Du hast Fragen zu einer Reparatur, einem Kauf oder einer Rückgabe im Apple Store, während einige geschlossen sind? Fragen zu den Sicherheitsvorkehrungen in den wiedereröffneten Apple Stores? Antworten findest du in unseren FAQs. Weitere Infos

Apple Lieferung und Abholung

Die Produkte, die du willst. Wie du es willst.

Mit praktischen Liefer- und Abholmethoden macht es Apple noch einfacher und sicherer für dich, die Produkte zu bekommen, die du möchtest.

Kontaktlose Lieferung

Als Reaktion auf COVID-19 bieten unsere Zustellpartner eine kontaktlose Lieferung in deinem Gebiet an. Und wie immer ist die Lieferung schnell und kostenlos. Eventuell bitten dich die Fahrer um mündliche Bestätigung anstatt um eine Unterschrift, wenn eine Empfangsbestätigung erforderlich ist. Um online die Zustellung zu ändern oder anzugeben, dass du auf die Unterschrift verzichtest, sieh in deinem Bestellstatus nach. Dort findest du den Tracking-Link.

Schnelle und kostenlose Lieferung

Kostenlose Lieferung am nächsten Tag für alle vorrätigen Artikel bei einem Bestellwert über 40 €. Der Standardversand ist für alle Produkte kostenlos.

Lieferung am selben Tag am Abend

In bestimmten Großstädten bieten wir für qualifizierte verfügbare Artikel aus einem Apple Store eine geplante Lieferung per Kurierdienst am selben Tag an. Für die Lieferung in zwei Stunden fällt eine Gebühr von 8 € an.

Bequeme und sicherere Abholung

Wenn du deine Apple Produkte am liebsten beim Apple Store abholst, ist das kein Problem. An einigen Standorten gibt es sogar neue Abholmethoden. Wir geben uns Mühe, damit die Abholung immer schnell und einfach abläuft. Darum senden wir dir E-Mails und Benachrichtigungen, um dich bei der Abholung Schritt für Schritt zu unterstützen. Zudem senden wir dir Infos zum Planen von Online Sessions für Unterstützung beim Setup und die Rückgabe von Geräten für die Inzahlungnahme.

Abholung im Store

Hol deine Online-Bestellung beim Apple Store ab. Entdecke unsere neuen Produkte und kauf Zubehör. Möglicherweise musst du deine Temperatur messen lassen und eine Mund-Nasen-Bedeckung tragen.

Abholpunkt

Hol deine Online-Bestellung bei einem von Apple autorisierten Standort ab, zum Beispiel bei einem Zeitungskiosk, einem Supermarkt oder einem Schließfach.

Du erhältst aktuelle Infos zu deinem lokalen Apple Store, inklusive besonderer Öffnungszeiten und einer Wegbeschreibung, unter Store finden

Sicherheit ist für uns das Wichtigste in unseren Stores.

Mund-Nasen-Bedeckung (wird bereitgestellt)

Kontaktlose Temperaturmessungen

Begrenzte Anzahl an Besuchern im Store

Abstand halten

Kontinuierliches gründliches Reinigen

Du hast Fragen zu den Sicherheitsmaßnahmen in unseren Stores? Lies die FAQs

Persönliche Online Sessions

Buche eine kostenlose Session mit einem Apple Specialist und informiere dich über die Themen, die dich interessieren. Nachdem du ein neues Gerät online bei Apple gekauft hast, senden wir dir eine E-Mail mit Infos, wie du Hilfe bei der Einrichtung buchst. Oder buche jetzt eine Session

Rückgabe online starten

Falls du einen Artikel zurückgeben möchtest, kannst du ihn kostenlos an uns zurücksenden. Melde dich online zu deinem Bestellstatus an und wähle „Rückgabe starten“. Du kannst deine Rückgabe auch bei einem Apple Store abgeben. Weitere Infos zu Apple Rückgabe & Erstattung