Cadeaux

La variété des services proposés fait de l'Apple Store en ligne l'endroit idéal pour acheter des articles à offrir à ses proches. Trouvez tout ce que vous devez savoir sur les cadeaux achetés dans l'Apple Store en ligne.

Message-cadeau

Pour certains articles livrés à une adresse postale, vous pouvez ajouter un message gratuit sur le bordereau d’emballage. Aucune information de facturation ne sera envoyée avec l’article. Le message gratuit n’est pas offert avec les commandes destinées à la cueillette.

Pour les commandes admissibles destinées à la cueillette, vous devriez pouvoir ajouter un emballage-cadeau Apple moyennant des frais supplémentaires. Cela vous permettra d’ajouter un message pour le destinataire. Consultez la section Emballage-cadeau ci-dessous pour plus de détails.

Lorsque vous mettez un article dans votre sac, cochez la case « Ceci est un cadeau » ou « Ajouter un message-cadeau - Gratuit ». Dans le sac, cliquez sur le lien « Ajouter un message-cadeau - Gratuit », saisissez votre message, puis cliquez sur le lien « Ajouter un message ».

Si vous envoyez un cadeau directement à un ami ou à un membre de la famille, vous aimeriez peut-être qu’Apple lui fasse parvenir par courriel les renseignements concernant le transporteur et le numéro de suivi une fois la commande expédiée. Pour plus de détails, consultez la rubrique d’aide Expédition et cueillette.

Paquet-cadeaux Apple

Il est possible d’ajouter une touche-cadeau spéciale à certains produits que vous commandez. L’emballage-cadeau Apple est un coffret exclusif orné d’un ruban rouge et accompagné d’une carte de vœux personnalisée.

Pour ajouter un emballage-cadeau :

  • Vous n’avez qu’à cocher la case « Offrir cet article » au moment de passer la commande, puis à sélectionner l’emballage-cadeau Apple.
  • Remarque : si vous prévoyez venir chercher votre produit à l’Apple Store, sélectionner l’emballage-cadeau prolongera le délai de traitement de votre commande.

Cartes-cadeaux

Apple vous offre deux sortes de cartes-cadeaux sur l'Apple Store en ligne : les cartes-cadeaux de l'Apple Store et les cartes iTunes.

Cartes-cadeaux de l'Apple Store

Avec les cartes-cadeaux de l'Apple Store, vous ferez toujours plaisir. Votre famille et vos amis peuvent choisir ce qu'ils aiment parmi une vaste sélection de produits Mac, iPad ou iPod touch, sur l'Apple Store en ligne, par téléphone ou à l'Apple Store.

Comment acheter des cartes-cadeaux de l'Apple Store

Vous pouvez vous procurer les cartes-cadeaux de l'Apple Store sur l'Apple Store en ligne, pour des montants compris entre 25 $ et 2 000 $, ou par téléphone, en composant le 1-800-MY-APPLE, pour n'importe quel montant.

Quel que soit le type de carte que vous achetez, elle peut être accompagnée d'un message-cadeau personnel. Pour en connaître tous les détails, consultez la rubrique Message-cadeau sur l'aide en ligne.

Comment utiliser les cartes-cadeaux de l'Apple Store

Les cartes-cadeaux de l'Apple Store peuvent être utilisées pour effectuer des achats à l'Apple Store, sur l'Apple Store en ligne ou par téléphone, en composant le 1-800-MY-APPLE. Elles ne peuvent être utilisées qu'au Canada.

À l'Apple Store, vous n'avez qu'à présenter votre carte à la caisse. Si vous utilisez votre carte-cadeau de l'Apple Store sur l'Apple Store en ligne ou au téléphone, vous devez fournir le numéro de la carte-cadeau ainsi que son NIP. Veuillez conserver votre carte en votre possession jusqu'à la livraison de vos articles.

Vous pouvez utiliser jusqu'à huit cartes-cadeaux de l'Apple Store par transaction sur l'Apple Store en ligne ou à l'Apple Store. Vous pouvez aussi régler vos achats en complétant le montant des cartes-cadeaux de l'Apple Store avec un paiement par carte de crédit ou de débit.

Les cartes-cadeaux de l'Apple Store sont acceptées pour l'achat de la plupart des articles en vente sur l'Apple Store en ligne, dont iPhone et ses accessoires, ainsi que les familles de produits Mac, iPad et iPod touch, et leurs produits connexes.

REMARQUE : Les cartes-cadeaux de l'Apple Store ne peuvent pas être utilisées pour l'achat d'une autre carte-cadeau de l'Apple Store, d'une carte iTunes, d'un chèque-cadeau iTunes, de produits d'impression Apple ou de contenu sur l'iTunes Store.

Comment consulter le solde de votre carte-cadeau de l'Apple Store

Pour connaître le solde de votre carte-cadeau de l'Apple Store, rendez-vous sur la page Votre compte et cliquez sur Vérifier le solde d'une carte-cadeau, ou composez simplement le 1-800-676-2775.

Cartes perdues ou volées

Veuillez signaler la perte ou le vol de votre carte-cadeau de l'Apple Store en vous présentant à l'Apple Store ou par téléphone, en composant le 1-800-676-2775. Apple vous enverra une nouvelle carte après avoir vérifié que la carte perdue ou volée n'a pas été utilisée et après contrôle des informations relatives aux commandes passées. Apple ne peut être tenue responsable de la perte ou du vol d'une carte-cadeau.

Cartes iTunes

Les cartes iTunes peuvent être achetées dans l'Apple Store Canada et l'iTunes Store Canada, et dépensées uniquement sur l'iTunes Store Canada.

Les cartes iTunes ne peuvent pas être transférées entre les États-Unis et le Canada. Par exemple, un client aux États-Unis ne peut pas envoyer de carte iTunes à un client canadien, et vice versa.

Cadeaux et récompenses d’entreprise

iPod touch est un cadeau d’entreprise parfait, idéal pour récompenser ou motiver les employés, remercier un client ou souligner un événement spécial. La tarification spéciale au volume fera plaisir aussi à votre comptable.

Chaque iPod touch peut être personnalisé avec le logo de votre entreprise ou un message gravé. Vous pouvez également offrir de la musique avec des cartes iTunes prépayées. Consultez la page Cadeaux et récompenses d’entreprise pour en savoir plus.

Comment passer une commande

Pour les achats, suivez simplement les étapes ci-dessous.

  1. Communiquez avec nous : appelez le 1-877-275-IPOD, indiquez vos coordonnées ou envoyez-nous un courriel.
  2. Choisissez votre récompense : Commandez n’importe quelle quantité ou combinaison de produits.
    • iPod touch
    • Accessoires pour iPod touch
    • Cartes-cadeaux de l’Apple Store
    • Cartes iTunes
    • MacBook, MacBook Pro, iMac
  3. Ajout d’une gravure à iPod touch. Faites-en un cadeau vraiment inoubliable en décorant iPod touch d’un message gravé (gratuit) ou du logo de votre entreprise (frais payables une seule fois).
  4. Préchargement de contenu spécial. Découvrez comment charger une formation audio, des présentations de produits, des discours de la direction, des vidéos promotionnelles ou d’autres contenus personnalisés sur les iPod touch que vous commandez.

Nota : Certaines modalités s’appliquent.