Apple Trade In

Mach das Gerät, das du hast, zu dem, das du willst.

Gib dein qualifiziertes Gerät in Zahlung und erhalte Geld zurück.1 Wenn dein Gerät nicht für eine Gutschrift qualifiziert ist, recyceln wir es kostenlos für dich. Unabhängig von Modell und Zustand können wir damit etwas Gutes für dich und den Planeten tun.

Inzahlungnahme war noch nie so einfach.

Finde heraus, wie viel dein Gerät wert ist, und spare bei einem neuen.

Wir machen dir online oder im Store ein Angebot für den Wert deines aktuellen Geräts. Wähle ein neues, das zu dir passt, und nutze deine Gutschrift, um es zu kaufen.

Deine Daten zu übertragen, ist ganz leicht.

Wenn du dein neues Gerät erhältst, kannst du in wenigen einfachen Schritten deine Daten sicher über­tragen und von deinem aktuellen Gerät löschen.2 Und mit iOS 15 bekommst du vorüber­gehend genug iCloud Speicher, damit du alle deine Apps und Daten sichern und auf dein neues Gerät übertragen kannst.

So bereitest du alles vor für:

iPhone oder iPad Apple Watch Mac

Schicken oder einfach direkt vorbeibringen.

Sende es zurück mit dem kostenlosen Trade In Kit, das wir dir zukommen lassen. Oder gib es in einem Apple Store in Zahlung.

Store in der Nähe finden

Noch nicht bereit für ein neues Gerät?

Du kannst dein altes trotzdem eintauschen. Wir überweisen dir dann den Gegenwert und recyceln dein altes Gerät.

Wähle dein Gerät aus, um den Eintauschwert schätzen zu lassen, auch ohne Kauf.1

Und es hilft dabei,

den Planeten zu schützen.

Auch wenn du dein altes Gerät abgibst, kann es jemand anders vielleicht noch gut gebrauchen. Ist es in einem guten Zustand, finden wir neue Besitzer:innen und reduzieren so die Elektronik­abfälle auf den Deponien. Falls nicht, schicken wir es an unseren Recycling-Partner, um wertvolle Materialien zurück­zu­gewinnen – und weniger neu aus der Erde zu holen.

Wenn es ein iPhone ist, könnte es sogar bei Daisy landen. Das ist unser Demontage-Roboter, der die Roh­stoffe in alten Geräten effizient wiedergewinnt.3

Was ist Apple Trade In und wie funktioniert es?

Apple Trade In ist unser Programm zur Inzahlung­nahme von Geräten. Für die Inzahlung­nahme arbeiten wir mit Partnern zusammen, die den Wert deines Geräts schätzen. Dieser Wert basiert auf den Infos, die du angibst. Nimmst du das Angebot an, schickt dir unser Partner kostenlos Materialien für den Versand, und du kannst dein Gerät einsenden.

Unser Partner überprüft dein Gerät. Und wenn es in dem Zustand ist, den du angegeben hast, erhältst du eine Zahlung in Höhe des angebotenen Wertes. Entspricht das Gerät nicht dem angegebenen Zustand, schickt dir unser Partner ein neues Angebot. Du kannst das neue Angebot annehmen oder dir das Gerät kostenlos zurückschicken lassen.

Bietet Apple Recycling an?

Ja. Mit Apple Trade In kannst du jedes Apple Gerät und Geräte von Marken, die zu Apple gehören, in jedem Apple Store recyceln lassen. Wir sorgen dafür, dass es verantwor­tungs­voll recycelt oder wieder­verwendet wird. Einige Geräte könnten zusätzlich für eine Gutschrift qualifiziert sein. Du kannst deine Batterien und alten Apple Produkte zu jedem Apple Store bringen und wir recyceln sie kostenlos und verantwor­tungs­voll. Wir akzeptieren jedes kleine Produkt und alle Batterien, ohne dass du ein neues Produkt oder neue Batterien kaufen musst.

Was passiert mit meinem Gerät, wenn ich es in Zahlung gebe oder recyceln lasse?

Sobald wir dein Gerät erhalten, überprüfen unsere Partner es gründlich. Wenn das Gerät in gutem Zustand ist, kann es generalüberholt werden, damit es eine neue Besitzerin oder einen neuen Besitzer findet. Falls nicht, wird es von einem unserer Partner umweltgerecht recycelt.

Wie lange dauert die Inzahlungnahme online?

Normalerweise dauert es 2 bis 3 Wochen. Aber je früher du uns dein Gerät schickst, desto schneller können wir seinen Zustand überprüfen und deine Rückzahlung für die Inzahlungnahme bearbeiten.

Wenn ich ein neues Gerät online kaufe und eine Inzahlungnahme hinzufüge, welche Art der Rückzahlung erhalte ich dann?

Es kommt darauf an, was du kaufst und wie du es bezahlst. Wenn du ein iPhone, ein iPad, einen Mac oder eine Apple Watch kaufst und vollständig bezahlst, erstatten wir dir den Betrag bis zum Gesamtkaufpreis auf dem Weg deiner ursprünglichen Zahlungsmethode. Den Rest­eintauschwert überweisen wir dir.

Wie verfolge ich den Status meiner Inzahlungnahme?

Du kannst den Status deiner Inzahlung­nahme über das Statusportal unseres Partners verfolgen.

Werde ich den angebotenen Wert erhalten?

Unser Eintauschpartner überprüft dein Gerät. Falls es in dem Zustand ist, den du angegeben hast, erhältst du eine Zahlung in Höhe des angebotenen Wertes. Entspricht es nicht dem von dir angegebenen Zustand, erhältst du ein neues Angebot. Du kannst dieses Angebot entweder annehmen und eine Zahlung erhalten oder es ablehnen und veranlassen, dass dein Gerät kostenlos an dich zurückgeschickt wird.

Welche Geräte sind für die Inzahlungnahme mit Apple Trade In qualifiziert?

Alle Apple Produkte sind jederzeit zum Recycling qualifiziert und einige außerdem für eine Gutschrift. In jedem Fall kannst du deine gebrauchten Geräte an unsere Partner senden und verantwor­tungs­voll recyceln lassen.

Kann ich meine Inzahlungnahme stornieren?

Falls du dein Gerät noch nicht verschickt hast, kannst du die Inzahlung­nahme auf der Webseite unseres Partners stornieren.

Muss ich das Zubehör von meinem Gerät einsenden (Ladegerät, Kabel und so weiter)?

In manchen Fällen kann der Eintauschwert variieren, je nachdem, ob du dein Netzteil mit einsendest. Du kannst deine Ladegeräte und Kabel mit einsenden und sie werden für dich recycelt, aber du musst nicht.

Kann ich in einem Apple Store eine Inzahlungnahme durchführen?

Ja, das Apple Trade In Programm ist in all unseren Apple Stores und online verfügbar.

Kann ich mehr als ein Gerät gleichzeitig in Zahlung geben oder recyceln?

Du kannst so viele Geräte in Zahlung geben, wie du möchtest. Wir akzeptieren aber nur ein Gerät pro Transaktion.

Wie verpacke ich mein Gerät für die Inzahlungnahme?

Sobald du deine Daten bei unserem Partner eingibst und deine E‑Mail Adresse verifizierst, wird ein Kit für die Inzahlungnahme an dich verschickt. Im Kit befindet sich eine Anleitung dazu, wie du dein Gerät vorbereitest, verpackst und verschickst.

Wann erhalte ich meine Zahlung?

Du erhältst sie innerhalb von zwei Wochen, nachdem du das Gerät verschickt hast.

Wo finde ich meine Seriennummer?

Folge einfach dieser Anleitung, um deine Seriennummer zu finden.

Was passiert mit meinen persönlichen Daten, nachdem ich mein Gerät verschickt habe?

Deine persönlichen Daten werden vollständig von deinem Gerät gelöscht, also mach auf jeden Fall ein Backup deiner Daten, bevor du es einsendest.

Ich habe eine E‑Mail bekommen, dass meine Zahlung veranlasst wurde, aber ich habe sie noch nicht erhalten. Was soll ich tun?

Kontaktiere unseren Partner per E‑Mail oder über die Telefonnummer in der Bestätigungs-E‑Mail.

Was tue ich, wenn ich mein Versandetikett nicht ausdrucken oder meine Versandanleitung nicht finden kann?

Kontaktiere den Support unseres Partners.

Wie deaktiviere ich „Mein iPhone suchen“, „Mein iPad suchen“ oder andere Apple Geräte in meinem Account?

So deaktivierst du „Mein iPhone suchen“ oder „Mein iPad suchen“ auf deinem Gerät:
  1. Tippe auf „Einstellungen“.
  2. Tippe auf „Apple ID“ und dann auf „iCloud“.
  3. Deaktiviere „Mein iPhone suchen“ oder „Mein iPad suchen“. Um es über iCloud zu deaktivieren, falls du dein Gerät nicht mehr hast, folgst du dieser Anleitung.

Wie setze ich mein Apple Gerät zurück und was sollte ich sonst noch tun, bevor ich es eintausche?

Muss ich einen Kaufbeleg für das Gerät vorlegen, das ich eintauschen möchte?

Nein, du brauchst keinen Kaufbeleg für ein Gerät, das du über Apple Trade In eintauschen möchtest.

Wie lange habe ich Zeit, um mein Gerät einzusenden?

Der geschätzte Wert der Inzahlung­nahme kann je nach Partner variieren, aber er gilt im Allgemeinen für etwa 14 Tage. Wir empfehlen, dass du dein Gerät innerhalb dieses Zeitrahmens an unseren Partner sendest, damit du diesen Wert erhältst.

Wo erhalte ich zusätzliche Hilfe für meinen Eintausch?

Kontaktiere den Support unseres Partners.

Wo finde ich Infos zum Recycling?

Infos zu lokalen Recycling­optionen findest du im Abschnitt „Mehr Recycling­optionen“ unten auf der Trade In Startseite.

Kann ich alte elektronische Geräte zusammen mit Haushaltsmüll entsorgen?

Infos zur Entsorgung

Dieses Symbol bedeutet, dass du laut lokaler Gesetze und Richtlinien dein Produkt und/oder seine Batterie getrennt vom Haushaltsmüll entsorgen musst. Wenn das Produkt das Ende seines Lebenszyklus erreicht, bring es an eine von lokalen Behörden angegebene Sammelstelle. Durch das separate Sammeln und Recyceln deines Produkts und/oder seiner Batterie werden natürliche Rohstoffe geschont. Außerdem wird so dafür gesorgt, dass beim Recycling die Gesundheit und die Umwelt geschützt werden. Weitere Infos zum Apple Recycling Programm, zu Sammelstellen fürs Recycling, zu eingeschränkten Stoffen und anderen Umweltinitiativen gibt es unter apple.com/de/environment.

Du kannst jedes Apple Gerät in jeden Apple Store in Deutschland bringen und wir recyceln es verantwor­tungs­voll und kostenlos. Du kannst auch vergleichbare Geräte von anderen Herstellern abgeben und wir recyceln sie. Wir akzeptieren zudem kleine elektronische Geräte und alle Batterien, ohne dass du ein neues Produkt oder neue Batterien kaufen musst.

Alternativ kannst du elektronische Altgeräte kostenlos bei lokalen Sammelstellen in den Gemeinden entsorgen.

Unabhängige Recycling­unternehmen können Anleitungen zum Ausbau von Batterien und anderen Komponenten, die gesondert behandelt werden müssen, telefonisch beim Apple Support anfordern.

Geschäfts­kund:innen, die ihre elektronischen Altgeräte recyceln möchten, kontaktieren:

TES-AMM Dataserv GmbH

Web: http://www.tes-amm.com
E‑Mail: weee-b2b@tes-amm.com

Batterien und Akkus kannst du kostenlos bei speziellen Sammelstellen recyceln lassen.

GRS

Web: www.grs-batterien.de

CCR Rebat

Web: www.rebat.de/de

Verpackungsabfall kannst du kostenlos bei lokalen Sammelstellen für Verpackungen oder in speziellen Abfalltonnen entsorgen, die es in einigen Gemeinden gibt. Apple Händler und Lieferanten können anfallenden Verpackungsabfall durch RECLAY abholen und entsorgen lassen.

RECLAY

Web: www.reclay-group.com/de/en