลิตภัณฑ์ได้เกิดขึ้น 

070220 Accessory Warranty Thai v4.3

การรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไขหนึ่ง (1) ปีของ Apple เป็นการรับประกันโดยสมัครใจของผู้ผลิต โดยให้สิทธินอกเหนือจากสิทธิตามกฎหมายผู้บริโภค ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิทธิเกี่ยวกับสินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด  ด้วยเหตุนี้ สิทธิประโยชน์จากการรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไขหนึ่งปีของ Apple จึงเป็นการให้สิทธิเพิ่มเติม ไม่ใช่การแทนที่สิทธิตามกฎหมายผู้บริโภค และไม่ได้เป็นการยกเว้น จำกัด หรือระงับสิทธิตามกฎหมายผู้บริโภคของผู้ซื้อ  ผู้บริโภคสามารถเลือกเรียกร้องสิทธิในบริการภายใต้การรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไขหนึ่งปีของ Apple หรือภายใต้สิทธิตามกฎหมายผู้บริโภคของตนก็ได้ ข้อมูลสำคัญ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไขหนึ่งปีของ Apple จะไม่นำไปใช้กับการเรียกร้องสิทธิตามกฎหมายผู้บริโภค สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎหมายผู้บริโภค โปรดไปที่เว็บไซต์ของ Apple (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) หรือติดต่อองค์กรผู้บริโภคในท้องที่ของคุณ

โปรดทราบ: การเรียกร้องสิทธิใดๆ ที่ได้กระทำภายใต้การรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไขหนึ่งปีของ Apple ให้บังคับตามข้อกำหนดในเอกสารการรับประกันนี้

ผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ที่มีตราสินค้า Apple หรือ Beats (ผลิตภัณฑ์) ของท่านจะได้รับการรับประกันในกรณีมีข้อบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิตเป็นเวลาหนึ่ง (1) ปี นับจากวันที่ซื้อปลีกผลิตภัณฑ์มาแต่แรก (“ระยะเวลารับประกัน”) ในกรณีที่การใช้งานเป็นไปตามคู่มือสำหรับผู้ใช้ของ Apple (โปรดดู www.apple.com/support/country) ภายใต้การรับประกันนี้ ท่านสามารถเรียกร้องสิทธิกับ Apple ได้แม้ในกรณีที่ท่านซื้อผลิตภัณฑ์ Apple จากบุคคลภายนอก ในกรณีมีข้อบกพร่องในระยะเวลารับประกัน Apple มีสิทธิเลือกที่จะทำอย่างใดอย่างหนึ่ง คือ (1) ซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายโดยใช้ชิ้นส่วนที่เป็นของใหม่หรือชิ้นส่วนที่เทียบเท่าของใหม่ด้านความสามารถทำงานและความเชื่อถือได้ (2) เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวกับผลิตภัณฑ์ที่สามารถทำงานได้เทียบเท่าซึ่งสร้างขึ้นจากชิ้นส่วนที่เป็นของใหม่และ/หรือชิ้นส่วนใช้แล้วที่เทียบเท่าของใหม่ในด้านความสามารถทำงานและความเชื่อถือได้ หรือผลิตภัณฑ์ที่สามารถทำงานได้เทียบเท่ากับผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนหากคุณให้ความยินยอม หรือ (3) คืนเงินราคาซื้อของผลิตภัณฑ์ การรับประกันนี้ไม่รวมถึงการหมดลงของวัสดุสิ้นเปลือง เช่น แบตเตอรี่ เว้นแต่จะมีความขัดข้องเกิดขึ้นเนื่องจากความบกพร่องในด้านวัสดุหรือฝีมือการผลิต และมีความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ อุบัติเหตุ การดัดแปลงแก้ไข การซ่อมแซมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือสาเหตุอื่นๆ ที่ไม่ได้เกิดจากความบกพร่องในด้านวัสดุและฝีมือการผลิต

Apple จะไม่รับประกัน รับรอง หรือสัญญาว่าตนสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใดๆ ตามการรับประกันนี้ โดยไม่สูญเสียและ/หรือไม่มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียข้อมูลที่เก็บไว้ในผลิตภัณฑ์  ไม่ว่าในกรณีใด Apple จะไม่รับผิดต่อ (ก) ความสูญเสียหรือความเสียหายที่ไม่อาจถือได้ว่าการซื้อผลิตภัณฑ์เป็นผลมาจากการที่ Apple ละเมิดข้อกำหนดในการรับประกันเหล่านี้ หรือ (ข) การสูญเสียที่เกิดจากความผิดของผู้ใช้ การสูญเสียข้อมูล หรือการสูญเสียผลกำไรหรือสิทธิประโยชน์  

ข้อจำกัดความรับผิดใดๆ ในเอกสารการรับประกันนี้จะไม่นำไปใช้กับ (1) การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บตามกฎหมายว่าด้วยความรับผิดในผลิตภัณฑ์ที่ใช้บังคับ (2) การฉ้อโกงหรือการแถลงข้อความเท็จ (3) การจงใจกระทำผิดหรือการประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง (4) หรือการละเมิดหน้าที่ตามสัญญาที่สำคัญซึ่งสามารถเอาผิดได้  การเรียกร้องค่าเสียหายจากการละเมิดหน้าที่ตามสัญญาที่สำคัญหรือการประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงจะจำกัดอยู่เพียงความเสียหายทั่วไปที่สามารถคาดการณ์ได้เท่าที่เกี่ยวข้องกับสัญญาขาย    

หากท่านต้องการขอรับบริการภายใต้การรับประกัน โปรดติดต่อ Apple โดยใช้ข้อมูลที่ระบุไว้ที่ www.apple.com/support/country หลักฐานการซื้อสินค้าอาจต้องใช้เพื่อพิสูจน์สิทธิของท่าน สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในสหรัฐอเมริกา Apple ที่รับผิดชอบในการให้บริการรับประกันคือ Apple Inc. ที่อยู่ 1 Apple Park Way, Cupertino, CA 95014 สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในทวีปยุโรป (นอกเหนือจากตุรกี) แอฟริกาและตะวันออกกลาง Apple ที่รับผิดชอบในการให้บริการรับประกันคือ Apple Sales International ที่อยู่ Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland สำหรับประเทศอื่นๆ ทั้งหมด Apple ที่รับผิดชอบในการให้บริการรับประกันจะระบุไว้ที่ www.apple.com/legal/warranty Apple หรือผู้สืบทอดกรรมสิทธิ์ของ Apple จะเป็นผู้รับประกัน สำหรับลูกค้าในสหภาพยุโรป โปรดดูสิทธิของท่านตามที่กฎหมายกำหนดไว้ที่ www.apple.com/legal/warranty

เมื่อติดต่อกับ Apple ทางโทรศัพท์ อาจมีค่าธรรมเนียมในการโทรด้วยโดยขึ้นอยู่กับที่ตั้งของท่าน โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของท่านเพื่อรับทราบรายละเอียด

ข้อจำกัดประการสำคัญสำหรับการให้บริการ 

Apple อาจจำกัดบริการภายใต้การรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์แป้นพิมพ์ฉพาะในประเทศที่ Apple หรือผู้แทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งของ Apple ขายอุปกรณ์ที่มีการซื้อมาแต่แรกเท่านั้น

Apple จะให้การบริการภายใต้การรับประกันผ่านตัวเลือกดังต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งตัวเลือก

(1) บริการแบบนำเครื่องมาเอง ท่านอาจส่งคืนผลิตภัณฑ์ของท่านไปยังสถานที่ของ Apple Retail หรือ Apple Authorized Service Provider (“AASP”) ที่ให้บริการแบบนำเครื่องมาเอง 

(2) บริการรับเครื่องทางไปรษณีย์ หาก Apple ตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์ของท่านสามารถส่งเข้ามารับบริการโดยทางไปรษณีย์ได้ Apple จะส่งใบกำกับของที่ชำระค่าธรรมเนียมแล้วและวัสดุสำหรับบรรจุภัณฑ์ไปให้ท่าน เพื่อให้ท่านสามารถส่งผลิตภัณฑ์ Apple นั้นไปยังสถานที่ของ Apple Repair Service (“ARS”) หรือ AASP โดย Apple จะเป็นผู้ชำระค่าขนส่งไปยังสถานที่ตั้งของท่านและจากสถานที่ตั้งของท่าน หากปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการบรรจุและขนส่งผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

(3) บริการชิ้นส่วนแบบทำด้วยตนเอง (DIY) บริการชิ้นส่วน DIY ทำให้ท่านสามารถให้บริการกับผลิตภัณฑ์ของท่านเองได้ หากมีบริการชิ้นส่วน DIY ในสถานการณ์นั้นๆ กระบวนการต่อไปนี้จะนำมาใช้บังคับ 

(ก) ในกรณีที่ Apple กำหนดให้มีการส่งคืนผลิตภัณฑ์ หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนให้ Apple อาจกำหนดให้ท่านอนุญาตให้หักบัญชีตามบัตรเครดิตเพื่อเป็นหลักประกันสำหรับราคาขายปลีกของผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วนที่นำไปเปลี่ยนและค่าขนส่งที่เกี่ยวข้อง ถ้าท่านไม่สามารถอนุญาตให้หักบัญชีตามบัตรเครดิตได้ ท่านก็อาจไม่สามารถใช้บริการชิ้นส่วน DIY ได้ และ Apple จะเสนอการดำเนินการทางเลือกอื่นในการให้บริการแก่ท่าน Apple จะส่งผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนสำหรับเปลี่ยนไปให้ท่านพร้อมคู่มือการติดตั้ง ถ้ามี รวมถึงข้อกำหนดใดๆ ในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนให้ ถ้าท่านปฏิบัติตามคำแนะนำ Apple จะยกเลิกการอนุญาตให้หักบัญชีตามบัตรเครดิต ดังนั้น ท่านก็จะไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับค่าผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วน และค่าขนส่งผลิตภัณฑ์และชิ้นส่วนไปยังสถานที่ตั้งของท่านและจากสถานที่ตั้งของท่าน ถ้าท่านไม่ส่งคืนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่ถูกแทนที่ตามที่แนะนำ หรือส่งคืนผลิตภัณฑ์  หรือชิ้นส่วนที่ถูกแทนที่ ซึ่งไม่มีสิทธิที่จะได้รับบริการตามที่รับประกัน Apple จะหักบัญชีตามบัตรเครดิตเป็นจำนวนตามที่อนุญาตไว้

(ข) ในกรณีที่ Apple ไม่ได้กำหนดให้คืนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนให้ Apple จะจัดส่งผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนเพื่อให้ท่านนำไปเปลี่ยนด้วยตนเองโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย พร้อมคู่มือการติดตั้ง ถ้ามี รวมถึงข้อกำหนดใดๆ ในการกำจัดผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนให้ 

Apple ไม่รับผิดชอบค่าแรงใดๆ ที่ท่านต้องรับภาระเกี่ยวกับบริการชิ้นส่วน DIY หากท่านต้องการความช่วยเหลือประการใด โปรดติดต่อ Apple ที่หมายเลขโทรศัพท์ตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้

ทั้งนี้ ทางเลือกในการให้บริการ ชิ้นส่วนที่มีพร้อมจ่ายให้ และระยะเวลาในการตอบสนองอาจแตกต่างกันไปตามแต่ประเทศที่ขอรับบริการ หากท่านต้องการรับบริการในประเทศที่ Apple ไม่ได้ให้บริการ Apple Retail Store หรือ Apple Authorized Service Provider (“AASP”) (รายชื่อของสถานที่ให้บริการในปัจจุบันมีอยู่ที่ support.apple.com/kb/HT1434) ตัวเลือกในการให้บริการอาจมีจำกัด หากประเทศดังกล่าวไม่มีตัวเลือกในการให้บริการที่ระบุสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple ทาง Apple หรือตัวแทนจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการจัดส่งและขนถ่ายสินค้า ซึ่งจะต้องชำระก่อนการให้บริการ ในกรณีที่มีการให้บริการระหว่างประเทศ Apple อาจซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ และชิ้นส่วนที่เทียบเคียงกันได้ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานของท้องถิ่น 

หากข้อกำหนดใดๆ ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือบังคับไม่ได้ ให้ถือว่าข้อกำหนดดังกล่าวไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการรับประกัน และไม่ส่งผลต่อความชอบด้วยกฎหมายหรือการบังคับได้ของข้อกำหนดส่วนที่เหลือ 

การรับประกันนี้บังคับใช้และตีความตามกฎหมายของประเทศที่การซื้อขายผลิตภัณฑ์ได้เกิดขึ้น 

043018 Accessory Warranty Thai v4.2

การรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไขหนึ่ง (1) ปีของ Apple เป็นการรับประกันโดยสมัครใจของผู้ผลิต โดยให้สิทธินอกเหนือจากสิทธิตามกฎหมายผู้บริโภค ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิทธิเกี่ยวกับสินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ด้วยเหตุนี้ สิทธิประโยชน์จากการรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไขหนึ่งปีของ Apple จึงเป็นการให้สิทธิเพิ่มเติม ไม่ใช่การแทนที่สิทธิตามกฎหมายผู้บริโภค และไม่ได้เป็นการยกเว้น จำกัด หรือระงับสิทธิตามกฎหมายผู้บริโภคของผู้ซื้อ ผู้บริโภคสามารถเลือกเรียกร้องสิทธิในบริการภายใต้การรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไขหนึ่งปีของ Apple หรือภายใต้สิทธิตามกฎหมายผู้บริโภคของตนก็ได้ ข้อมูลสำคัญ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไขหนึ่งปีของ Apple จะไม่นำไปใช้กับการเรียกร้องสิทธิตามกฎหมายผู้บริโภค สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎหมายผู้บริโภค โปรดไปที่เว็บไซต์ของ Apple (http://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) หรือติดต่อองค์กรผู้บริโภคในท้องที่ของคุณ

โปรดทราบ: การเรียกร้องสิทธิใดๆ ที่ได้กระทำภายใต้การรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไขหนึ่งปีของ Apple ให้บังคับตามข้อกำหนดในเอกสารการรับประกันนี้

ผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ที่มีตราสินค้า Apple หรือ Beats (ผลิตภัณฑ์) ของท่านจะได้รับการรับประกันในกรณีมีข้อบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิตเป็นเวลาหนึ่ง (1) ปี นับจากวันที่ซื้อปลีกผลิตภัณฑ์มาแต่แรก (“ระยะเวลารับประกัน”) ในกรณีที่การใช้งานเป็นไปตามคู่มือสำหรับผู้ใช้ของ Apple (โปรดดู http://www.apple.com/support/country) ภายใต้การรับประกันนี้ ท่านสามารถเรียกร้องสิทธิกับ Apple ได้แม้ในกรณีที่ท่านซื้อผลิตภัณฑ์ Apple จากบุคคลภายนอก ในกรณีมีข้อบกพร่องในระยะเวลารับประกัน Apple มีสิทธิเลือกที่จะทำอย่างใดอย่างหนึ่ง คือ (1) ซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายโดยใช้ชิ้นส่วนที่เป็นของใหม่หรือชิ้นส่วนที่เทียบเท่าของใหม่ด้านความสามารถทำงานและความเชื่อถือได้ (2) เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวกับผลิตภัณฑ์ที่สามารถทำงานได้เทียบเท่าซึ่งสร้างขึ้นจากชิ้นส่วนที่เป็นของใหม่และ/หรือชิ้นส่วนใช้แล้วที่เทียบเท่าของใหม่ในด้านความสามารถทำงานและความเชื่อถือได้ หรือผลิตภัณฑ์ที่สามารถทำงานได้เทียบเท่ากับผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนหากคุณให้ความยินยอม หรือ (3) คืนเงินราคาซื้อของผลิตภัณฑ์ การรับประกันนี้ไม่รวมถึงการหมดลงของวัสดุสิ้นเปลือง เช่น แบตเตอรี่ เว้นแต่จะมีความขัดข้องเกิดขึ้นเนื่องจากความบกพร่องในด้านวัสดุหรือฝีมือการผลิต และมีความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ อุบัติเหตุ การดัดแปลงแก้ไข การซ่อมแซมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือสาเหตุอื่นๆ ที่ไม่ได้เกิดจากความบกพร่องในด้านวัสดุและฝีมือการผลิต

Apple จะไม่รับประกัน รับรอง หรือสัญญาว่าตนสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใดๆ ตามการรับประกันนี้ โดยไม่สูญเสียและ/หรือไม่มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียข้อมูลที่เก็บไว้ในผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าในกรณีใด Apple จะไม่รับผิดต่อ (ก) ความสูญเสียหรือความเสียหายที่ไม่อาจถือได้ว่าการซื้อผลิตภัณฑ์เป็นผลมาจากการที่ Apple ละเมิดข้อกำหนดในการรับประกันเหล่านี้ หรือ (ข) การสูญเสียที่เกิดจากความผิดของผู้ใช้ การสูญเสียข้อมูล หรือการสูญเสียผลกำไรหรือสิทธิประโยชน์

ข้อจำกัดความรับผิดใดๆ ในเอกสารการรับประกันนี้จะไม่นำไปใช้กับ (1) การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บตามกฎหมายว่าด้วยความรับผิดในผลิตภัณฑ์ที่ใช้บังคับ (2) การฉ้อโกงหรือการแถลงข้อความเท็จ (3) การจงใจกระทำผิดหรือการประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง (4) หรือการละเมิดหน้าที่ตามสัญญาที่สำคัญซึ่งสามารถเอาผิดได้ การเรียกร้องค่าเสียหายจากการละเมิดหน้าที่ตามสัญญาที่สำคัญหรือการประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงจะจำกัดอยู่เพียงความเสียหายทั่วไปที่สามารถคาดการณ์ได้เท่าที่เกี่ยวข้องกับสัญญาขาย

หากท่านต้องการขอรับบริการภายใต้การรับประกัน โปรดติดต่อ Apple โดยใช้ข้อมูลที่ระบุไว้ที่ http://www.apple.com/support/country หลักฐานการซื้อสินค้าอาจต้องใช้เพื่อพิสูจน์สิทธิของท่าน สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในสหรัฐอเมริกา Apple ที่รับผิดชอบในการให้บริการรับประกันคือ Apple Inc. ที่อยู่ 1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014 สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในทวีปยุโรป (นอกเหนือจากตุรกี) แอฟริกาและตะวันออกกลาง Apple ที่รับผิดชอบในการให้บริการรับประกันคือ Apple Sales International ที่อยู่ Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland สำหรับประเทศอื่นๆ ทั้งหมด Apple ที่รับผิดชอบในการให้บริการรับประกันจะระบุไว้ที่ http://www.apple.com/legal/warranty Apple หรือผู้สืบทอดกรรมสิทธิ์ของ Apple จะเป็นผู้รับประกัน สำหรับลูกค้าในสหภาพยุโรป โปรดดูสิทธิของท่านตามที่กฎหมายกำหนดไว้ที่ http://www.apple.com/legal/warranty

เมื่อติดต่อกับ Apple ทางโทรศัพท์ อาจมีค่าธรรมเนียมในการโทรด้วยโดยขึ้นอยู่กับที่ตั้งของท่าน โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของท่านเพื่อรับทราบรายละเอียด

ข้อจำกัดประการสำคัญสำหรับการให้บริการ

Apple อาจจำกัดบริการภายใต้การรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์แป้นพิมพ์ฉพาะในประเทศที่ Apple หรือผู้แทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งของ Apple ขายอุปกรณ์ที่มีการซื้อมาแต่แรกเท่านั้น

Apple จะให้การบริการภายใต้การรับประกันผ่านตัวเลือกดังต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งตัวเลือก

(1) บริการแบบนำเครื่องมาเอง ท่านอาจส่งคืนผลิตภัณฑ์ของท่านไปยังสถานที่ของ Apple Retail หรือ Apple Authorized Service Provider (“AASP”) ที่ให้บริการแบบนำเครื่องมาเอง

(2) บริการรับเครื่องทางไปรษณีย์ หาก Apple ตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์ของท่านสามารถส่งเข้ามารับบริการโดยทางไปรษณีย์ได้ Apple จะส่งใบกำกับของที่ชำระค่าธรรมเนียมแล้วและวัสดุสำหรับบรรจุภัณฑ์ไปให้ท่าน เพื่อให้ท่านสามารถส่งผลิตภัณฑ์ Apple นั้นไปยังสถานที่ของ Apple Repair Service (“ARS”) หรือ AASP โดย Apple จะเป็นผู้ชำระค่าขนส่งไปยังสถานที่ตั้งของท่านและจากสถานที่ตั้งของท่าน หากปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการบรรจุและขนส่งผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

(3) บริการชิ้นส่วนแบบทำด้วยตนเอง (DIY) บริการชิ้นส่วน DIY ทำให้ท่านสามารถให้บริการกับผลิตภัณฑ์ของท่านเองได้ หากมีบริการชิ้นส่วน DIY ในสถานการณ์นั้นๆ กระบวนการต่อไปนี้จะนำมาใช้บังคับ

(ก) ในกรณีที่ Apple กำหนดให้มีการส่งคืนผลิตภัณฑ์ หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนให้ Apple อาจกำหนดให้ท่านอนุญาตให้หักบัญชีตามบัตรเครดิตเพื่อเป็นหลักประกันสำหรับราคาขายปลีกของผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วนที่นำไปเปลี่ยนและค่าขนส่งที่เกี่ยวข้อง ถ้าท่านไม่สามารถอนุญาตให้หักบัญชีตามบัตรเครดิตได้ ท่านก็อาจไม่สามารถใช้บริการชิ้นส่วน DIY ได้ และ Apple จะเสนอการดำเนินการทางเลือกอื่นในการให้บริการแก่ท่าน Apple จะส่งผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนสำหรับเปลี่ยนไปให้ท่านพร้อมคู่มือการติดตั้ง ถ้ามี รวมถึงข้อกำหนดใดๆ ในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนให้ ถ้าท่านปฏิบัติตามคำแนะนำ Apple จะยกเลิกการอนุญาตให้หักบัญชีตามบัตรเครดิต ดังนั้น ท่านก็จะไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับค่าผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วน และค่าขนส่งผลิตภัณฑ์และชิ้นส่วนไปยังสถานที่ตั้งของท่านและจากสถานที่ตั้งของท่าน ถ้าท่านไม่ส่งคืนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่ถูกแทนที่ตามที่แนะนำ หรือส่งคืนผลิตภัณฑ์ หรือชิ้นส่วนที่ถูกแทนที่ ซึ่งไม่มีสิทธิที่จะได้รับบริการตามที่รับประกัน Apple จะหักบัญชีตามบัตรเครดิตเป็นจำนวนตามที่อนุญาตไว้

(ข) ในกรณีที่ Apple ไม่ได้กำหนดให้คืนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนให้ Apple จะจัดส่งผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนเพื่อให้ท่านนำไปเปลี่ยนด้วยตนเองโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย พร้อมคู่มือการติดตั้ง ถ้ามี รวมถึงข้อกำหนดใดๆ ในการกำจัดผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนให้

Apple ไม่รับผิดชอบค่าแรงใดๆ ที่ท่านต้องรับภาระเกี่ยวกับบริการชิ้นส่วน DIY หากท่านต้องการความช่วยเหลือประการใด โปรดติดต่อ Apple ที่หมายเลขโทรศัพท์ตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้

ทั้งนี้ ทางเลือกในการให้บริการ ชิ้นส่วนที่มีพร้อมจ่ายให้ และระยะเวลาในการตอบสนองอาจแตกต่างกันไปตามแต่ประเทศที่ขอรับบริการ หากท่านต้องการรับบริการในประเทศที่ Apple ไม่ได้ให้บริการ Apple Retail Store หรือ Apple Authorized Service Provider (“AASP”) (รายชื่อของสถานที่ให้บริการในปัจจุบันมีอยู่ที่ http://support.apple.com/kb/HT1434) ตัวเลือกในการให้บริการอาจมีจำกัด หากประเทศดังกล่าวไม่มีตัวเลือกในการให้บริการที่ระบุสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple ทาง Apple หรือตัวแทนจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการจัดส่งและขนถ่ายสินค้า ซึ่งจะต้องชำระก่อนการให้บริการ ในกรณีที่มีการให้บริการระหว่างประเทศ Apple อาจซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ และชิ้นส่วนที่เทียบเคียงกันได้ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานของท้องถิ่น

หากข้อกำหนดใดๆ ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือบังคับไม่ได้ ให้ถือว่าข้อกำหนดดังกล่าวไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการรับประกัน และไม่ส่งผลต่อความชอบด้วยกฎหมายหรือการบังคับได้ของข้อกำหนดส่วนที่เหลือ

การรับประกันนี้บังคับใช้และตีความตามกฎหมายของประเทศที่การซื้อขายผลิตภัณฑ์ได้เกิดขึ้น

072715 Accessory Warranty Thai v4.1

การรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไขหนึ่ง (1) ปีของ Apple เป็นการรับประกันโดยสมัครใจของผู้ผลิต โดยให้สิทธินอกเหนือจากสิทธิตามกฎหมายผู้บริโภค ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิทธิเกี่ยวกับสินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ด้วยเหตุนี้ สิทธิประโยชน์จากการรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไขหนึ่งปีของ Apple จึงเป็นการให้สิทธิเพิ่มเติม ไม่ใช่การแทนที่สิทธิตามกฎหมายผู้บริโภค และไม่ได้เป็นการยกเว้น จำกัด หรือระงับสิทธิตามกฎหมายผู้บริโภคของผู้ซื้อ ผู้บริโภคสามารถเลือกเรียกร้องสิทธิในบริการภายใต้การรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไขหนึ่งปีของ Apple หรือภายใต้สิทธิตามกฎหมายผู้บริโภคของตนก็ได้ ข้อมูลสำคัญ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไขหนึ่งปีของ Apple จะไม่นำไปใช้กับการเรียกร้องสิทธิตามกฎหมายผู้บริโภค สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎหมายผู้บริโภค โปรดไปที่เว็บไซต์ของ Apple (http://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) หรือติดต่อองค์กรผู้บริโภคในท้องที่ของคุณ

โปรดทราบ: การเรียกร้องสิทธิใดๆ ที่ได้กระทำภายใต้การรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไขหนึ่งปีของ Apple ให้บังคับตามข้อกำหนดในเอกสารการรับประกันนี้

ผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ที่มีตราสินค้า Apple หรือ Beats (ผลิตภัณฑ์) ของท่านจะได้รับการรับประกันในกรณีมีข้อบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิตเป็นเวลาหนึ่ง (1) ปี นับจากวันที่ซื้อปลีกผลิตภัณฑ์มาแต่แรก (“ระยะเวลารับประกัน”) ในกรณีที่การใช้งานเป็นไปตามคู่มือสำหรับผู้ใช้ของ Apple (โปรดดู http://www.apple.com/support/country) ภายใต้การรับประกันนี้ ท่านสามารถเรียกร้องสิทธิกับ Apple ได้แม้ในกรณีที่ท่านซื้อผลิตภัณฑ์ Apple จากบุคคลภายนอก ในกรณีมีข้อบกพร่องในระยะเวลารับประกัน Apple มีสิทธิเลือกที่จะทำอย่างใดอย่างหนึ่ง คือ (1) ซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายโดยใช้ชิ้นส่วนที่เป็นของใหม่หรือชิ้นส่วนที่เทียบเท่าของใหม่ด้านความสามารถทำงานและความเชื่อถือได้ (2) เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวกับผลิตภัณฑ์ที่สามารถทำงานได้เทียบเท่าซึ่งสร้างขึ้นจากชิ้นส่วนที่เป็นของใหม่และ/หรือชิ้นส่วนใช้แล้วที่เทียบเท่าของใหม่ในด้านความสามารถทำงานและความเชื่อถือได้ หรือผลิตภัณฑ์ที่สามารถทำงานได้เทียบเท่ากับผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนหากคุณให้ความยินยอม หรือ (3) คืนเงินราคาซื้อของผลิตภัณฑ์ การรับประกันนี้ไม่รวมถึงการหมดลงของวัสดุสิ้นเปลือง เช่น แบตเตอรี่ เว้นแต่จะมีความขัดข้องเกิดขึ้นเนื่องจากความบกพร่องในด้านวัสดุหรือฝีมือการผลิต และมีความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ อุบัติเหตุ การดัดแปลงแก้ไข การซ่อมแซมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือสาเหตุอื่นๆ ที่ไม่ได้เกิดจากความบกพร่องในด้านวัสดุและฝีมือการผลิต

Apple จะไม่รับประกัน รับรอง หรือสัญญาว่าตนสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใดๆ ตามการรับประกันนี้ โดยไม่สูญเสียและ/หรือไม่มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียข้อมูลที่เก็บไว้ในผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าในกรณีใด Apple จะไม่รับผิดต่อ (ก) ความสูญเสียหรือความเสียหายที่ไม่อาจถือได้ว่าการซื้อผลิตภัณฑ์เป็นผลมาจากการที่ Apple ละเมิดข้อกำหนดในการรับประกันเหล่านี้ หรือ (ข) การสูญเสียที่เกิดจากความผิดของผู้ใช้ การสูญเสียข้อมูล หรือการสูญเสียผลกำไรหรือสิทธิประโยชน์

ข้อจำกัดความรับผิดใดๆ ในเอกสารการรับประกันนี้จะไม่นำไปใช้กับ (1) การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บตามกฎหมายว่าด้วยความรับผิดในผลิตภัณฑ์ที่ใช้บังคับ (2) การฉ้อโกงหรือการแถลงข้อความเท็จ (3) การจงใจกระทำผิดหรือการประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง (4) หรือการละเมิดหน้าที่ตามสัญญาที่สำคัญซึ่งสามารถเอาผิดได้ การเรียกร้องค่าเสียหายจากการละเมิดหน้าที่ตามสัญญาที่สำคัญหรือการประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงจะจำกัดอยู่เพียงความเสียหายทั่วไปที่สามารถคาดการณ์ได้เท่าที่เกี่ยวข้องกับสัญญาขาย

หากท่านต้องการขอรับบริการภายใต้การรับประกัน โปรดติดต่อ Apple โดยใช้ข้อมูลที่ระบุไว้ที่ http://www.apple.com/support/country หลักฐานการซื้อสินค้าอาจต้องใช้เพื่อพิสูจน์สิทธิของท่าน สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในสหรัฐอเมริกา Apple ที่รับผิดชอบในการให้บริการรับประกันคือ Apple Inc. ที่อยู่ 1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014 สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในทวีปยุโรป (นอกเหนือจากตุรกี) แอฟริกาและตะวันออกกลาง Apple ที่รับผิดชอบในการให้บริการรับประกันคือ Apple Sales International ที่อยู่ Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland สำหรับประเทศอื่นๆ ทั้งหมด Apple ที่รับผิดชอบในการให้บริการรับประกันจะระบุไว้ที่ http://www.apple.com/legal/warranty Apple หรือผู้สืบทอดกรรมสิทธิ์ของ Apple จะเป็นผู้รับประกัน สำหรับลูกค้าในสหภาพยุโรป โปรดดูสิทธิของท่านตามที่กฎหมายกำหนดไว้ที่ http://www.apple.com/legal/warranty

เมื่อติดต่อกับ Apple ทางโทรศัพท์ อาจมีค่าธรรมเนียมในการโทรด้วยโดยขึ้นอยู่กับที่ตั้งของท่าน โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของท่านเพื่อรับทราบรายละเอียด

Apple จะให้การบริการภายใต้การรับประกันผ่านตัวเลือกดังต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งตัวเลือก

(1) บริการแบบนำเครื่องมาเอง ท่านอาจส่งคืนผลิตภัณฑ์ของท่านไปยังสถานที่ของ Apple Retail หรือ Apple Authorized Service Provider (“AASP”) ที่ให้บริการแบบนำเครื่องมาเอง

(2) บริการรับเครื่องทางไปรษณีย์ หาก Apple ตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์ของท่านสามารถส่งเข้ามารับบริการโดยทางไปรษณีย์ได้ Apple จะส่งใบกำกับของที่ชำระค่าธรรมเนียมแล้วและวัสดุสำหรับบรรจุภัณฑ์ไปให้ท่าน เพื่อให้ท่านสามารถส่งผลิตภัณฑ์ Apple นั้นไปยังสถานที่ของ Apple Repair Service (“ARS”) หรือ AASP โดย Apple จะเป็นผู้ชำระค่าขนส่งไปยังสถานที่ตั้งของท่านและจากสถานที่ตั้งของท่าน หากปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการบรรจุและขนส่งผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

(3) บริการชิ้นส่วนแบบทำด้วยตนเอง (DIY) บริการชิ้นส่วน DIY ทำให้ท่านสามารถให้บริการกับผลิตภัณฑ์ของท่านเองได้ หากมีบริการชิ้นส่วน DIY ในสถานการณ์นั้นๆ กระบวนการต่อไปนี้จะนำมาใช้บังคับ

(ก) ในกรณีที่ Apple กำหนดให้มีการส่งคืนผลิตภัณฑ์ หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนให้ Apple อาจกำหนดให้ท่านอนุญาตให้หักบัญชีตามบัตรเครดิตเพื่อเป็นหลักประกันสำหรับราคาขายปลีกของผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วนที่นำไปเปลี่ยนและค่าขนส่งที่เกี่ยวข้อง ถ้าท่านไม่สามารถอนุญาตให้หักบัญชีตามบัตรเครดิตได้ ท่านก็อาจไม่สามารถใช้บริการชิ้นส่วน DIY ได้ และ Apple จะเสนอการดำเนินการทางเลือกอื่นในการให้บริการแก่ท่าน Apple จะส่งผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนสำหรับเปลี่ยนไปให้ท่านพร้อมคู่มือการติดตั้ง ถ้ามี รวมถึงข้อกำหนดใดๆ ในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนให้ ถ้าท่านปฏิบัติตามคำแนะนำ Apple จะยกเลิกการอนุญาตให้หักบัญชีตามบัตรเครดิต ดังนั้น ท่านก็จะไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับค่าผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วน และค่าขนส่งผลิตภัณฑ์และชิ้นส่วนไปยังสถานที่ตั้งของท่านและจากสถานที่ตั้งของท่าน ถ้าท่านไม่ส่งคืนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่ถูกแทนที่ตามที่แนะนำ หรือส่งคืนผลิตภัณฑ์ หรือชิ้นส่วนที่ถูกแทนที่ ซึ่งไม่มีสิทธิที่จะได้รับบริการตามที่รับประกัน Apple จะหักบัญชีตามบัตรเครดิตเป็นจำนวนตามที่อนุญาตไว้

(ข) ในกรณีที่ Apple ไม่ได้กำหนดให้คืนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนให้ Apple จะจัดส่งผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนเพื่อให้ท่านนำไปเปลี่ยนด้วยตนเองโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย พร้อมคู่มือการติดตั้ง ถ้ามี รวมถึงข้อกำหนดใดๆ ในการกำจัดผลิตภัณฑ์ Apple หรือชิ้นส่วนที่มีการเปลี่ยนให้

Apple ไม่รับผิดชอบค่าแรงใดๆ ที่ท่านต้องรับภาระเกี่ยวกับบริการชิ้นส่วน DIY หากท่านต้องการความช่วยเหลือประการใด โปรดติดต่อ Apple ที่หมายเลขโทรศัพท์ตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้

ทั้งนี้ ทางเลือกในการให้บริการ ชิ้นส่วนที่มีพร้อมจ่ายให้ และระยะเวลาในการตอบสนองอาจแตกต่างกันไปตามแต่ประเทศที่ขอรับบริการ หากท่านต้องการรับบริการในประเทศที่ Apple ไม่ได้ให้บริการ Apple Retail Store หรือ Apple Authorized Service Provider (“AASP”) (รายชื่อของสถานที่ให้บริการในปัจจุบันมีอยู่ที่ http://support.apple.com/kb/HT1434) ตัวเลือกในการให้บริการอาจมีจำกัด หากประเทศดังกล่าวไม่มีตัวเลือกในการให้บริการที่ระบุสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple ทาง Apple หรือตัวแทนจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการจัดส่งและขนถ่ายสินค้า ซึ่งจะต้องชำระก่อนการให้บริการ ในกรณีที่มีการให้บริการระหว่างประเทศ Apple อาจซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ และชิ้นส่วนที่เทียบเคียงกันได้ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานของท้องถิ่น

หากข้อกำหนดใดๆ ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือบังคับไม่ได้ ให้ถือว่าข้อกำหนดดังกล่าวไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการรับประกัน และไม่ส่งผลต่อความชอบด้วยกฎหมายหรือการบังคับได้ของข้อกำหนดส่วนที่เหลือ

การรับประกันนี้บังคับใช้และตีความตามกฎหมายของประเทศที่การซื้อขายผลิตภัณฑ์ได้เกิดขึ้น

092614 Accessory Warranty Thai v4