Du hast Fragen zu einer Apple Store Abholung, einer Rückgabe oder den Sicherheitsmaßnahmen im Store, jetzt, da wir wieder geöffnet haben? Antworten findest du in unseren FAQs. Weitere Infos

Die Produkte, die du willst. Wie du es willst.

Kontaktlose Lieferung

Als Reaktion auf COVID-19 bieten unsere Zustellpartner eine kontaktlose Lieferung in deinem Gebiet an. Die Fahrer können aus sicherer Entfernung eine mündliche Empfangsbestätigung verlangen, um der Unterschriftspflicht nachzukommen, oder weniger teure Lieferungen ohne Unterschrift an deiner Tür hinterlassen. Und wie immer ist die Lieferung schnell und kostenlos.

Geh zu apple.com/orderstatus, um deine Bestellung zu verwalten. Wurde deine Bestellung bereits versandt, kannst du die In-Flight-Optionen des Spediteurs nutzen, um flexibel ein Lieferzeitfenster auszuwählen und den Bestimmungsort nach dem Versand deiner Bestellung nach deinen Wünschen zu ändern. Du kannst auch ein Rücksendeetikett erstellen oder dir per Mail eines schicken lassen. Wende dich dann an den Spediteur, um eine kostenlose kontaktlose Abholung zu vereinbaren. Oder du gibt dein Produkt innerhalb von 14 Tagen bei einem Apple Store ab, nachdem dieser wieder geöffnet wurde.


Schnelle und kostenlose Lieferung.

Wir bieten kostenlose Lieferung am nächsten Tag für alle vorrätigen Artikel mit einem Bestellwert von mehr als 40 € und Bestelleingang bis 16:00 Uhr. Für alles andere ist die Lieferung kostenlos. Möglicherweise gibt es auch die praktische Option einer Lieferung zu einem festen Wunschtermin.

Einfach abholen im Apple Store.

Die meisten Produkte kannst du direkt bei einem Apple Store abholen – und das in der Regel innerhalb einer Stunde. Jemand anders holt deine Bestellung ab? Dann lass es uns einfach wissen. Wir können sogar mit dir deine neuen Apple Produkte einrichten, noch bevor du den Store wieder verlässt.

Hol Bestellungen an einem Abholort ab.

Abholorte sind Orte in deiner Nähe, wie z. B. Kioske, Supermärkte oder DHL Packstationen, an denen du deine Bestellung abholen kannst. Wähle beim Bezahlen einfach die Option, deine Bestellung an einen Abholort zu senden.

Einfache Rückgabe.

Wenn du etwas zurückgeben musst, kannst du es kostenlos zurückschicken oder es in jedem Apple Store oder an jedem Abholhort abgeben. Bei berechtigten Produkten hast du ab dem Zeitpunkt, an dem du aufgefordert wurdest, die Rückgabe einzuleiten, dafür 14 Kalendertage Zeit. Melde dich einfach bei deinem Account an oder ruf uns unter 0800 2000 136 an.

Immer auf dem Laufenden.

Mit der Apple Store App kannst du deine Bestellung nachverfolgen und dich benachrichtigen lassen, sobald sie im Store abholbereit ist.