Así es como protegemos tu privacidad.

Estamos comprometidos con la protección de tu información personal. Por eso creamos formas innovadoras de proteger tu privacidad en los dispositivos, explicamos con claridad la forma en que personalizamos tu experiencia y les brindamos a los desarrolladores las mejores herramientas para salvaguardar tus datos personales.

Todos nuestros productos cuentan con medidas de seguridad integradas para proteger tu privacidad.

Tus datos personales siempre deben estar protegidos en tu dispositivo y jamás deben compartirse sin tu permiso. Por eso integramos encriptación, tecnología inteligente y otras herramientas en nuestros productos, para que compartas lo que quieras, como quieras. También usamos técnicas como la privacidad diferencial para mejorar tu experiencia al mismo tiempo que protegemos la información que compartes con Apple. La privacidad diferencial agrega información aleatoria a tus datos antes de ser analizados, para que nadie pueda relacionarlos con tu dispositivo. Los patrones válidos sólo aparecen cuando los datos se combinan con la información de muchos otros usuarios, ya que las adiciones aleatorias se promedian. Estos patrones le ayudan a Apple a identificar la manera en que la gente usa sus dispositivos, pero sin recopilar información sobre personas específicas.

Más información sobre la privacidad diferencial (PDF)

Encriptación

La encriptación protege miles de millones de transacciones online todos los días. Cuando haces compras, pagas una factura, usas iMessage o FaceTime, estás usando la encriptación. Este sistema convierte tus datos en texto indescifrable que sólo podrán leer quienes tengan la clave correcta. Fuimos una de las primeras empresas en incluir automáticamente un sistema operativo nativo FileVault para encriptación de disco en macOS y protección de datos en iOS. También nos negamos a incluir una puerta trasera en cualquiera de nuestros productos.

iMessage y FaceTime

Usamos encriptación de punto a punto para proteger las conversaciones de iMessage y FaceTime en todos tus dispositivos. Con watchOS y iOS, tus mensajes se encriptan en tu dispositivo de tal manera que es imposible acceder a ellos sin tu código. Diseñamos iMessage y FaceTime para que no haya forma de descifrar tus datos cuando van de un dispositivo a otro. Puedes elegir que tus mensajes se eliminen automáticamente de tu dispositivo después de 30 días o de un año, o que se queden ahí para siempre.

Las apps de terceros que usan iMessage no tienen acceso a la información de contacto o las conversaciones de los participantes. iOS proporciona a cada app un identificador aleatorio para cada participante, que se reinicia una vez desinstalada la app. Para tu comodidad, se crean copias de seguridad de los mensajes de iMessage y SMS, pero puedes desactivar la funcionalidad Respaldo de iCloud cuando quieras. Además, nunca guardamos el contenido de las llamadas FaceTime en nuestros servidores.

Salud y bienestar

Sólo tú puedes usar y compartir la información que agregas a la app Salud. Tú decides qué información quieres que aparezca en Salud y quiénes pueden acceder a ella. Mientras tu teléfono está bloqueado con un código, Touch ID o Face ID, todos tus datos de salud y bienestar están encriptados. Los datos de Salud guardados en iCloud se mantienen encriptados mientras están en tránsito y también en nuestros servidores.

También exigimos que las apps que comparten información con HealthKit tengan una política de privacidad que puedas consultar. Los datos que guardas en la app Salud y en el Apple Watch están encriptados con claves protegidas por tu código.

Si decides dejar de compartir los datos de tu actividad con otro usuario, el dispositivo de ese usuario recibirá instrucciones para eliminar todo el historial almacenado. También puedes ocultar tu actividad, por ejemplo cuando estás de vacaciones.

Herramientas de análisis

Tu dispositivo iOS puede recopilar información sobre el propio dispositivo y sobre cualquier Apple Watch enlazado, y enviarla a Apple para su análisis. La información recopilada no te identifica personalmente y se envía a Apple sólo con tu consentimiento explícito. Esta información puede incluir detalles sobre las especificaciones del hardware y el sistema operativo, estadísticas de rendimiento y datos sobre cómo usas tus dispositivos y apps. Una vez recopilados, los datos personales no quedan registrados, sino que se eliminan de los informes antes de su envío a Apple o se protegen mediante técnicas como la privacidad diferencial.

La información que obtenemos con la privacidad diferencial nos ayuda a mejorar nuestros servicios sin comprometer la privacidad individual. Por ejemplo, en iOS 10, esta tecnología ayuda a mejorar las indicaciones de búsqueda en Notas.

Ahora podemos identificar los tipos de datos habitualmente usados en la app Salud y los dominios de Safari que provocan problemas de rendimiento. Esta información nos permitirá trabajar con los desarrolladores para mejorar tu experiencia sin revelar información acerca de tu comportamiento individual.

Con tu consentimiento explícito, Apple puede analizar cómo usas iCloud y los datos de tu cuenta para mejorar Siri y otras funcionalidades inteligentes. Este análisis sólo se ejecuta una vez que los datos han sido procesados con técnicas de privacidad que impiden que sean asociados contigo o con tu cuenta.

Safari

Safari fue el primer navegador en bloquear las cookies de terceros de forma predeterminada y en ofrecer la funcionalidad Navegación Privada. Trabajamos para evitar que se carguen los sitios sospechosos, y usamos sandboxing para confinar el código malicioso a una sola pestaña del navegador y así impedir que acceda al resto de tus datos.

También permitimos que los desarrolladores de apps usen los bloqueadores de contenido de Safari en iOS y los hagan más efectivos en macOS. Puedes controlar el contenido que se carga en tu navegador y así bloquear el contenido de cualquiera que intente rastrear tu actividad en uno o varios sitios web. Además, diseñamos el soporte de los bloqueadores de contenido de Safari de forma que no pueda enviar información a los desarrolladores sobre los sitios que visitas.

En iOS y macOS High Sierra, incluimos la funcionalidad de Bloqueo Inteligente de Rastreo. Seguramente habrás notado que después de buscar por Internet algo que quieres comprar, comienzas a verlo en otros sitios web que visitas. Esto sucede cuando un tercero usa cookies y otros datos de su sitio para enviarte anuncios desde varios sitios web. El Bloqueo Inteligente de Rastreo usa los sistemas más avanzados de aprendizaje automático y tecnología inteligente integrada en el dispositivo para reducir ese rastreo de un sitio al otro. Funciona separando tus datos de navegación del contenido de terceros que se usa para rastrearte, para que tus búsquedas en la web sean asunto tuyo y no de los anunciantes.

iCloud

Todo tu contenido de iCloud, como fotos, contactos y recordatorios, se encripta cuando se envía y, en la mayoría de los casos, cuando se almacena en nuestros servidores. También encriptamos la información que se transfiere entre cualquier app de email que uses y nuestros servidores de correo de iCloud.

Datos de iCloud encriptados

  • Fotos
  • Documentos
  • Calendarios
  • Contactos
  • Llavero de iCloud
  • Respaldo
  • Marcadores
  • Recordatorios
  • Buscar mi iPhone
  • Buscar a mis Amigos
  • Mail (encriptado en tránsito)
  • Notas

Cuando compartes en iCloud, la identidad de los participantes sólo está disponible para quienes hayan sido invitados a compartir contenido y hayan aceptado. Los nombres de tus archivos compartidos, y el nombre y el apellido asociados a tu cuenta de iCloud, están disponibles para quienes tengan acceso al enlace del contenido compartido, incluyendo a Apple.

Si usamos proveedores externos para almacenar tus datos, los encriptamos y nunca les damos las claves, sino que las guardamos en nuestros centros de datos para que puedas respaldar, sincronizar y compartir tus datos de iCloud. El Llavero de iCloud almacena tus contraseñas y la información de tus tarjetas de crédito de tal manera que Apple no puede leerlas ni acceder a ellas.

Con iOS 11 y macOS High Sierra, la encriptación completa de iCloud sincroniza ciertos tipos de datos personales, como tu información de Siri, en todos tus dispositivos. Para que Apple no pueda leerlos ni acceder a ellos.

Más información sobre la seguridad de iCloud

CarPlay

Las rigurosas medidas de seguridad integradas en el iPhone y las apps también están en CarPlay. Sólo se usa la información esencial para ofrecerte la mejor experiencia. Por ejemplo, se pueden usar datos como la ubicación GPS del auto para ayudarle al iPhone a generar resultados más precisos en Mapas.

Privacidad y educación

Creamos expresamente para la educación funcionalidades y servicios de privacidad como Apple School, Manager, iTunes U y Apple ID Administrados. No vendemos la información de los estudiantes ni la compartimos con terceros para que la usen con fines publicitarios o de marketing. No recopilamos, usamos ni divulgamos información de los estudiantes, salvo aquella que necesitamos para proporcionar los servicios educativos pertinentes. Nunca hacemos un seguimiento de los estudiantes ni creamos perfiles a partir de sus correos electrónicos o historiales de navegación. Con los Apple ID Administrados, la información de los estudiantes está bajo control de la institución educativa. Y los centros escolares pueden comprar e instalar apps en el iPad de un estudiante sin tener que iniciar sesión en iTunes.

Además, Apple suscribió el Student Privacy Pledge, un acuerdo de privacidad que pone de manifiesto su compromiso con la protección de los datos que los estudiantes, padres y profesores comparten en los centros educativos.

Leer el Student Privacy Pledge

Más información sobre iTunes U y la privacidad

Más información sobre los datos y la privacidad para los centros educativos

Disfruta de una experiencia personalizada manteniendo el control de tu privacidad.

A veces usamos tus datos para brindarte una experiencia más personalizada. En esos casos siempre aclaramos qué información recopilamos, y te damos el control para configurar estos ajustes.

Fotos

La funcionalidad Recuerdos de la app Fotos usa una tecnología inteligente integrada en el dispositivo para explorar tus fotos y organizarlas por caras o lugares. Los datos de las fotos se comparten entre los dispositivos en los que hayas activado la Fototeca de iCloud.

En iOS 11, las apps te pueden pedir acceso a una sola foto en lugar de todas tus fotos. Además, las apps que necesiten poner sólo una foto en tu biblioteca podrán pedir ese único acceso. Y cuando haga falta, podrán pedir acceso a todas tus fotos.

Siri y Dictado

Cuanto más usas Siri y Dictado, mejor te entienden y mejor funcionan. Para ayudarlos a reconocer tu pronunciación y darte respuestas más acertadas, se envía alguna información usando protocolos encriptados a los servidores de Apple, como tu nombre, tus contactos, las canciones que escuchas y tus búsquedas. Siri y Dictado no asocian esta información a tu Apple ID, sino a tu dispositivo a través de un identificador aleatorio. El Apple Watch usa el identificador de Siri de tu iPhone. Puedes restablecer este identificador en cualquier momento con sólo desactivar y volver a activar Siri y Dictado, y así reiniciar tu relación con ellos. Si desactivas Siri y Dictado, Apple eliminará los datos de usuario asociados con tu identificador de Siri y el proceso de aprendizaje comenzará de nuevo.

Tratamos de mantener toda tu información en tu dispositivo, donde tiene que estar, y te damos opciones para controlar cómo se comparte. Por ejemplo, cuando usas Siri para buscar una foto por ubicación o nombre del álbum, no tenemos que enviar la foto a un servidor para obtener una respuesta. Los nombres de los álbumes sí se envían a Siri, pero sólo para poder ofrecerte mejores resultados. Las funcionalidades de teclado QuickType son posibles gracias a un proceso de lenguaje de redes neurales desarrollado por Apple que se ejecuta directamente en tu dispositivo. Las apps pueden usar Siri para responder a tus solicitudes o enviar audio a Apple para transcribirlo a texto, pero sólo una vez que hayas dado tu permiso.

Si tienes activada la funcionalidad Localización, cuando le pides algo a Siri la ubicación del dispositivo se envía a Apple para mejorar la respuesta. Puedes desactivar esta funcionalidad para Siri y Dictado en Configuración de Privacidad.

También puedes recibir sugerencias útiles, incluso antes de preguntar, según las apps que usas con frecuencia y el momento en que lo sueles hacer. Estas predicciones se guardan en tu dispositivo, no en la nube, para que la información quede protegida por nuestros mecanismos de seguridad integrados.

Algunas funcionalidades requieren el envío de datos a los servidores de Apple en tiempo real. Por ejemplo, las direcciones de los eventos y la ubicación del usuario se envían a Apple para que pueda sugerir la hora de salida exacta según las condiciones del tráfico y los horarios del transporte público. Apple también puede usar la ubicación del usuario para ofrecer sugerencias personalizadas, así como noticias y resultados de búsqueda relevantes. Cuando enviamos información a un servidor, protegemos tu privacidad usando identificadores anónimos y rotativos que impiden que tus búsquedas y tu ubicación sirvan para identificarte. Además, puedes desactivar en cualquier momento la funcionalidad Localización, las funcionalidades proactivas o el uso que estas funcionalidades hacen de dichos servicios.

Siri para macOS incluye las mismas funcionalidades de privacidad que Siri para iOS.

Salud y fitness en HealthKit

Las funcionalidades Mejorar Actividad y Salud y Mejoras para Silla de Ruedas envían datos desde el iPhone y el Apple Watch a Apple para optimizar la efectividad de las funcionalidades de salud y fitness. Esto incluye los datos de las apps Salud y Actividad, las mediciones de movimiento, las otras apps de fitness que hayas instalado, tu ubicación aproximada y el tiempo que has estado usando el Apple Watch. Los datos no se usan con ningún otro propósito y no contienen información que pueda identificarte personalmente.

Apple Music

Para ayudar a que funcionalidades de Apple Music como Radio, Para ti y Connect reflejen tus gustos musicales, recopilamos información sobre tu actividad en la app. Esto se explica durante la configuración en “Acerca de Apple Music y la privacidad”. Ningún otro servicio puede usar las canciones que escuchas para enviarte publicidad. Y si no quieres que tu colección de música esté en nuestros servidores, puedes optar por dejar de usar la biblioteca de música de iCloud. Con iOS, sólo tú controlas las apps que pueden acceder a tu cuenta de Apple Music y a la información de esa cuenta.

La funcionalidad Amigos de Apple Music te permite compartir tu música preferida y decidir qué amigos pueden ver la música de tu perfil.

Mapas

Para usar Mapas no necesitas iniciar sesión. Las funcionalidades personalizadas se crean empleando datos de tu dispositivo. Los datos que Mapas recopila mientras usas la app, como los términos de búsqueda, las rutas de navegación y el estado del tránsito, se asocian con identificadores aleatorios para que no se puedan relacionar con tu Apple ID. Estos identificadores se restablecen cuando usas la app para garantizar la mejor experiencia posible y mejorar Mapas.

Sugerencias de Siri y de Spotlight

Cuando haces búsquedas con Siri en iOS o Spotlight en macOS, se usa información contextual, como tu ubicación, para mostrarte los resultados más relevantes. No usamos un identificador personal permanente para relacionarte con tus búsquedas y crear un perfil. En su lugar, asociamos tu ubicación con un identificador de rotación aleatoria que se actualiza cada 15 minutos. Siempre puedes optar por no recibir sugerencias de Siri o Spotlight y seguir usando estas funcionalidades sólo para hacer búsquedas locales en tu dispositivo. También puedes usar Siri o Spotlight sin la funcionalidad Localización. En ese caso, Siri o Spotlight seguirán usando tu dirección IP para mejorar los resultados de tus búsquedas a partir de una ubicación aproximada. Además, establecemos restricciones a nuestros socios para que no puedan crear un rastro a largo plazo de las búsquedas identificables hechas por ti o desde tu dispositivo.

iOS es compatible con los enlaces profundos. Esto significa que sólo tienes que tocar un enlace para que se abra en la app correspondiente, si es compatible con los enlaces profundos. No asociamos estas acciones con tu Apple ID, por lo que no sabemos qué enlaces visitas.

Publicidad

Los anuncios distribuidos por la plataforma publicitaria de Apple pueden aparecer en el App Store. En el App Store, los anuncios de búsqueda están marcados para que puedas tocar y ver por qué se te envió un anuncio en particular. También puedes ir a Configuración y ver qué datos se pueden usar para determinar qué anuncios te mostramos.

Los anuncios en el App Store no tienen acceso a los datos del usuario de otros servicios de Apple, como Mapas, Siri, iMessage y iCloud. Tampoco usan datos de los dispositivos del usuario a través de servicios y funciones como Salud, HomeKit, email, contactos o el historial de llamadas. En el App Store, tu historial de búsquedas y descargas se puede usar para mostrarte anuncios de búsqueda relevantes.

Les damos poderosas herramientas a los desarrolladores para proteger tu información.

Los desarrolladores pueden usar las API de Touch ID y Face ID, la encriptación de 256 bits y la seguridad en la transmisión de información para crear apps que protejan tus datos. También les exigimos que pidan autorización y den una explicación antes de acceder a tu información personal en el dispositivo, como fotos y contactos. Además, todas las apps usan el sistema de zona protegida para reforzar la seguridad de tus datos personales.

Apps

En el App Store, los desarrolladores de apps deben aceptar directrices específicas diseñadas para proteger la privacidad y la seguridad del usuario. Cuando detectamos que una app viola nuestras directrices, el desarrollador debe solucionar el problema o la app es retirada del App Store. Las apps pasan por un proceso de revisión antes de estar disponibles en el App Store para comprobar que funcionan de acuerdo con la descripción del desarrollador. Una vez que se instala una app en tu dispositivo, deberás darle autorización la primera vez que intente tener acceso a información como tu ubicación o fotos. Además, iOS 11 te permite compartir tu ubicación con una app sólo mientras la usas.

También nos aseguramos de que las apps no puedan acceder a ciertos tipos de datos en tu dispositivo, y que no haya manera de que una app pueda solicitar acceso completo a todos tus datos. Fuimos los primeros en ofrecer este nivel de seguridad y seguiremos integrando defensas poderosas en nuestras plataformas.

DeviceCheck

En cada versión de iOS limitamos más la cantidad de información a la que pueden acceder las apps para rastrear tu actividad sin que te enteres. Pero las apps a veces necesitan cierta información. Por ejemplo, si tu dispositivo alguna vez usó sus servicios o una prueba gratis. Por eso ahora presentamos DeviceCheck, que protege tu privacidad a la vez que permite a los desarrolladores recibir la información que necesitan. DeviceCheck permite a cada app almacenar dos indicadores verdadero/falso acerca de cada dispositivo. Apple desconoce el objetivo de cada indicador, que es definido por el desarrollador.

HomeKit

Según nuestras directrices para desarrolladores, las apps compatibles con HomeKit sólo pueden usar los datos para servicios de configuración o automatización para el hogar. Apple no sabe qué dispositivos controlas, ni cómo y cuándo los usas. Siri sólo asocia tus dispositivos de HomeKit con tu identificador de Siri, no contigo. Los datos relacionados con tu casa se encriptan y almacenan en el llavero de tu dispositivo. También se encriptan cuando están en tránsito entre tu dispositivo Apple y los dispositivos que estás controlando en tu casa. Cuando controlas tus accesorios desde otro lugar, los datos también se encriptan en el momento de enviarse. Es decir, Apple no sabe qué dispositivos controlas ni cómo los usas.

Cuando las apps llevan a cabo acciones automáticas basadas en tu ubicación, como encender las luces de la casa, estas acciones se inician desde HomeKit, por lo que tu ubicación es invisible para la app. Además, puedes desactivar el uso de tu ubicación en cualquier momento.

Aprendizaje automático

Apple usa un sistema de aprendizaje automático para mejorar tu experiencia y tu privacidad. Lo hemos usado para el reconocimiento de imágenes y de escenas en Fotos, para el texto predictivo del teclado y mucho más. Ahora les permitimos a los desarrolladores usar nuestros marcos para crear nuevas experiencias en las apps sin que la información salga de tu dispositivo. Así, las apps pueden analizar las actitudes y opiniones de los usuarios, clasificar escenas, traducir texto, reconocer la escritura a mano, predecir texto, etiquetar música y mucho más, sin ningún riesgo para tu privacidad.

ResearchKit y CareKit

ResearchKit y CareKit son entornos de software de código abierto que aprovechan las funcionalidades del iPhone. ResearchKit permite a los desarrolladores crear apps para que los investigadores médicos recopilen datos fiables y de gran valor para sus estudios. Y CareKit es una plataforma para desarrollar apps que ayudan a los usuarios a tener un mejor control de su salud.

Con ResearchKit, tú eliges en qué estudios deseas participar y cuáles compartir con los investigadores o médicos, y controlas la información que proporcionas a cada app. Las apps que usan ResearchKit o CareKit sólo pueden obtener datos de la app Salud con tu consentimiento. Todas las apps creadas con ResearchKit relacionadas con investigaciones sobre la salud humana deben obtener el consentimiento de los participantes y proporcionar información sobre los derechos de confidencialidad y el intercambio y uso de los datos. Estas apps también deben ser aprobadas por un comité de revisión ética independiente antes de iniciar el estudio.

En ciertos estudios de ResearchKit, Apple figurará como investigador y recibirá los datos de los participantes que acepten compartir su información con los investigadores. De esta manera podremos colaborar con la comunidad médica para descubrir cómo la tecnología puede mejorar la forma de cuidar la salud.

Más información sobre ResearchKit y CareKit

HealthKit

Con HealthKit, los desarrolladores pueden crear apps de salud y fitness capaces de intercambiar información entre sí y con la app Salud. Como usuario puedes controlar qué datos de HealthKit quieres compartir con otras apps. Nuestras directrices para desarrolladores prohíben que las apps que funcionan con HealthKit usen o divulguen datos de esta última a terceros con fines publicitarios o de minería de datos. Las apps pueden compartir datos con el fin de mejorar tu salud o las investigaciones médicas, pero sólo con tu permiso. También exigimos que las apps que comparten información con HealthKit tengan una política de privacidad que puedas consultar.

CloudKit

CloudKit ayuda a mantener tus preferencias, configuraciones y datos de apps actualizados en todos tus dispositivos. Los desarrolladores usan CloudKit para que puedas usar sus apps de manera más fácil, ya que no tienes que iniciar sesión por separado. Los desarrolladores no tienen acceso predeterminado a tu Apple ID, sino a un identificador único. Si los autorizas, pueden usar tu email para que otros usuarios te encuentren en su app. Siempre tendrás el control de estos permisos y podrás activarlos o desactivarlos en cualquier momento. Tus datos no se comparten con los desarrolladores, a menos que tú decidas compartirlos o publicarlos.