Une fois la commande passée, nous vous enverrons un courriel confirmant que nous l’avons bien reçue. Si vous ne payez pas par carte de crédit ou débit, ce courriel contiendra également des instructions de paiement.
Lorsque votre commande aura été acceptée et traitée, nous vous enverrons un courriel confirmant l’expédition de vos articles. Ce courriel contiendra également l’information sur le transporteur et le suivi des colis, ainsi que les dates de livraison prévues.
Nous tâcherons de communiquer avec vous par courriel ou téléphone si :
- nous avons besoin d’informations supplémentaires pour traiter la commande
- nous devons modifier la commande
(p. ex., date de disponibilité ou mise à niveau d’un produit)
- nous éprouvons des problèmes lors de la livraison