AppleCare+ สำหรับ iPhone
iPhone ทุกเครื่องมาพร้อมกับ การรับประกันแบบจำกัด ซึ่งคุ้มครองการซ่อมฮาร์ดแวร์เป็นเวลา 1 ปี และ บริการช่วยเหลือโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเป็นเวลาสูงสุด 90 วัน โดย AppleCare+ สำหรับ iPhone จะขยายระยะเวลาคุ้มครองเป็น 2 ปี นับจากวันที่คุณซื้อ AppleCare+(1) และเพิ่มความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ ฿1,000 สำหรับความเสียหายกับหน้าจอหรือกระจกด้านหลังตัวเครื่อง หรือ ฿3,300 สำหรับความเสียหายอื่นๆ จากอุบัติเหตุ(2)
วิธีซื้อ AppleCare+
เพิ่มลงไปในถุงของคุณระหว่างขั้นตอนการชำระเงินเมื่อคุณซื้อ iPhone เครื่องใหม่
หรือซื้อภายใน 60 วันนับจากวันที่คุณซื้อ iPhone โดยวันที่ซื้อ iPhone คือวันเดียวกับวันที่เราจัดส่งสินค้าและเรียกเก็บเงินตามคำสั่งซื้อของคุณ:
- บนอุปกรณ์ของคุณ (ไปที่ "การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ" แล้วเลือกความคุ้มครอง AppleCare+ ที่มี)
- ออนไลน์ (จำเป็นต้องให้คุณยืนยันหมายเลขประจำเครื่องและเปิดใช้การวินิจฉัยจากระยะไกล)
- ที่ Apple Store (ต้องมีการตรวจสอบ iPhone และแสดงหลักฐานยืนยันการซื้อสินค้า)
- โดยการโทร 1800 019 900 (อุปกรณ์ของคุณจะต้องผ่านการวินิจฉัยระยะไกลและแสดงหลักฐานยืนยันการซื้อสินค้า)
บริการช่วยเหลือด้านเทคนิคครบวงจรในที่เดียว
Apple เป็นผู้ออกแบบทั้ง iPhone, iOS และแอพพลิเคชั่นอีกมากมาย iPhone จึงมีระบบที่ได้รับการผสานกันอย่างลงตัวโดยแท้จริง และมีเพียง AppleCare+ เท่านั้นที่พร้อมให้บริการและความช่วยเหลือแบบครบวงจรในที่เดียวโดยผู้เชี่ยวชาญของ Apple ปัญหาส่วนใหญ่จึงสามารถแก้ไขได้ด้วยการโทรมาหาเราเพียงครั้งเดียว
- สิทธิพิเศษในการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญของ Apple ผ่านทางแชทหรือโทรศัพท์
- บริการภายในวันเดียวกันสำหรับเมืองหลักส่วนใหญ่ทั่วโลก(4)
- การซ่อมแบบนำเครื่องมาเอง(4): นำ iPhone ของคุณมาที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการรายอื่นที่ได้รับอนุญาตจาก Apple
ความคุ้มครองด้านฮาร์ดแวร์ของ Apple
AppleCare+ คุ้มครองการซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วน ทั้งค่าอะไหล่และค่าแรง โดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก Apple โดยจะครอบคลุมดังต่อไปนี้
- iPhone ของคุณ
- แบตเตอรี่ (1)
- สาย USB-C เป็น Lightning ที่มาพร้อมกับเครื่อง
- ความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง(2) โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ ฿1,000 สำหรับความเสียหายกับหน้าจอหรือกระจกด้านหลังตัวเครื่อง หรือ ฿3,300 สำหรับความเสียหายอื่นๆ จากอุบัติเหตุ
บริการช่วยเหลือด้านซอฟต์แวร์
เมื่อมี AppleCare+ สำหรับ iPhone แล้ว ผู้เชี่ยวชาญของ Apple ก็จะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับ iPhone, iOS, iCloud และแอพต่างๆ ของ Apple ซึ่งประกอบด้วย:
- การใช้งาน iOS และ iCloud
- การเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย
- คำถามเกี่ยวกับแอพสำหรับ iPhone ของ Apple เช่น FaceTime, เมล และปฏทิน
หมายเหตุสำคัญ
